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【中小企業のAI活用の実態】AI導入・活用企業は36.9%にとどまるも、導入企業の9割超が「業務効率化」を実感。未導入企業を含め8割以上が今後の活用推進に意欲。

株式会社フォーバル

【中小企業のAI活用の実態】AI導入・活用企業は36.9%

~ BLUE REPORT[9月号]「中小企業の経営状況の変化への対応<3>」を発行 ~


 株式会社フォーバル(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:中島 將典、以下「フォーバル」)が運営するフォーバル GDXリサーチ研究所は、中小企業におけるAI活用の理解度や導入・活用状況、その効果、今後の推進意向などを調査した「BLUE REPORT[9月号] 中小企業の経営状況の変化への対応<3>~AI活用の実態と中小企業の取り組み~」を2026年8月21日(金)に発行いたします。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/104276/455/104276-455-b0fdd41a74d722ea34a0e518612933bb-1878x1165.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


今回のレポートの目的「中小企業のAI活用の実態と、導入を阻む課題・今後の推進意向の把握」

 近年、人手不足や生産性の低迷が多くの業界で経営課題となるなか、その解決策の一つとしてAI(人工知能)活用への関心が高まっています。中小企業庁も2026年版「中小企業白書」で、AIトランスフォーメーション(AX)を中小企業の飛躍的成長の機会として位置づけており、国としてもAI導入・活用を後押しする姿勢を示しています。

 今回のレポートでは、「生産性向上・人手不足対応としてのAI活用」について、全国の中小企業経営者1,653人を対象に調査を実施しました。その結果、業務でAIを導入・活用している企業は36.9%、AI導入・活用による効果で最も高かった「業務効率化」は91.7%、今後AIの導入・活用を推進すると回答した企業は83.2%となりました。


●本レポートの詳細は、こちらをご参照ください。
https://gdx-research.com/wp-content/uploads/2026/08/bluereport_202609.pdf

サマリー

■業務でAIを導入・活用している企業は36.9%
※AIの仕組みや活用メリット、または概要を認知している企業への設問
・「既に業務で活用している」が36.9%、「導入に向けて検討・試験運用している」が20.1%となり、半数を超える企業がAI導入に前向きでした。

■AI導入・活用の効果で最も高いのは「業務効率化」91.7%
※「とても効果が出ている」と「やや効果が出ている」の合計
・導入済み企業では、「業務効率化」91.7%、「工数削減」86.5%と、社内業務改善に関する効果実感が高い結果となりました。

■83.2%の企業が今後AIの導入・活用を推進
※「大幅に注力し、推進する」、「やや注力し、推進する」の合計
・未導入企業も含め、AI活用の必要性は広く認識されていることがうかがえます。

調査結果 (抜粋) 

■業務でAIを導入・活用している企業は36.9%
※AIの仕組みや活用メリット、または概要を認知している企業への設問
 AIの導入・活用状況について聞いたところ、「既に業務で活用している」が36.9%で最も高く、「導入に向けて検討・試験運用している」が20.1%と合わせると、半数を超える企業がAI導入に前向きであることがわかりました。
 また、AIの仕組みや活用メリットを深く理解し、業務にどう適用できるか把握している企業では、8割以上が「既に業務で活用している」と回答しました。導入の鍵になるのは、実務での活用方法を具体的にイメージできるかどうかだと言えるでしょう。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/104276/455/104276-455-343594c37e6c2eba55be303a67bdcd81-2123x580.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/104276/455/104276-455-c541a2af3e3ee57afb0da74e45b0ec51-2528x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


■AI導入・活用の効果で最も高いのは「業務効率化」91.7%
※「とても効果が出ている」と「やや効果が出ている」の合計
 AIを既に業務で活用している企業では、「業務効率化」の効果を実感している割合が91.7%と最も高く、「工数削減」も86.5%となりました。一方、「コスト削減」は60.1%、「他社からの評価」は40.3%にとどまり、AI活用の成果はまず社内業務の改善として表れやすいことがうかがえます。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/104276/455/104276-455-db58af59441343f9c8c0ae42b248a756-1125x612.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


■83.2%の企業が