【オンライン開催】電話業務を劇的に効率化！NTT CPaaS 音声API活用セミナー（7月24日開催）
NTTコム オンライン
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：稲葉 秀司、以下NTTコム オンライン）は、2025年7月24日（木）に、音声APIの実装を効率的に学びたいエンジニアの方や、電話業務の自動化・効率化を推進したい開発・企画担当の方を対象としたNTT CPaaSを活用したしたオンラインセミナーを開催いたします。
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セミナーお申込み
電話業務の自動化は、単なる効率化を超え、顧客体験そのものを進化させます。
本セミナーでは、NTT CPaaSの音声APIを活用し、既存システムにIVR（自動音声応答）やText-to-Speech（音声合成、以下TTS）を最小限のコーディングでスピーディに組み込む方法を、デモを交えてわかりやすく解説します。
＜Voice IVR／TTSの具体的な活用ケース＞
- TTSを活用し、顧客への自動音声案内や通知を簡単にカスタマイズ可能です。- IVRとTTSを組み合わせることで、営業時間外でも顧客からの問い合わせを自動で処理できます。例えば、営業時間外の案内やFAQへの自動対応を実現し、サポート業務の負担を軽減します。
＜このような方におすすめ＞
- 音声APIの実装方法を効率的に学びたいエンジニア- CPaaSの音声機能で何ができるか具体的に知りたい方- 電話業務の自動化・効率化を推進したい開発・企画担当者
＜セミナーで学べる内容＞
- NTT CPaaSポータルの初期設定とAPI連携の基本- TTS機能の組み込みとカスタマイズ例- IVRシナリオ構築と音声ファイル活用- 音声配信レポート取得やWebhook連携の実装方法
この機会に、NTT CPaaS音声APIで実現する、効率的で質の高い顧客コミュニケーションをご体験ください。
セミナーお申込み
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●講演内容
13：00～14：00
【実装デモ付き】電話業務を劇的に効率化！NTT CPaaS音声API活用セミナー
【講師】
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NTTコム オンライン
NTT CPaaS ソリューションアーキテクト 徐 秉陽NTTのCPaaSソリューションアーキテクトとして、企業向けに音声・SMS・ビデオ・チャットなどのコミュニケーションAPIの導入支援および運用定着をサポート。
金融、リテール、SaaS、オンデマンドサービス、コンタクトセンター領域における導入実績があり、ユースケース設計から技術実装、運用改善まで一貫した支援を得意とする。
CPaaSの使用ノウハウやSDK・API連携に関する豊富な知見を活かし、日本市場におけるNTT CPaaSの価値最大化に貢献している。
●NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションについて
NTTコム オンラインは、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」をミッションとして、データ活用から新たな知見を引き出し、最適なテクノロジーの導入をご支援することで、お客様のビジネスの可能性を拓く伴走者として、進化し続ける企業のデジタライゼーションに貢献します。
SMS送信に、ボイス・メール・二要素認証・IVR等のビジネスロジックを加えた「NTT CPaaS」の提供を2025年1月より開始しております。「NTT CPaaS」のご活用に際しては、デジタルマーケティング及びデータ&アナリティクス事業で培ってきた顧客ID統合やCXソリューション、データ活用コンサルと合わせた提供も行っております。
名 称： NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
所在地： 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル
代表者： 代表取締役社長 稲葉 秀司
URL ：
https://www.nttcoms.com/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
