【LINEリサーチ】「飲食店の口コミ」を気にする人は約7割！参考にする情報源は年代によって違いがみられる
LINEヤフー株式会社
LINEリサーチ、全国10～60代の男女を対象に、飲食店の口コミに関する調査を実施
LINEヤフー株式会社（以下、LINEヤフー）では、同社が保有する700万人以上の国内最大級のアクティブな調査パネルを基盤とした、スマートフォン専用のリサーチプラットフォーム「LINEリサーチ」を運営しています。
「LINEリサーチ」では、全国10～60代の男女を対象に、飲食店の口コミを気にするか、また、参考にする口コミの情報源について調査しましたので、結果をお知らせします。
[画像1:
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※調査結果の詳細はLINEリサーチの調査メディア「リサーチノート」でご覧いただけます。
https://lin.ee/ZaCRfdk/bvbv/pr
※本リリース内のグラフ画像につきましては、「プレスリリース素材ダウンロード」より、ご確認ください。
■「飲食店の口コミ」を気にする人は全体で約7割、特に20～40代で高め
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/129774/1019/129774-1019-bde3c88eca884d50709cb6a8df0727de-750x1018.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
普段、「飲食店の口コミ」をどのくらい気にしているかを聞きました。全体では【気にしている計（※1）】が約7割となり、【気にしない計（※2）】を上回りました。
※1「気にしている」と「どちらかといえば気にしている」の合計
※2「気にしない」と「どちらかといえば気にしない」の合計
年代別に見ると、20～40代で飲食店の口コミを【気にしている計】の割合が高く、7割台となっています。グラフにはありませんが、20～30代の女性では8割台と高くなっていました。
10代では、飲食店の口コミを【気にしている計】のほうが高いものの、【気にしない計】の割合は、他の年代と比べて高くなっています。
グラフにはありませんが、男女別に見ると飲食店の口コミを【気にしている計】の割合は女性が7割台半ば、男性が6割台半ばで、女性のほうが高くなっていました。
■参考にする飲食店の口コミは「飲食店予約サイトやアプリ」が全体1位。10代では「地図サービス・アプリ」が1位
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/129774/1019/129774-1019-56fee767284cc788b67d25dda5ef90fc-750x1599.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
感想や評価など「飲食店の口コミ」を気にしている人に、普段参考にしているものを聞きました。
全体では、「飲食店の予約サイトやアプリの口コミ（食べログ、ぐるなびなど）」が6割台後半で1位となりました。
2位以降は「地図サービス・アプリの口コミ（Googleマップ、Yahoo!マップなど）」と「まわりの人（友だちや家族など）からの話・口コミ」が4割台で続きます。
年代別にみると、「飲食店の予約サイトやアプリの口コミ」は、20代以降で6割台後半～7割強で1位でした。
一方、10代では「地図サービス・アプリの口コミ」が6割強で1位になりました。
「地図サービス・アプリの口コミ」は、20代でも6割台後半、30代でも5割台半ばと高めでした。20代～30代では「飲食店の予約サイトやアプリの口コミ」 と「地図サービス・アプリの口コミ」がどちらもよく使われているようです。
また、すべての年代で「Instagram」がランクインしました。特に、10代と20代では3割後半と、ほかの年代に比べて高くなっています。
ランキング外でしたが、10代では「TikTok」「YouTube」「X（旧Twitter）」といったSNSが2割前後とほかの年代と比べて高めの割合でした。
ネットだけではなく、「まわりの人（友だちや家族など）からの話・口コミ」も情報源として利用されており、すべての年代でランクインしています。40～60代では4割台と高く、50～60代では2位に入っています。
一方、10代でも「まわりの人（友だちや家族など）からの話・口コミ」が約4割で3位と高く、SNSとまわりの人の話・口コミを同じくらい参考にしているようです。
【調査について】
LINEユーザーを対象にしたスマートフォンWeb調査
調査対象：日本全国の15歳～69歳の男女
実施時期：2025年1月7日～2025年1月9日
有効回収数：5255サンプル
※性別年代構成比を市場にあわせてウェイトバック
※表/グラフ中の数字は小数第一位または第二位を四捨五入しているため、合計しても100％にならなかったり、同じパーセンテージでも見え方が異なったりする場合があります
【「LINEリサーチ」について】
「LINEリサーチ」は、企業における事業開発・マーケティング活動の最大化を目的にした、スマートフォン時代のリサーチプラットフォームです。700万人以上のアクティブモニターのうち10～29歳が50%を占め※、学生や若年向けの出現率の低い調査も実施可能です。また、従来型の調査パネルと異なり、リサーチ興味度の薄い層にもコンタクトが可能なため、より一般的な意見を収集できます。LINEのプッシュ通知で配信するため、ユーザーがリアルタイムで回答しやすいだけでなく、スマートフォン上で回答しやすい画面設計を行っていることで、効果的に調査を実施することが可能です。
※2025年2月時点
「LINEリサーチ」公式サイト：
https://www.lycbiz.com/jp/service/line-research/
「LINEリサーチ」では、四半期に1回行っている流行調査結果、また、過去に実施した調査の無料レポートを提供しています。ご希望の方は以下URLをご覧ください。
調査レポート・資料請求フォーム：
https://biz.line-research.line.me/pr_dlプレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
