【後編】70代以上の飲食店選びは「信頼」と「納得」が決め手！情報過多時代の選択基準とは(SEO会社ランクエスト調べ)
株式会社eclore
https://rank-quest.jp/column/column/how-to-seo/ SEO対策支援実績4300社のランクエストが70代以上の飲食店選びを調査！SEO対策のポイントも
飲食店選びの環境は、情報を“集める”段階から、“見極める”段階へと変化しています。グルメサイトや地図アプリ、予約プラットフォームの発展により、写真や価格、口コミ、位置情報などを誰もが簡単に比較できるようになりました。一方で、情報が溢れる今だからこそ、「どの情報を信じて決めるか」が以前にも増して重要になっています。
とりわけ70代以上の世代にとっては、経験に裏打ちされた判断力をもとに、数ある選択肢の中から“本当に信頼できる情報”を見つけ、自分に合った店を選ぶことが大きなポイントとなっています。
そこで、SEO対策支援実績4,300社を誇るランクエスト（
https://rank-quest.jp/column/column/how-to-seo/ ）は、70代以上の男女100名を対象にアンケートを実施しました。日常の外食から特別な日の食事まで、どのように情報を集め、何を基準にお店を選び、どんな方法で検索しているのか。70代以上の飲食店選びにおける情報源・意思決定・検索行動の実態を、多角的に分析しています。
本調査が、70代以上の外食行動に見られる“信頼と納得”の選択プロセスを理解する一助となり、今後のマーケティング戦略やSEO対策、情報発信の最適化に向けたヒントとなれば幸いです。
目次
◆ 調査1： 日常の外食でよく使う情報源
◆ 調査2： 日常の外食でよく使うグルメサイト
◆ 調査3： 記念日・お祝い・接待でよく使う情報源
◆ 調査4： 記念日・お祝い・接待でよく使うグルメサイト
◆ 調査5： 来店を決める"決め手"として重視していること
◆ 調査6： よく利用している検索・発見の方法
◆ まとめ：70代以上の飲食店選びの実態と、SEO対策で求められる最適化ポイント
※尚、本アンケート調査の内容は前編・後編に分けて公開しています。
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前編はこちら
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注4：本設問は複数選択式ですが選択肢は2つまでに制限しています。これにより、記念日・お祝い・接待で、よく使うグルメサイトをより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かったのは「食べログ」（69.2％）で、口コミ数の多さや写真付きレビューなど、情報量の豊富さが信頼につながっており、特別な日の店選びでも高い支持を得ています。- 次いで「ぐるなび」（65.4％）が僅差で続き、予約機能やコース情報など、実用性を重視して利用する人が多いようです。- 「ホットペッパーグルメ」（3.9％）や「一休.comレストラン」（3.9％）、「その他」（3.9％）は少数ながら回答があり、特定のニーズや目的で使い分けていることがうかがえます。- 一方、「Retty」（0.0％）、「OZmall」（0.0％）、「ヒトサラ」（0.0％）」はいずれも回答がなく、利用が特定サイトに集中している点が特徴です。- 口コミの信頼性や利便性が重視され、長年親しまれてきた定番サイトが中心的な情報源となっている様子が見て取れます。
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注5：本設問は複数選択式ですが選択肢は2つまでに制限しています。これにより、来店を決める"決め手"として重視している事柄をより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かったのは「メニュー内容・価格・コスパ」（65.0％）で、味や価格のバランスに加え、支払う金額に見合う満足感を求める傾向が見られます。- 次いで「現在地からの近さ・行きやすさ」（57.0％）が多く、移動のしやすさや混雑状況といった“アクセスの快適さ”も判断材料として重視されているようです。- 「口コミの評価点・件数」（23.0％）も一定の影響力を持ち、他者の評価を参考に最終的な安心感を得る行動がうかがえます。- 一方で、「写真・動画の見栄え」（9.0％）や「予約の取りやすさ」（9.0％）は限られた回答にとどまり、見た目の印象や利便性よりも実質的な価値を優先する傾向があります。- また、「衛生・安全・アレルギー等の情報」（6.0％）や「お店の世界観・ストーリー」（4.0％）」は少数派であり、情緒的な魅力よりも、わかりやすく比較しやすい指標を基準に選ばれる様子が見られます。
