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すべてのお客さまに快適な車内環境を車内汚損時のご請求について

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国際自動車株式会社

国際自動車株式会社(東京都港区赤坂、代表取締役社長 松本 良一)は、すべてのお客さまに清潔で快適な車内環境をご提供するため、2026年1月16日より、タクシー車内が汚損された際には、以下のとおり車内のクリーニング費用及び休車損害をご請求いたします。

1. 実施内容
2026年1月16日より、一般乗用旅客自動車運送事業運送約款第10条に基づき、お客さまの故意または過失による嘔吐等により車内を汚損し、清掃・整備のため営業継続が困難となった場合、車両のクリーニング費用及び休車損害金として一律20,000円(税込)を申し受けます。
また破損などにより車内設備の修繕が必要となった際には、別途ご請求申し上げる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2. お客さまへのお願い
当社では、全タクシー車両にエチケット袋を常備しております。ご乗車中に体調の不調を覚えられた際は、乗務員へお申し出ください。
また、エチケット袋のご提供や、安全な場所への一時停車など、可能な限りのご支援を行います。なお、万が一車内を汚損された場合には、速やかにお申し出くださいますようお願い申し上げます。

当社は、すべてのお客さまに安心で快適なタクシーサービスをご提供すべく、より一層の品質向上に努めてまいる所存です。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。


■一般乗用旅客自動車運送事業運送約款(抜粋)
第１０条(旅客の責任)当社は、旅客の故意若しくは過失により又は旅客が法令若しくはこの運送約款の規定を守らないことにより当社が損害を受けたときは、その旅客に対し、その損害の賠償を求めます。


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記事提供：@Press