出品者の「成長」を支えるオールインワンサービス『セラーサクセス』を1月13日より提供開始
株式会社ココナラ
「売れる」までのPDCAに寄り添い、フリーランスの収益安定化を支援
株式会社ココナラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長CEO：鈴木 歩、東証グロース：4176、以下「当社」）は、2025年7月に開始した出品者支援サービス『セラーサポート』を大幅に刷新し、2026年1月13日より『セラーサクセス』の提供を開始します。本サービスには、自身のサービスが購入者に表示された回数などを可視化できるデータ分析機能などが搭載されているほか、出品者同士でノウハウの共有ができるコミュニティも設置しており、日々の活動における「分析・改善・成長」サイクルを加速させることが可能になります。サービス提供開始によって、フリーランスの継続的な案件受注と収入安定化を目指します。
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◼️背景・経緯
2012年にサービスを開始したココナラスキルマーケットは、プライベートからビジネスまで幅広いシーンでご利用いただき、現在では会員登録数500万人を超えるプラットフォームへと成長しました。フリーランスや副業を始める際、実績づくりの第一歩としてココナラスキルマーケットを選択される方も多く、120万人以上のスキル登録者が活躍しています。
一方で、フリーランスの活動は正社員のように安定的に収入を得られる仕事ではないため、継続的な仕事の受注や収入の安定化に難しさを感じている出品者も少なくありません。
厚生労働省が実施した「令和5年度フリーランスの業務及び就業環境に関する実態調査」によると、フリーランスが従事する業務の契約期間は、1か月未満が39.5%と単月で終了する案件に従事している方が全体の4割近くにのぼり、長期的な安定性を担保することが大きな課題となっています。
このような背景から、当社は出品者により長く・安心して活躍していただくことを目指し、より「売れる」ためのサポートを行うことを目的に2025年7月に『セラーサポート』を開始し、プロフィールや出品サービスページの文字数・画像数の増加やコミュニティ機能を新設しました。
先行して提供してきた『セラーサポート』については、「サービスページの文字数が増えたことで、より詳細に内容を記載でき、サービスを魅力的に伝えることができるようになった」や「コミュニティに参加することで、一人で悩まずに皆で成長できる環境が整った」など、活動を後押しする具体的な成果に関する声を多くいただきました。特に、セラーサポート利用者の約6割が「売上をあげる効果があった」と実感されています。しかし、「誰に向けてサービスを届ければ良いか」や「相性の良いターゲット」など、自身のサービスを分析して求めている方に届けるための機能としては、改善の余地がありました。
◼️今後について
このような課題を解消し、出品者の収入安定化を支援するため、2026年1月13日に『セラーサクセス』を提供開始することになりました。
これにより、出品者は客観的なデータに基づきサービス内容をブラッシュアップし、「どのようにすれば理想の流れで売れるのか」という仮説を検証しながら、成果に繋がる改善を継続的に行うことが可能になります。サービスの改善サイクルを加速させ、売上増加と持続的な成長を実現できるよう支援します。
本サービスは、開始から約1年で1,700名の新規会員登録を目指してまいります。
◼️『セラーサクセス』の主な特徴
本サービスは、出品者の「出品して終わりではなく、次の施策を打ちたい」というニーズを叶えるため、データ分析に特化した機能を大幅に拡張しました。新機能群は、サービスページの表示回数や訪問者の年代、性別などの顧客特性などを多角的に分析し、詳細に可視化します。これにより、出品者はこれまで手探りだった真のターゲット層を明確に把握し、売上向上に直結する戦略的な改善施策を継続的に実行できるようになります。
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◼️サービス概要
サービス名：セラーサクセス
料金プラン：ベーシック 2,480円/月
アドバンス 4,980円/月
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当社は、「一人ひとりが『自分のストーリー』を生きていく」世の中を実現するため、機能改善などを通してサービス向上に努めてまいります。
株式会社ココナラ
（グロース市場・コード番号4176）
代表者 ：代表取締役社長CEO 鈴木歩
所在地 ：東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F
事業内容 ：
・知識・スキル・経験を売り買いできる日本最大のスキルマーケット「ココナラスキルマーケット」
・オリジナルのデジタルコンテンツを気軽に出品・購入できる総合マーケットプレイス「ココナラコンテンツマーケット」
・求人や仕事を掲載するだけで、多数のプロから応募が集まる「ココナラ募集」
・ニーズにぴったりのプロ人材に直接アプローチができる「ココナラスカウト」
・一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」
・即戦力のITフリーランスを最速でご提案「ココナラテック」
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グループ会社：株式会社ココナラテック、株式会社みずほココナラ
https://coconala.co.jpプレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
