【AIペルソナ分析事例】CotoELで読み解く、チルドコーヒーの選ばれ方 ～AIペルソナによる利用実態・選択意向分析～
マイボイスコム
チルドコーヒー市場では、商品数の増加や購入チャネルの多様化により、消費者の選択肢が広がっています。一方で、アンケート調査では利用率や満足度を把握できても、「なぜ選ばれているのか」「どのような場面で利用されているのか」「他の商品とどのように使い分けているのか」といった行動の背景までは把握しにくい場合があります。
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区）は、アンケートデータをもとに分析を行う「AI分析ツール CotoEL（コトエル）」において、AIペルソナインタビュー機能を提供しています。
CotoELのペルソナ分析では、実在するアンケート回答者の属性情報と回答データをもとに、AIペルソナを生成します。
生成されたペルソナへのインタビューを通じて、回答データだけでは把握しにくい生活者の価値観や行動背景、選択理由を深掘りできます。実際のデプスインタビューと比べて短期間・低コストで仮説検証を重ねながら、調査結果だけでは見えにくいインサイトの抽出や仮説構築につながります。
本事例は、当社の自主調査データをもとに実施した分析事例であり、CotoELの活用イメージを紹介するものです。
１.ペルソナ作成
CotoELのペルソナ分析機能を用いて、チルドコーヒーブランド利用者を対象とした分析事例を作成しました。
対象には、当社が昨年11月に実施した自主調査「チルドコーヒーの飲用に関するアンケート調査（第13回）」において、1年以内飲用率が最も高かったマウントレーニア利用者を設定し、AIペルソナを生成しました。
・マウントレーニア利用者（女性30代 埼玉県在住 会社員 1人暮らし）
[画像1:
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２.ペルソナインタビュー
上記のAIペルソナを対象に、当該ブランドの利用実態と選択意向に関するインタビューを実施しました。
- 利用シーン・行動プロセス（いつ、どこで、どのように取り入れられているか）- 選択理由と判断軸（何を基準に選び、何が決め手になっているか）- 定着度・比較のされ方（毎回あらかじめ決めて選ぶのか、その場で比較することが多いか）- 非選択・代替の条件（どのようなときに選ばれず、何で代替されるか）- 対象の役割の整理（自分にとってどのような存在か）
対象ブランド利用者の利用実態と選択意向
AI分析ツール「CotoEL」による分析の結果、本事例の対象者においては、当該ブランドが日常的なコーヒーというよりも、「頑張った日のご褒美」や「気分転換のための特別な一杯」として位置づけられていることが示唆されました。
また、仕事帰りや休日のリラックスタイムに、自分を労わるための小さな贅沢として選択される様子がみられ、「本格的な味わい」「甘さとのバランス」「安心感」が評価される傾向がうかがえました。一方で、節約したいときや、甘い飲み物を求めていない場面では、他の飲料に代替される傾向もみられました。
【図1】対象ブランドの位置づけ（選び方・判断軸）
[画像2:
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【図2】対象ブランドが選ばれない場面（非選択条件と代替）
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1785/7815-1785-3ca2bf41e8da28fecd5ae25b42c3dbb5-667x430.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
AI分析ツール「CotoEL（コトエル）」の機能紹介・無料トライアルはこちら
https://cotoel.myvoice.jp/info
※アンケート分析やAIペルソナインタビューなど、生活者理解と示唆発見に役立つ機能の詳細をご確認いただけます。
AIペルソナ分析では、アンケート回答データから生成したAIペルソナへのインタビューを通じて、
生活者理解から商品開発・コンセプト評価までを一貫して行うことができます。
・STEP1｜生活者・商品選択理由把握
商品やサービスがどのような場面で利用されているのか、何を基準に選ばれているのかを整理します。
・STEP2｜ニーズ抽出
利用者が感じている不安や違和感を整理し、改善のヒントや潜在ニーズを発見します。
また、理想の機能や状態を把握することで新商品開発や改善の方向性を探ることができます。
・STEP3｜コンセプト評価
商品・サービスのコンセプトに対する評価を行い、魅力度や利用意向、改善ポイントを把握します。
【AIペルソナ分析事例】
CotoELで読み解く、チルドコーヒーの選ばれ方～AIペルソナによる利用実態・選択意向分析～
URL：
https://www.myvoice.co.jp/cdl/DLmvcCotoEL260608
※AIペルソナ分析事例の全文をご覧いただけます（PDF形式）
＜本件に関するお問い合わせ先＞
マイボイスコム株式会社 （担当：丸山）
ml.cotoel_form@myvoice.co.jp
[画像4:
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＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【代表者】 代表取締役社長 清水慎太郎
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析ツール
【企業HP】
https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコムは、インターネット調査が中心の伊藤忠グループのリサーチ会社です。
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プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
