コミュファ光が「J.D. パワー」による顧客満足度調査で東海エリア2年連続No.1を受賞
ctc
中部テレコミュニケーション株式会社（本社：愛知県名古屋市中区、代表取締役社長：中島 弘豊、以下「ctc」）が提供する「コミュファ光」は、株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本 浩二、以下「J.D. パワー」）が実施した「J.D. パワー2025年固定インターネット回線サービス顧客満足度調査(SM)」※1において、東海エリアで総合満足度2年連続第1位を受賞しました。
本調査は、ご自宅で固定インターネット回線サービス（光ファイバー回線、ケーブルテレビ回線）を利用している20～74歳の計2,250名から回答を得て、「通信品質」「各種提供サービス」「各種費用」「サポート」の4つのファクターでの満足度を調査するもので、「コミュファ光」は業界平均を15ポイント上回る599ポイントにて、総合満足度第1位となりました。
また、ファクター別評価では「サポート」で最も高い評価をいただいております。
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ctcは、今後もお客さまの生活を豊かにするサービスを提供し、いつもの暮らしとビジネスに、新しい出会いと新しい"いつも"をつないでまいります。
■ctcの「コミュファ」について
2002年から提供を開始した光インターネットサービス「コミュファ光」は、みなさまに支えられ、中部5県（愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県）シェアNo.1※2の光インターネットサービスとなるまでに成長してまいりました。
光インターネットに加え「コミュファlife+」※3では、暮らしのサポートやホームIoT、動画配信など、お客さまの毎日の暮らしを総合的に豊かにするサービスをラインナップしております。さまざまなライフイベントのあるお客さまの生活に、より一層の楽しさと潤いをお届けするサービスの拡大を進めてまいります。
※1 出典：「J.D. パワー2025年固定インターネット回線サービス顧客満足度調査(SM)」
ご自宅で固定インターネット回線を利用している東海エリアの20～74歳の計2,250名からの回答による。（世帯内の選定関与者）
調査結果の詳細は、J.D. パワーのWebページをご参照ください。
URL：
https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2025_Japan_Wireline_Homerouter_Internet_Service_Satisfaction_Study
※2 出典：ＭＭ総研「ブロードバンド回線事業者の加入件数調査」（2024年3月末時点）
中部エリアにおける光回線サービスブランド別契約数シェア。
※3 「コミュファlife＋」を含むコミュファブランドについては以下をご参照ください。
https://www.commufa.jp/others/aboutcommufa
■会社概要
社名：中部テレコミュニケーション株式会社（ctc）
代表取締役社長：中島 弘豊
所在地：愛知県名古屋市中区錦1-10-1
設立:1986年
資本金：388億1648万円
従業員数：938名（2025年1月時点）
株主：KDDI株式会社、中部電力株式会社
コーポレートサイト：
https://www.ctc.co.jp
主な事業内容
【コンシューマ事業（個人のお客さま向け）】
- 愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県における、高速・高品質な光インターネットサービス「コミュファ光」を115万以上の契約数で提供（2025年2月現在）- お客さまの毎日の暮らしを総合的に豊かにするサービスをラインナップした「コミュファlife+」の提供
【ソリューション事業（法人のお客さま向け）】
- 光ファイバーネットワーク、データセンター- DXやセキュリティ、ヘルスケア等におけるICTソリューションの提供
【eスポーツ事業】
- eスポーツイベント開催・運営、常設eスポーツスタジアム「コミュファ eSports Stadium NAGOYA」の運営
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
