【衝撃実態】催事買取が増えるほど“店舗側の管理負荷”も増加 2026年に起きている現場変化とは
合同会社マイアジアエンターテイメント
ここ数年、買取業界では“催事買取”の存在感が急速に高まっています。
ショッピングセンター、商業施設、地域イベント会場などを活用した短期催事は、新規顧客獲得の手段として全国的に広がっており、地方エリアでも積極的に開催する事業者が増えています。
一方で2026年現在、現場では「催事を増やすほど運営が苦しくなる」という新たな問題が浮上し始めています。
売上拡大を目的として催事回数を増やした結果、問い合わせ管理・在庫管理・顧客情報管理など、店舗側オペレーション負荷が急増しているケースも少なくありません。
現在、業界内では“催事拡大＝管理負荷拡大”という構図が現実的な課題として認識され始めています。
■ “催事型モデル”が急拡大している背景
近年、催事買取が増加している背景には、出張買取需要拡大と固定店舗依存の見直しがあります。
特に地方エリアでは、「店舗へ行く」よりも、「近くの催事会場へ持ち込む」利用者が増えており、催事は新規顧客との接点として機能し始めています。
また、短期間で大量集客を行いやすいことから、多店舗展開する買取チェーンでも催事比率が高まりつつあります。
その結果、以前よりも大量の商品・顧客情報・問い合わせが短期間で集中するようになり、現場オペレーションそのものが複雑化しています。
■ “催事ごとに情報が散らばる”問題が深刻化
現在、多くの催事運営で問題になっているのが、情報分散です。
例えば、
催事会場で受けた査定情報は紙メモ、
顧客連絡はLINE、
在庫登録は店舗帰還後、
売上集計はExcel、
というように、情報管理が分断されているケースも少なくありません。
その結果、
「どの商品がどこへ行ったのか分からない」
「催事での買取履歴が店舗共有されていない」
「査定内容を後から確認できない」
といった問題が起きやすくなっています。
特に催事では、通常店舗より短期間で大量案件を処理するため、“後で整理する前提”の運営になりやすく、入力漏れや共有漏れも発生しやすくなっています。
■ 在庫管理負荷が急増している
催事拡大に伴い、在庫管理負荷も大きな課題になっています。
特に現在は、
催事会場、
店舗、
倉庫、
出張チーム、
EC販売用保管場所、
など在庫保管場所そのものが分散しています。
そのため、
「どの商品がどこにあるか」
「まだ査定待ちか」
「店舗へ戻したか」
「販売済みか」
をリアルタイムで把握できないケースも増えています。
また、催事では短期間で大量買取が発生するため、店舗側の登録作業や在庫整理が追いつかず、“積み上がる在庫”が現場負荷を増大させています。
■ なぜ2026年に管理負荷問題が深刻化しているのか
背景には、“催事件数そのものの増加”があります。
以前は月数回規模だった催事が、現在では毎週・同時複数開催されるケースも増えています。
一方で、人員体制はそこまで増えていない店舗も多く、少人数で複数催事を回している現場も少なくありません。
その結果、
催事担当スタッフしか情報を把握していない、
店舗スタッフが状況を追えない、
問い合わせ対応と催事管理が同時進行で混乱する、
といった問題が発生しやすくなっています。
また、催事後の顧客フォローや再査定対応まで含めると、実際には“催事終了後の業務”も大きく増加しています。
■ “売上拡大”だけでは回らなくなっている
現在、多くの店舗では、「催事を増やせば売上は増える」という感覚だけでは運営が成立しづらくなっています。
特に、
在庫滞留、
情報共有不足、
入力遅延、
問い合わせ未対応、
などが積み重なることで、結果的に利益率や顧客満足度を下げるケースも増えています。
また、催事経由顧客はリピートや紹介につながるケースも多いため、履歴管理が不十分な状態では長期的な機会損失にもつながります。
現在は、「どれだけ催事を開催できるか」だけでなく、「どれだけ整理して運営できるか」が重要視され始めています。
■ “現場依存運営”から脱却できるかが課題に
2026年現在、催事買取は単なる集客施策ではなく、“店舗運営全体と連動する業務”へ変化しています。
そのため現在では、
問い合わせ履歴共有、
案件進捗管理、
在庫可視化、
顧客情報一元管理、
などを整備し、“誰でも状況を把握できる状態”を作る必要性が高まっています。
特に複数催事を同時運営する事業者ほど、「人が頑張る運営」だけでは限界を感じ始めています。
今後は、催事力だけでなく、“情報整理力”そのものが買取チェーンの競争力になっていくと考えられます。
こうした背景を受け、合同会社マイアジアエンターテイメントでは、買取業界向けCRM「買取コージ」を提供しています。
買取コージでは、LINE・Instagram・電話・ホームページなど複数経路からの問い合わせを一元管理し、案件履歴や顧客情報を店舗全体で共有できる仕組みを提供しています。
また、在庫管理・案件管理・粗利可視化・古物台帳対応など、リユース業界特有の業務フローに対応しており、催事増加によって複雑化する現場オペレーション整理を支援しています。
【サービス概要】
サービス名：買取コージ
URL：
https://kaitori-koji.jp/提供形態：クラウド型CRM
対象：店舗買取・出張買取・催事買取などを行う買取事業者
対応機能：問い合わせ一元管理、案件管理、在庫管理、顧客管理、金庫管理、売上分析、古物台帳対応 など
【会社概要】
会社名：合同会社マイアジアエンターテイメント
所在地：東京都小金井市本町6-9-39
設立：2021年11月
事業内容：買取業特化のSaaS型顧客管理システム「買取コージ」他
URL：
https://kaitori-koji.jp/配信元企業：合同会社マイアジアエンターテイメント
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記事提供：DreamNews
