「まとめてキレイ」が嬉しい？ 女性が感じるトータルビューティーサロンの魅力と不安【アンケート調査】
株式会社ノーマリズム
美容室の口コミサイト「ヘアログ」（
https://hairlog.jp/ ）を運営する株式会社ノーマリズム（東京都目黒区）は、全国の20代～50代の女性を対象に、「トータルビューティーサロンの美容室にどんな印象を持っていますか？」のアンケート調査を実施しました。アンケート結果をもとに、トータルビューティーサロンの美容室に対する印象について分析いたしましたので、ご報告いたします。
■調査概要
調査対象: 全国の20代～50代の女性
回答数: 100名
調査期間: 2026年9月9日 ～ 2026年9月10日
調査方法: インターネット調査
調査結果URL:
https://hairlog.jp/special/article/15633■トータルビューティーサロンの美容室を利用したことがある人は38%
女性100名を対象に、「トータルビューティーサロンの美容室を利用したことはありますか？」と質問したところ、「ある」が38%、「ない」が62%となりました。実際に利用した経験がある人は4割弱でしたが、利用経験の有無にかかわらず、トータルビューティーサロンの美容室にはどのような印象を持たれているのでしょうか。
■「まとめてキレイ」ができる便利さを評価！一つの店舗で美容を受けられる点が好印象
女性100名を対象に、「トータルビューティーサロンの美容室にどんな印象を持っていますか？」という質問を行ったところ、「良い印象」が21%、「どちらかといえば良い印象」が56%、「どちらかといえば悪い印象」が9%、「特に印象はない」が14%という結果となりました。
「良い印象」と「どちらかといえば良い印象」を合わせると77%となり、約8割の女性がトータルビューティーサロンに対して好印象を持っていることがわかりました。
以下に理由をまとめました。
【良い印象・どちらかといえば良い印象（77%）】
[一つの店舗でまとめて施術でき、時短になる]
・忙しいときでも、施術を一度に終わらせられるから便利なイメージです。（30代／女性／神奈川県／自営業、自由業）
・本来それぞれのサロンに通わなければいけないところを、一つの場所でまとめて施術してもらえるため。（40代／女性／兵庫県／パート、アルバイト）
・色んな美容サービスのお店に行かなくても、1つのお店で全て済むのが良いイメージだからです。（30代／女性／神奈川県／パート、アルバイト）
・一つの店舗で複数のサービスが受けられるので、時間に余裕がない時でも気軽に通えそうな印象があるからです。（20代／女性／東京都／パート、アルバイト）
・1カ所で同じサービスが受けられると、複数の店に行く手間が省けるので時短にもなる。（50代／女性／東京都／専業主婦）
[美容についてまとめて相談できそう]
・髪の毛のこと以外も提案してもらえるからです。すぐに施術してもらえたりして、良かったからです。（40代／女性／広島県／専業主婦）
・それぞれのニーズに合ったケアをしてくれそうだから。（40代／女性／奈良県／自営業、自由業）
・美容をまとめて相談できそうだからです。（30代／女性／三重県／公務員）
・スタッフの知識が豊富なイメージがあるので、気になる部分をまとめて相談できるから。（40代／女性／兵庫県／専業主婦）
[「美容意識が高い」「高級感がある」というイメージがある]
・美容への意識が高い人向けで魅力的だから良いなと思います。（30代／女性／広島県／公務員）
・上品で高級感があり、美容意識が高い印象があるので綺麗にしてくれるサポート力がとても良さそう。（30代／女性／愛知県／正社員）
・高級感があってスタッフも丁寧な接客をしてくれて、気分転換や癒しになる空間というイメージがあります。（50代／女性／大阪府／自営業、自由業）
・オシャレな美容室の印象。（50代／女性／北海道／正社員）
【どちらかといえば悪い印象（9%）】
[幅広いサービスを扱う分、専門性が低そう]
・個別の知識、技術が低そう。（30代／女性／東京都／正社員）
・1つ1つが特化されておらず、満足度が低そうだからです。（30代／女性／東京都／専業主婦）
・専門性に欠けていそう。（30代／女性／東京都／正社員）
・手広い分、専門性が低くなりそう。営業されそう。（40代／女性／大分県／正社員）
[料金の高さや追加メニューへの勧誘が心配]
・値段が高そうで効果があるか分からないから。（30代／女性／大阪府／正社員）
・いろいろな高価なメニューを勧めてきそうなイメージがあります。（40代／女性／東京都／パート、アルバイト）
・あれこれ勧誘があるんじゃないかなという懸念点があります。（40代／女性／東京都／派遣社員、契約社員）
・綺麗になれるけど、一度お世話になったら他のサービスを勧められて断れなさそうなイメージです。（40代／女性／埼玉県／パート、アルバイト）
【特に印象はない（14%）】
・トータルビューティーという言葉が聞き慣れなく、特に印象はないです。（20代／女性／宮城県／正社員）
・今まで身近にあったことがないためイメージが付かない。（50代／女性／神奈川県／その他）
・まだ周りに利用した人がいないので、リアルな口コミがないから。静岡の田舎地区なので、トータルビューティーサロンが周辺にないから。（50代／女性／静岡県／専業主婦）
・それぞれのお気に入り店舗を見つけたいので、あまり気にしたことがありませんでした。（30代／女性／神奈川県／正社員）
■まとめ
女性100名を対象に、「トータルビューティーサロンの美容室にどんな印象を持っていますか？」という質問を行ったところ、「良い印象」が21%、「どちらかといえば良い印象」が56%、「どちらかといえば悪い印象」が9%、「特に印象はない」が14%という結果となりました。
「良い印象」の21%と「どちらかといえば良い印象」の56%を合わせると77%となり、約8割の人がトータルビューティーサロンに対して好印象を持っていることがわかりました。
「良い印象」「どちらかといえば良い印象」を選んだ人からは、「一つの店舗で複数の美容サービスを受けられて便利」「時間を効率よく使える」「まとめて美容ケアができる」といった理由が多く挙げられました。複数の店舗に通う手間を減らし、まとめて美容ケアができる点に魅力を感じる人が多いようです。
一方で、「どちらかといえば悪い印象」と回答した人からは、「専門性や技術力が低そう」「料金が高そう」「勧誘がありそう」といった意見も寄せられました。便利さを感じる一方で、技術力や料金、勧誘などを気にする人もいることがわかります。
今回のアンケート結果から、トータルビューティーサロンは、複数の美容サービスを一つの店舗で受けられる「まとめてキレイ」の便利さや、時間を効率よく使える点が魅力だと考える人が多いことがわかりました。一方で、技術力や料金などへの不安もあり、こうした不安を解消することが利用につながると言えそうです。
■調査結果の引用・転載について
本レポートの著作権は、株式会社ノーマリズムが保有します。
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■株式会社ノーマリズムについて
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記事提供：DreamNews
