出張買取のバイセル、安心安全なリユース環境づくりを強化 ALSOKと提携し25年6月より顧客への防犯サービス紹介・防犯啓発を開始
株式会社BuySell Technologies
悪質業者による犯罪の抑止・安心なリユース環境の創出を目指す
出張買取を中心に総合リユースサービス「バイセル」を展開する株式会社BuySell Technologies（本社：東京都新宿、代表取締役社長兼CEO：徳重 浩介）は、安心・安全にリユース品の売却や購入を行うことができる環境づくりを推進しています。
その一環として、全国でセキュリティ事業を展開する「ALSOK」（本社：東京都港区、代表取締役 社長：栢木 伊久二）と業務提携契約を締結し、2025年6月より東京都・埼玉県・千葉県の3都県を対象に、出張買取をご利用のお客様に向けてALSOKの防犯サービス紹介や防犯啓発を開始します。
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SDGsへの意識の高まりや物価高の影響を受けて、リユースサービスの需要は拡大しています。リユース業界の市場規模も右肩上がりに成長し、2025年時点の市場規模は約3.2兆円、さらに潜在的な市場規模は約66兆円と推計されています（*）。一方で、悪質な事業者によるトラブルやコピー品の流通などの課題も発生し、リユース業界への信頼を揺るがす要因となっています。
BuySell Technologiesは、中古品の買取・販売を行う総合リユースサービス「バイセル」を展開しており、特に出張買取を強みとしています。お客様のご自宅を訪問し不要な品物を査定するこのサービスは、2024年の訪問数は27万件を超え、同業態ではトップクラスの規模を誇ります。買取・販売の両面において、お客様が安心してサービスを利用できるよう、社内のコンプライアンス体制の強化や、お客様の声の回収、サービス改善に努めてきました。
すべてのお客様が安心・安全にリユースサービスを利用できる環境を創出し、循環型社会の実現に寄与するリユース事業が今後も発展することを目指して、これまでの安心・安全への取り組みをより一層強化するとともに、新たな協業や活動を推進していきます。
*…参考：リユース経済新聞「リユース市場データブック2024」、株式会社メルカリ・ニッセイ基礎研究所監修2023年11月15日付調査結果
ALSOKは全国でセキュリティ事業を展開しており、個人宅のホームセキュリティにおいても50万件の契約実績を誇ります。バイセルのお客様ヒアリングにおいても、防犯サービスに対する関心の高まりを確認しています。
このたびの業務提携により、2025年6月以降バイセルが出張買取のお客様に対してALSOKのホームセキュリティ等をご紹介するほか、お客様に向けた防犯啓発活動を開始いたします。なお、本取り組みは東京都・埼玉県・千葉県の3都県を対象に開始します。
・バイセルがお客様に最適なALSOKサービスをご紹介
ご自宅の安全安心に不安を感じているバイセルのお客様に向けて、年間多数のご自宅に訪問するバイセルの強みを活かし、お客様のニーズに合わせたALSOKのホームセキュリティ等をご紹介します。
・お客様に対する防犯啓発活動
ALSOK監修の防犯ポイントをまとめたツールをお客様へ配布し、防犯啓発を行います。
昨今のリユースにまつわるトラブルや犯罪行為に対して、以前より当社独自で行っていた取り組みをご紹介します。これらもより一層強化して参ります。
- プロの査定士としての研修体制
新たに入社した全ての査定士は、研修担当部門による研修を受講します。新卒社員は約2ヶ月、中途社員では約1ヶ月の研修期間に、お客様のたいせつなものを拝見する仕事として、商品の扱い方や、お客様に不安を感じさせない声掛けやふるまいまで、徹底して研修を行っています。基準を合格した査定士のみが査定を開始し、その後も定期的に研修担当組織がサポートを行います。
- コンプライアンス担当組織による第三者チェック
お客様と査定士だけでのクローズドな契約は行いません。契約内容を遠隔でコンプライアンス担当組織が確認し、お客様意思と相違が無いかを直接お電話で会話して確認します（決裁コール）。また査定士の退出後にも、当組織の担当者から架電し、査定士の対応や説明内容など、お客様の声を拾い上げます（フォローコール）。契約日から8日間対応可能な「クーリング・オフ」にも、当組織が窓口となり対応します。
- 担当の査定士からの事前連絡
訪問する査定士本人から到着前にお客様へお電話します。誰が来るか分からないまま、ドアを開けることはありません。また、飛び込み訪問は法律で禁止されています（特定商取引法 第58条の６第１項）。当社では、必ずご予約頂いたお客様にのみ訪問しています。
- 個人情報保護環境の強化
お客様の個人情報は、ご本人の同意や法令に基づく場合を除いて、第三者に提供することはありません。社内においても厳格な管理体制を敷き、プライバシーマーク（JIS Q 15001）やISMS認証（ISO/IEC 27001:2013 / JIS Q 27001:2014）を取得しています。
その他の情報は以下URLもご参照ください。
▼バイセルのコンプライアンス遵守体制
https://buysell-kaitori.com/company/compliance/
「バイセル」は買取・販売の循環を実現する、総合リユースサービスです。年間27万件以上の訪問数を誇る出張買取を軸に、全国で着物や切手、ブランド品など、家に眠るさまざまなものを買い取り、次に必要な方へとつないでいます。
買取事業では、出張買取に加えて、利便性の良い立地での店舗買取や、時間を気にせず利用できる宅配買取など、さまざまな買取方法を提供しています。販売事業では、リユース着物を取り扱うECサイト「リユースセレクトショップ バイセルオンラインストア」や、ブランド品・ジュエリー・時計などを取り扱う「バイセルブランシェ」、その他、店舗販売や卸販売を通じて、国内外へ幅広くお届けしています。
- 買取サービス「バイセル」：
https://buysell-kaitori.com/- リユース着物ECサイト「リユースセレクトショップ バイセルオンラインストア」：
https://www.buysellonline.jp- ブランド品・ジュエリーECサイト「バイセルブランシェ」：
https://brandchee.com/
ALSOKは、1965年の創業以来、「ありがとうの心」と「武士の精神」を経営の基本精神に掲げ、日本の警備業におけるリーディングカンパニーとして、お客様と社会の安全確保に日々努力してまいりました。この精神は、会社が年月を重ねてもなお揺らぐことのない原点として、また、今日にいたるまでグループ全体の理想として、追求し続けております。
ひとり暮らしの高齢者や高齢者夫婦、女性や子ども、誰もが安全安心に暮らせる地域社会の実現を目指しています。
お客様一人ひとりのライフスタイル、ライフステージに寄り添ったホームセキュリティや高齢者見守りサービス等をご提供することで、長時間の外出からちょっとしたお出かけ、そして在宅時までお客様の暮らしを守ります。
<株式会社BuySell Technologies>
設立：2001年1月
代表者：代表取締役会長 岩田 匡平、代表取締役社長兼CEO 徳重 浩介
本社所在地：〒160-0004 東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル
事業内容：着物・ブランド品等リユース事業
コーポレートサイト：
https://buysell-technologies.com/
<綜合警備保障株式会社>
設立：1965年 7月
代表者：代表取締役 グループCEO 村井 豪、代表取締役グループCOO 栢木 伊久二
本社所在地：〒107-8511 東京都港区元赤坂1-6-6
事業内容：警備事業
コーポレートサイト：
https://www.alsok.co.jp/
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
