「あなたのアプリは大丈夫？利用実態調査と事例から見えるUX改善の優先順位」オンラインセミナーをアイリッジと共同開催
株式会社Sprocket
ユーザーの習慣や生活に寄り添うアプリ体験を作るための、具体的なヒントを凝縮した60分 2026年3月24日（火）12:00-13:00 ＠Zoomウェビナー
CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田 健太郎）と共同で、2026年3月24日にオンラインセミナー「あなたのアプリは大丈夫？利用実態調査と事例から見えるUX改善の優先順位」を開催します。
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開催の背景
スマートフォンの普及にともない、重要な顧客接点として自社アプリを提供する企業が増えています。一方で、アプリのダウンロードが進んだものの「顧客体験が本当に良くなっているのかわからない」「アプリの評価指標をどう設計すれば良いのか」など、UX改善の進め方やアプリの評価方法がわからず、活用が思うように進まないという声も多く聞かれます。
コンバージョン率などの単発の数値だけを追う改善には限界があります。ユーザーがアプリをどう使い、どこでつまずいているかを正確に把握し、習慣や生活に寄り添う体験を設計することが、長期的な顧客ロイヤルティの向上につながります。
セミナーの内容
本セミナーでは、アイリッジが独自に実施した店舗アプリの利用実態調査をもとに、ユーザーの行動とつまずきを解説します。さらに、アプリとWebの両面からUX改善を支援してきたアイリッジとSprocketが、データ取得・活用の具体的な方法を対談形式でお伝えします。セミナーは途中入室・途中退室が可能ですので、お気軽にお申し込みください。
[表:
https://prtimes.jp/data/corp/32195/table/209_1_d5768e7628f9c23c5151aac5c309c58b.jpg?v=202603100915 ]
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。
https://www.sprocket.bz/
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株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。
名 称：株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設 立：2014年4月
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
事業内容：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者：深田 浩嗣（ふかだ こうじ）
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
