～宿泊のイマを考える～ホスピタリティサミット
株式会社mov
「旅マエ」から「旅ナカ」までの最新戦略と成功事例を解説
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業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」及び 店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、7月3日（木）12:00-14:00よりオンラインセミナーを開始します。参加費は無料です。
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
【無料セミナーに申し込む】
https://academy.kutikomi.com/seminars/202507_hospitalitysummit/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=202507_hospitalitysummit
セミナーのポイント
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
セミナー内容
基調講演：市況感と今後のトレンド
登壇者: 月刊ホテレス 編集長
コロナ禍を経て大きく変貌を遂げたホテル・宿泊業界。国内外の観光需要の回復、インバウンドの動向、そして働き方の変化がもたらすビジネスチャンスと課題について、最新の市場データに基づき解説します。次なる成長フェーズを迎えるために、業界が注目すべきトレンド、新たな価値創造の方向性について、編集長ならではの視点から展望します。
旅マエ：宿泊先、施設を見つける
登壇者: 株式会社mov
お客様が「どこに泊まろうか」と考え始めた時、どのように情報を収集しているのでしょうか。インターネット上の情報が氾濫する現代において、競合の中から自施設を選んでもらうための効果的な情報発信戦略を解説します。MEO対策、SNS活用、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の重要性など、情報収集フェーズで顧客の心をつかむための具体的な手法をご紹介します。
旅マエ：宿泊先、施設を予約する
登壇者: tripla株式会社
情報収集から「この施設に泊まりたい」と意思決定したお客様に、確実に予約まで進んでもらうには何が必要でしょうか。本講演では、株式会社triplaが提供するソリューションの活用事例を交えながら、自社Web予約の最大化と予約体験の向上を同時に実現する戦略を解説します。
自社Web予約比率の向上を目指すとともに。ソーシャルログインによる会員獲得、クーポン・ポイントプログラムの実装で、顧客のリピートを促進。お客様がスムーズに予約を完了できる導線設計と、特典による予約モチベーション向上で、予約行動のハードルを下げ、コンバージョン率を最大化する具体的な手法を解説します。
旅ナカ：施設と顧客間における対応
登壇者: タイムリープ株式会社
情報収集から「この施設に泊まりたい」と意思決定したお客様に、確実に予約まで進んでもらうには何が必要でしょうか。本講演では、タイムリープ株式会社が提供する遠隔接客ソリューション「RURA」の導入事例を交えながら、人手不足の解消と予約・売上アップを両立する次世代の予約体験について解説します。
RURAの活用により、最小限のスタッフで複数店舗の顧客対応が可能になるほか、来店を察知するセンサーや翻訳機能付きアバター接客で、取りこぼしのない高品質なインバウンド対応を実現します。セルフレジやセルフチェックイン機との連携で、お客様の予約行動から滞在までの効率的な導線設計を可能にし、コンバージョン率を最大化する具体的な戦略を解説します。
登壇者
株式会社オータパブリケイションズ執行役員／月刊HOTERES編集長 林田 研二
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大学院卒業後、星野リゾートにて旅館再生事業に従事。再生旅館の支配人を経験。リゾート運営会社にて15施設の総括責任者、飲食事業責任者、ベンチャー起業を経て、2017年オータパブリケイションズに入社。地方自治体やDMOでのホテル誘致委員や研修講師、民泊などを含む多様な宿泊施設の運営サポートに従事。
株式会社mov コンサルティング部 徳永 達也
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2024年11月にmovにジョイン。これまで「IT×旅行業界に特化したキャリア」としてOTA（宿泊予約サイト）や、民泊サイトでの新規開拓営業や前職では営業第一号としてAIチャットボットサービスやSaaS型宿泊予約システムの初期の企画立案から実際の営業の立ち上げまで幅広くサポート。現在は株式会社mov コンサルティング部のエキスパートとして、口コミコム を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。
tripla株式会社 セールスグループマネージャー 長門 靖明
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2019年にtriplaへ入社し、営業として宿泊施設向けの提案を担当。現在はセールスグループのマネージャーとして、大手チェーンホテルから旅館・単館施設まで、幅広い施設への導入支援や課題解決に取り組んでいる。tripla以前からOTA業界での営業経験があり、予約・販路拡大に関する知見を活かして、施設ごとの課題に合わせた実践的な提案を行っている。
タイムリープ株式会社 マーケティング＆ISグループ 二宮 もも
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大手人材派遣会社のグループ企業にてプロジェクト統括や法人営業を経験、その後企業の採用支援を行う会社にてカスタマーサクセスに従事。昨年11月タイムリープ株式会社に入社。現在はお客様の持つ課題のヒアリングや、解決に向けた提案などを行う。
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インバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」開催決定！豪華なスピーカーが続々登壇決定！
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「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
登壇者第一弾(敬称略・順不同)
- 橋下 徹(元大阪府知事・元大阪市長)- 溝畑 宏(公益財団法人大阪観光局 理事長)- 茂木 健一郎(脳科学者)- ロバート・キャンベル(日本文学研究者、早稲田大学特命教授、せんだいメディアテーク館長)- 元谷 一志(アパグループ 社長兼CEO)- 大沼 利広(グーグル合同会社 Geoパートナーシップ 日本・中華圏統括)- 草刈 美香(Meituan(美団）アウトバウンド広告事業部 日本支社 統括責任者)- 鈴木 俊博(株式会社ドコモ・インサイトマーケティング エリアマーケティング部長)
「THE INBOUND DAY 2025」 特設ページ
https://event.honichi.com/inbound-day2025/
口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは
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口コミコムは、国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。
口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。
飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。
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＜口コミコム特徴その1＞
自社HPを含む31サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理
口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外31サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。
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＜口コミコム特徴その2＞
口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート
集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。
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＜口コミコム特徴その3＞
インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策
口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。
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口コミコムをもっとくわしく見る
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訪日ラボは、インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。
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訪日外国人の国籍別での来日数や入出国に関するルート情報、都道府県ごとでのインバウンド状況など様々なインバウンドに関わるデータを配信すると同時に、日々のニュースにて「政府の方針や動向」や「インバウンドに関する補助金の情報」、「インバウンド対策におけるノウハウ」など様々な記事を配信しています。
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【会社概要】
会社名：株式会社mov（
コーポレートサイト）
所在地：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
代表者：渡邊 誠
設立：2015年9月
事業内容：
・店舗向け集客一元化プラットフォーム「
口コミコム」の運営
・口コミサイトの運営やノウハウが学べる会員制サイト「
口コミアカデミー」の運営
・業界最大級のインバウンドビジネスメディア「
訪日ラボ」の運営
・インバウンド対策に特化した資料請求サイト「
訪日コム」の運営
■ このリリースに関するお問い合わせ
pr@mov.am
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
