相談記録をLINE WORKSへ即通知！
株式会社ヴィンテージ
～社協向けクラウド「ウェルビーイングワン相談管理」で職員間の情報共有を加速～
医療・福祉関連業務に特化したソフトウェアを開発・提供する株式会社ヴィンテージ（本社：福岡県北九州市、代表取締役：郷田和正、以下「当社」）は、全国の社会福祉協議会（社協）向け相談管理クラウドサービス「ウェルビーイングワン相談管理」に、相談・支援記録の登録を検知してLINE WORKSおよびメールへ自動通知する新機能を追加しました。
追加費用は不要で、既存の利用法人を含むすべての契約法人に標準機能としてご提供します。
【URL】
https://wellbeing-one.jp/soudan
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/37565/22/37565-22-cba47244e813bfbf7ca12b0a9d3fc5cb-600x200.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
本機能は、飯島町社会福祉協議会様（長野県）からの要望をきっかけに開発された、いわば「現場発」の福祉DXです。
個人情報保護に配慮しながら、記録の発生をリアルタイムに共有できる仕組みを実現しました。
今回の機能開発は、飯島町社会福祉協議会様から寄せられた声がきっかけです。
相談記録の確認にはその都度システムへのログインが必要で、経験豊富な職員が新しい相談の発生にすぐ気づけないという課題がありました。
また、紙の相談受付表による回覧では関係者全員への共有にタイムラグが生じ、対応が後手に回ることもありました。
加えて、業務連絡にLINE WORKSを導入する社協も増えており、普段の連絡と同じ感覚で通知を受け取りたいというニーズもありました。
当社は、社協の現場に向き合いながら、日頃からお客さまの声をもとにシステムのアップデートを重ねてきました。
今回の新機能も、そうした現場の声の一つから生まれたものです。
『相談を受けた瞬間から、タイムリーに情報共有できることが支援の質とスピードを左右する』という考えのもと、記録を＜探しに行くもの＞から＜届くもの＞に変えることで、一つでも多くの相談を早期の支援につなげていきます。
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/37565/22/37565-22-8438ff15c4dac48a574200cbe0d11eb3-1200x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
【自動通知】
相談・地域支援の記録が登録されると、LINE WORKSやメールへ自動で通知が届きます。
【公開範囲を配慮した通知内容】
センシティブな相談内容は公開を制限しながら、記録の発生を通知できます。
【アカウントがない職員にも通知】
管理職や事務担当者にも通知が届き、スムーズな対応を促進します。
システムを導入する前に比べ、相談の記録や集計は大幅に楽になり、日々の業務が大きく助かっています。
一方で、どのような相談が入ったのかを確認するには、その都度システムへログインする必要があり、スーパーバイズや対応が後手に回ってしまうことが課題でした。
今回、メールやLINE WORKSに通知が届くようになったことで、相談の内容を担当者全員がすぐに把握できるようになります。
スピード感をもって情報を共有でき、対応の遅れを防げるようになることを、大変心強く感じています。今後の活用に期待しています。
社会福祉協議会の相談業務を一元管理するクラウドサービスです。
紙で管理していた相談記録をシステム化し、記録の共有・検索・集計報告を効率化します。
相談者ごとの支援を記録する「個別相談」に加え、地域の関係者や社会資源への支援内容を記録・共有できる「地域支援」機能も備えています。
Webブラウザに対応しているため、スマートフォンやタブレットからも利用できます。
当社は、2005年の設立以降、福岡県北九州市を拠点に、医療・福祉関連業務に特化したソフトウェアの開発・提供を続けてきました。
現在は社会福祉協議会向けクラウドサービス「ウェルビーイングワン」シリーズを中心に、相談管理、日常生活自立支援事業、成年後見事業、生活福祉資金貸付事業など、社協の幅広い業務をソフトウェアの力で支えています。
2026年7月末時点で導入実績は全国500に達し、政令指定都市における導入率は60％、東京23区では50％まで拡大しています。
＜会社概要＞
会社名：株式会社ヴィンテージ
所在地：福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル7F
代表者：代表取締役 郷田 和正
設立：2005年5月
URL：
https://vintage.ne.jp/
事業内容：福祉・医療系ソフトウェア開発
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/37565/22/37565-22-513ad588eec1c0904c4e585267b83ceb-500x250.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
LINE WORKS株式会社が提供する法人向けビジネスコミュニケーションツールで、法人向けのアカウント管理・監査機能や国際認証水準のセキュリティを備え、現場ではたらく職員にも活用しやすいサービスです。
サービスサイト：
https://line-works.com/line-works/
※LINE WORKSは、LINE WORKS株式会社の商標または登録商標です。
[画像4:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/37565/22/37565-22-83d3043c3d0db91832e156f507ad8e1d-495x64.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社ヴィンテージ
医療・福祉ソリューション事業部
TEL：093-513-7255 （土日祝を除く 10:00～17:00）
E-mail：well-being-one@vintage.ne.jp
※記載されている会社名・製品名は、各社の商標または登録商標です。
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
