AIチャットボットSaaS「ChatPivot」正式リリース

合同会社Aroza

カスタマーサポートを効率化し、24時間365日の自動応答を実現

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合同会社Aroza（本社：大阪府大阪市、以下Aroza）は、AIチャットボットを活用したカスタマーサポート自動化SaaSサービス「ChatPivot」の正式リリースを発表いたします。
ChatPivotは、最新のAI技術を駆使して企業のカスタマーサポート業務を効率化し、24時間365日の高品質な顧客対応を実現するクラウドサービスです。

サービス：https://lp1.chatpivot.net/
■開発背景
近年、企業における顧客対応の重要性がますます高まっている一方で、人的リソースの制約や対応時間の限界により、多くの企業が以下のような課題を抱えています。
- 営業時間外の問い合わせへの対応ができない- 同様の質問への繰り返し対応による非効率性- カスタマーサポート担当者の負担増加- 顧客の待ち時間による満足度低下
これらの課題を解決するため、Arozaでは最新のAI技術を活用したチャットボットサービスの開発に着手し、この度「ChatPivot」として正式リリースに至りました。
■主要機能・特徴
1. AI自動応答システム
最新のAI技術により、自然言語処理で高精度な自動応答を実現。FAQ管理と組み合わせて、24時間365日の顧客サポートを提供します。
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チャットボット作成画面
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チャットボット利用

2. 簡単3ステップ導入
技術的な知識は一切不要。わずか3ステップでAIチャットボットを導入できます。即座に利用開始し、すぐに効果を実感できます。
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チャットボット新規作成

3. FAQ管理システム
直感的なインターフェースで誰でも簡単にFAQを登録・管理が可能。カテゴリ別整理により、効率的な情報管理を実現します。
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FAQ編集画面
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CSVインポート画面

4. FAQ対応履歴の確認
チャットボットが顧客対応した内容の履歴が確認できます。
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チャット履歴の確認画面

5. 多言語対応
ユーザーの入力言語と同じ言語での回答が可能となっています。
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英語
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韓国語
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中国語

■技術的特徴
ChatPivotは、以下の先進的なAI技術を組み合わせて構築されています。
- OpenAI API：最新の大規模言語モデルを活用した高精度な自然言語処理- Embedding検索技術：FAQ内容をベクトル化し、意味的に類似した質問を高精度で検索- 文脈理解システム：チャット履歴を分析し、会話の流れを理解して自然な応答を生成- 言語自動判定：入力言語を自動的に識別し、対応する言語での回答を生成
■料金プラン
ChatPivotでは、企業規模や利用頻度に応じて4つの料金プランをご用意しています。
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料金プラン

[表: https://prtimes.jp/data/corp/165577/table/2_1_dc34b0cc525bbcc3c667182e31d0bde8.jpg?v=202507041117 ]
※AI回答1回につき約5トークンを消費します。
※月1,000回のお問い合わせがある場合、Starterプランで月内5,000トークンを消費し、毎月余裕をもってご利用いただけます。

料金プラン：https://lp1.chatpivot.net/#pricing

■対象ユーザー
ChatPivotは以下のような企業・組織に最適です。
- カスタマーサポートや社内問い合わせを効率化したい企業- 24時間対応を実現したいサービス事業者- 人的リソースの制約がある中小企業- 顧客満足度向上を目指すECサイト運営者- テクニカルスキルがなくても導入したい企業
■今後の展開
Arozaでは、ChatPivotのサービス開始を皮切りに、以下の取り組みを予定しています。
- AI技術のさらなる向上による回答精度の向上- 業界特化型のテンプレート提供- CRMシステムとの連携機能強化- 詳細な分析レポート機能の充実
■会社概要
会社名：合同会社Aroza
代表：岩沖真之祐
設立：2025年6月1日
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号大阪駅前第2ビル 12-12
事業概要：AIチャットボットSaaS 『ChatPivot』/AI受託開発/DX推進コンサルティング/Web制作
HP：https://aroza-inc.com/

【本件に関するお問い合わせ先】
合同会社Aroza
Email：support@aroza-inc.com
Web：https://lp1.chatpivot.net/#contact

プレスリリース提供：PR TIMES

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