木村情報技術、いつでもどこでもAI相手に営業トレーニングができるロールプレイAI支援サービス「TalkAId（トークエイド）」提供開始
木村情報技術株式会社
AI・生成AI活用の研究・開発を手掛ける木村情報技術株式会社（本社：佐賀県佐賀市、代表取締役：木村 隆夫、以下「木村情報技術」）は、AIとロールプレイができるサービス「TalkAId（トークエイド）」の提供を2025年3月3日に開始します。
「TalkAId」は営業担当者のトーク力向上を目的として、AIがAid（支援）するサービスです。ブラウザ上で利用できるため、PCやスマホを使っていつでもどこでも、何度でもロールプレイが可能です。
■「TalkAId」サービスサイト：
https://www.k-idea.jp/product/talkaid/
[画像:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/6034/153/6034-153-d4096dc596e3b70eb456e70627e12264-1339x1231.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
製薬企業様での利用例
「TalkAId」の特徴
(1)カスタマイズされたロールプレイシーン
…ロールプレイ毎に専用のプロンプトを作成し、ユーザーのニーズに合ったシーンを提供します。
(2)多彩なキャラクター設定
…AIが演じる顧客のキャラクターの設定が可能で、怒った顧客や寡黙な顧客、さらに職業別のロールプレイが可能です。
(3)公平な評価機能
…AIがロールプレイを公平に評価し、スキルアップを支援します。
(4)ゲーム感覚のクエスト機能
…関門をクリアするゲーム感覚でロールプレイを楽しめる、クエスト機能を搭載しています。
(5)管理者向け機能
…管理者は、ロールプレイの進捗状況と評価を一元管理できます。
(6)安心して何度もトレーニングできる
…相手がAIのため、何度でも気兼ねなくロールプレイが実施可能です。
(7)柔軟なSaaS提供
…SaaSとして提供されるため、必要な期間だけの柔軟なご利用が可能です。
開発の背景
AI等の技術発展により、商品開発のスピードが向上する中で、営業や接客担当者が覚えることは増え続けています。また、コロナ禍を経て人々の働き方が多様になり、在宅勤務を導入する企業では、同じ社員同士でも直接顔を合わせる機会が減ってきています。
営業や接客担当者のスキルアップにロールプレイは必要ですが、頻繁に相手を見つけて実施するのは難しい状況です。そこで、そうした状況をAIを使って解消しようと考え、AIを相手にロールプレイが可能な「TalkAId」を開発しました。
今後の展開
営業や接客担当者にとって、ロールプレイの実施は必要ですが、必ずしも楽しいものとは言えません。そこで今回は、ゲーム感覚で関門をクリアしていくクエストタイプのロールプレイを導入しています。今後も、ロールプレイを楽しく行える機能を開発していく予定です。
また、インバウンド需要の増加に伴い、海外の方と接する機会も増えてきていますので、必要に応じて多言語対応も検討してまいります。
【木村情報技術株式会社 会社概要】
- AI（機械学習/ディープラーニング/生成AI)活用の研究・開発、コンサルティング）- Web講演会運営・ライブ配信、収録およびコンテンツ制作 3eLive,BizLive- メタバースイベント企画・運営、空間構築 KIMULAND+- 学会向けクラウドサービス・イベント運営 KIT-ON- 学校集金代行サービス 学校PAY- 製薬業界向けライティング・研修・コンサルティング- 薬剤師向けスマートDI室の運営 AI-PHARMA- eスポーツイベント企画・運営- リアルタイム翻訳ツール［Real Time Translator］代理店販売- 自動プレゼンテーション作成ツール PresenMaker- ハイスペックBTOパソコンブランド RevoK他、各種ソリューション提供、プラットフォーム運営
所在地 ：〒849-0933 佐賀県佐賀市卸本町6-1
代表者 ：代表取締役 木村 隆夫（きむら たかお）
設立 ：2005年7月29日
URL ：
https://www.k-idea.jp/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
