【セラクCCC_Salesforce定着・活用支援実績事例】Salesforceで理想のDX運用を実現へ。セラクCCCとともに新たな価値創出に挑戦
株式会社セラク
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株式会社セラクCCC（東京都新宿区、代表取締役 宮崎龍己、以下「当社」）は、不動産ストックの流通・利活用を推進するリノベーションプラットフォーム運営のリノベる株式会社(本社：東京都港区、代表取締役：山下 智弘、以下 リノベる)へ「Salesforce定着・活用支援サービス」を提供しており、この度、その詳細を当社サービスサイトに公開いたしました。
URL：
https://www.ccc.seraku.co.jp/service/case_study/renoveru/
本リリースでは、インタビュー内容の一部をご紹介します。より詳しいインタビュー内容は下記よりご覧ください。
インタビュー記事はこちら
- 以下、内容一部要約 -
リノベるは、個人のお客さま向けには、中古マンション探しからリノベーションの設計・施工までをワンストップで手がけるサービスを提供しています。早くからDXを推進してきましたが、業務用アプリが乱立してしまい、情報管理に課題を感じていました。データが分散化した結果、重複作業が発生し、データ照合には二重三重のチェックが必要でした。
Salesforceでデータ共有（一元化）の仕組みを構築したいと考えていましたが、弊社の業務を理解していない人が作ると、使いにくいシステムになりかねません。ビジネスの内容や業務フロー、システム運用をきちんと理解できる人とシステムを構築し、課題の早期改善を一緒に考えてくれる人に手伝ってほしいと考え、プロフェッショナルであるセラクCCCの「Salesforce定着・活用支援サービス」を採用しました。
支援開始から約半年で、以前の課題は確実に改善し、特にシステム改修の内製化が可能になったことは、大きな成果です。
また、Salesforceの機能をさらに活用できるようになり、過去に「できない」とされていた問題が解消され、いくつかの開発実績が生まれました。
現場からの問い合わせも減少し、過剰だったダブルチェックやトラブル対応にかかっていた工数や業務の分断時間が確実に少なくなりました。
今後は、すべての経営指標の即時可視化を実現し、多重資料の廃止などを含めたマネジメント領域の一層の効率化を目指します。Salesforceを活用したDX推進を成功させるには、会社全体で支援体制を整えることがカギだと考えます。
外部パートナーには、「どこまでを求めるのか」を明確にし、業務改善を一緒に描ける相手を選ぶこと。これが、Salesforce活用成功への第一歩だと思います。
■公開日
2025年6月10日
URL :
https://www.ccc.seraku.co.jp/service/case_study/renoveru/
■リノベる株式会社について
リノベるは、ミッション「日本の暮らしを、世界で一番、かしこく素敵に。」の実現に向け、個人・法人が保有する不動産ストックの流通・利活用を推進しながら、提供者（サプライヤー）とのマッチングを実現する統合型リノベーションプラットフォームを構築しています。既存の不動産ストックを利活用するリノベーションは、新築に比べてCO²排出量を削減できるサステナブルな選択肢です。さらに、性能向上リノベーションを通じて建物の省エネ化・断熱化を図ることで、エネルギー由来のCO²排出量をより一層削減することが可能です（※1）。リノベるは、個人、法人、サプライヤーそれぞれが抱える課題を3つのプラットフォームで連携し、価値に変えて成長を加速させ、循環型社会やカーボンニュートラル社会の実現を目指しています。
※1 リノベる株式会社「賃貸レジデンス「コンフォリア高島平」で産学共同研究を実施 リノベーションで建て替えに比べCO2排出量を75%、廃棄物排出量を96％削減。省エネリノベーションによる効果は、40年間のCO2排出量を5%約1,000t削減」（2023/12/7）
https://renoveru.co.jp/news/7543/
■会社概要
社名 ： リノベる株式会社
所在地 ： 本社 東京都港区南青山5丁目4-35 たつむら青山ビル
代表者 ： 代表取締役 山下 智弘
資本金および資本準備金：679,743,341円
設立 ： 2010年4月
URL ：
コーポレートサイトURL
https://renoveru.co.jp/
リノベる。URL
https://www.renoveru.jp/
都市創造事業サービスサイトURL
https://renoveru.co.jp/citycreate/
■株式会社セラクCCCについて
https://www.ccc.seraku.co.jp/service/
株式会社セラクCCCは、Salesforce社各種製品の定着・活用支援を担うカスタマーサクセスソリューション事業としてSalesforceをはじめとするクラウドシステムの運用・定着化支援事業を行っており、在籍する約400名以上のクラウド人材が500社以上の顧客企業に対しクラウドシステムの運用・定着化を支援しています。セラクCCCにおけるCCCは『Contribute Customer Continue』を表し、当社サービスを通じて顧客や社会の発展に貢献し続けるという事業コンセプトを表しています。
■会社概要
社名 ： 株式会社セラクCCC
所在地 ： 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 7F
代表者 ： 代表取締役 宮崎 龍己
資本金 ： 1億円
設立 ： 2018年9月27日
吸収分割効力発生日：2022年12月1日
URL ：
https://www.ccc.seraku.co.jp/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