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注6：本設問は複数選択式ですが選択肢は2つまでに制限しています。これにより、よく利用されている検索・発見の方法をより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かったのは「現在地ベースで地図から探す」（43.0％）で、近くの店を距離や評価順で確認しながら選ぶスタイルが主流となっています。リアルタイムで場所を探す利便性が高く、外出先での“即決型”の行動がうかがえます。- 続いて「エリア×ジャンル検索」（28.0％）、「目的・条件検索」（25.0％）、「料理名・こだわりワード検索」（24.0％）が僅差で並び、キーワードを起点にした探し方も多く見られます。- 「グルメ・予約サイトの特集／ランキングで選ぶ」（10.0％）や「Webメディアの記事比較・まとめで選ぶ」（8.0％）など、特集・ランキングを参考にするケースも一定数あり、メディア発信の影響も残っています。- 一方で、「地図の口コミ・写真を掘って決める」（9.0％）や「ハッシュタグ検索」（3.0％）、「保存リストや共有から選ぶ」（3.0％）は少数にとどまり、SNSや共有機能を起点とした探索は限定的です。- 「SNSの短尺動画から店名を特定」（0.0％）は回答がなく、動画経由の発見行動はほとんど見られません。
今回の調査では、飲食店選びにおける情報源から検索行動まで、70代以上の意思決定プロセスを多角的に分析しました。
その結果、「信頼できる情報をもとに、迷わず決めたい」という傾向が全体を通して見られ、口コミ・定番サイト・地図検索といった“安心して選べる手段”が中心となっていました。
70代以上では、身近な人からの紹介や口コミが最も信頼される情報源となっており、特別な日の食事でも“人づての情報”が意思決定の起点になっています。
これは、単なるグルメサイトの評価ではなく、「誰が言っていたか」や「実際に行った人の感想」といった、情報の“顔が見える信頼性”が重視されていることを示しています。
利用するグルメサイトはごく限られており、「食べログ」「ぐるなび」など長年使い慣れたプラットフォームが大半を占めています。
70代以上の層では、新しいサービスを試すよりも、“慣れた操作性”と“情報の信頼性”を優先する傾向が強く、複数サイトを横断する行動は少ない傾向にあります。
つまり、“新しさ”よりも“安心して使える定番”こそが、継続利用を支える要素になっているといえます。
来店を決める際に重視されているのは、価格・内容・アクセスなど、「自分が納得できる条件」です。
見た目の華やかさやトレンド要素よりも、実際の使いやすさ・お得感・距離感など、生活動線に即した現実的な要素が選択の軸になっています。
ここには、経験を重ねた世代ならではの“ムダを省いた判断力”が表れており、情報の量よりも“信頼できる核心”を求める傾向がうかがえます。
検索行動においては、現在地ベースの地図検索や、目的・条件を絞り込んだ検索が中心でした。
SNSや動画を起点にした行動は少なく、「いまいる場所から最適な選択肢を見つける」というリアルタイム志向が強いのが特徴です。
この結果は、オンラインとオフラインの境界を自然に行き来する70代以上の生活スタイルを反映しており、デジタル活用を前提とした“現実的な情報探索”が定着していることを示しています。
今回の調査からは、70代以上の層に向けた情報発信では、「信頼」と「わかりやすさ」を両立させるSEO設計が不可欠であることが分かりました。
検索や口コミを通じて情報を得る行動が主軸となっているため、SEOの観点では以下のようなポイントが重要です。
- 口コミ・評価データの明示：信頼の裏付けとなる件数や評価をわかりやすく提示する- メニュー・価格・アクセス情報の整理：必要な情報を簡潔かつ比較しやすい構成で掲載する- ローカルSEOの強化：Googleマップや検索結果上での表示精度・最新性を維持する- 検索キーワードの最適化：「エリア＋ジャンル」「条件＋目的」といった組み合わせを意識する- 閲覧しやすいUI設計：文字サイズやコントラスト、操作のわかりやすさに配慮する
これらの対策を講じることで、検索ユーザーの“確実に選びたい”という意識に応え、安心して選ばれる情報環境を整えることができます。
今後のSEO対策においては、単なる検索上位化ではなく、「見やすく、信頼でき、すぐ行動できる構成」をいかに実現するかが、集客とブランド価値の両面での成長の鍵となるでしょう。
株式会社ecloreにて年間120社超のSEOコンサルを担当。SEO分野で培った分析力と多数の企業との豊富なコミュニケーション経験を活かし、消費者の購買行動や市場動向を深く理解。
一次情報に基づくコンテンツの監修を通じ、信頼性が高く質の優れた情報発信を積極的に行っている。
【保有資格】SEO検定1級、Googleアナリティクス認定資格
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調査日： 2025年9月24日
調査対象地域： 全国
調査機関： Freeasy
調査方法： オンラインアンケート調査
調査対象・人数： 70～99歳の男女100名
<<調査結果の利用条件>>
- 情報の出典元として「4,300社以上のSEO支援実績を誇るランクエスト」を明記してください。- ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：
https://rank-quest.jp/column/column/how-to-seo/
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