IDEATECH リサーチデータマーケティング「リサピー(R)︎」、CS（カスタマーサクセス）満足度調査で「4.50（5段階評価）」を獲得！

株式会社IDEATECH

IDEATECH リサーチデータマーケティング「リサピー(R)

～「ホワイトペーパーのコンテンツ活用」・「メディア掲載（パブリシティ獲得）」に価値実感～

ワンストップでリサーチデータマーケティングを実現する「リサピー(R)️」（https://ideatech.jp/service/research-pr）を運営する株式会社IDEATECH（本社：東京都港区、代表取締役社長：石川友夫、以下：IDEATECH）は、カスタマーサクセス（以下 CS）満足度調査を実施しましたので、お知らせいたします。
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　CSとは、お客様の成功を重要視する概念であり、デジタルトランスフォーメーションや顧客中心のビジネスモデルの進歩により、企業の成長戦略に注目すべき要素として注目されています。IDEATECHでは、生成AIやコミュニケーションツールなど近年のテクノロジーの発展を受け、今後のマーケティング活動において、企業独自の「オリジナルコンテンツ」とお客様の成功を促進する「CS」の両軸が重要になってくると考えています。

　そこで今回は、お客様を成功に導くための一連の活動をCSと定義し、「リサピー(R)️」のCS対応に関する満足度を調査しました。本レポートは、リサーチデータマーケティング「リサピー(R)️」をご検討いただくお客様に向けて、CS満足度をはじめとした重要な情報を定期的にお届けし、最新の「リサピー(R)️」をご理解いただくことを目指して公開するものです。

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Q：御社の「リサピー(R)︎」CS担当者について、満足度を教えてください。

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Q：あなたは「リサピー(R)︎」を広報/マーケティングの知人・他事業部にどのくらい勧めたいと思いますか。

　CS）満足度調査では、5段階中、「4.50」という非常に高い評価をいただきました。その内訳としては、全てのお客様が5段階評価で「3」以上、かつ57.1%のお客様が5段階中「5」を回答。さらに知人・他事業部への「リサピー(R)︎」サービス推奨度では、10段階中平均「8.45」という結果となりました。
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Q：下記の中で、「リサピー(R)︎」の価値として感じている項目はどれですか。

　リサーチデータマーケティング「リサピー(R)︎」は、アンケート調査により世の中の声を裏付けとして取り、そのリサーチコンテンツをプレスリリースやホワイトペーパー、メルマガコンテンツ、営業資料、Webサイトなどに活用し、マーケティングを加速させるサービスです。

　このたびのCS満足度調査では、多くのお客様が特に「ホワイトペーパーのコンテンツ活用」や「メディア掲載（パブリシティ獲得）」、「セミナーでの活用（セミナーのコンテンツ、資料への活用）」といった項目において、「リサピー(R)︎」サービスの価値をご実感いただいていることがわかりました。今回の結果を励みに、さらにお客様に寄り添ったサービスに磨きをかけ、顧客の成功に貢献してまいります。

■調査概要
調査期間：2024年12月12日～2025年2月6日
調査対象：リサーチデータマーケティング「リサピー(R)︎」をご利用中のお客様
有効回答：42名
■質の高いコンテンツ制作なら『リサピー(R)』『レポピー(R)︎』
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IDEATECHは、顧客が「知りたい」と思うコンテンツ制作を強みとしています。
アンケート調査で得た世の中の声をもとに信頼性の高いコンテンツを発信し、これにより、一方的な営業ではなく、顧客から感謝される営業を実現。
さらに、質の高いリードを獲得し、成約率の向上にも繋げることができます。

・サイトにコンテンツを設置したいけど、何をすれば良いかわからない。
・リード獲得がなかなかできない。
・説得力の高い営業資料を作成したい。
・メルマガの開封率が伸びずに悩んでいる。

以上の悩みがある方はぜひIDEATECHにお問い合わせください！
IIDEATECHが、貴社のために全力でご支援いたします。

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・『リサピー(R)︎』公式サイト：https://ideatech.jp/service/research-pr
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■会社概要
会社名　：株式会社IDEATECH
代表者　：代表取締役社長石川友夫
所在地　：〒107-0062　東京都港区南青山2丁目11番17号　第一法規ビル3階
設立日　：2010年2月
事業内容：１.IDEAコンテンツ事業
　　　　　・リサーチデータマーケティング「リサピー(R)︎」サービス
　　　　　・レポートマーケティング「レポピー(R)︎」サービス
　　　　　・アニバーサリーマーケティング「アニピー(R)︎」サービス
　　　　　・Q&Aマーケティング「X-Questions(R)︎」サービス
　　　　　２.IDEAマーケティング事業
　　　　　３.IDEAデザイン事業
　　　　　４.IDEAセールス事業
　　　　　５.PR戦略コンサルティングサービス
URL　　：https://ideatech.jp

プレスリリース提供：PR TIMES

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