【飲食・観光・福祉業界向け】AIによって従業員満足度と業務効率化を両立する次世代シフト管理を実現
株式会社TIGY
シフト作成時間などの管理業務を大幅削減、人件費最適化、従業員満足度向上を実現するAIシフト管理ツール「Shift Management AI」を提供開始
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株式会社TIGY（ティジー/代表取締役：工藤郁弥）は、複雑なシフト管理の課題を解決し、企業の生産性向上と従業員満足度向上を同時に実現するAI搭載型シフト管理プラットフォーム「Shift Management AI（シフトマネジメントエーアイ）」の提供を開始いたしました。
■無料デモ提供、モニター企業募集開始
AIによる人員・人件費・スタッフ管理ツール「Shift Management AI（シフトマネジメントエーアイ）」のデモ提供とモニター企業募集を開始します。
▼サービスサイトはこちら▼
https://shift-ai.tigy.co.jp/
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1. サービス提供の背景（課題）
少子高齢化による労働人口の減少、働き方の多様化（パート・アルバイト、兼業・副業の増加など）が進む現代において、多くの企業、特にサービス業や医療・介護現場では、以下のシフト管理に関する課題に直面しています。
（1）シフト作成の煩雑さ
従業員のスキル、希望、労働法規、人件費、繁忙期などの多様な条件を考慮した最適なシフトを手動で作成することは、管理者にとって極めて時間と労力を要する業務となっています。
（2）人件費の最適化の難しさ
需要予測に基づかない人員配置は、過剰配置による人件費の無駄や、人手不足によるサービス品質の低下を招きます。
また、人件費過多による利益圧迫や人員不足による機会損失なども課題になっています。
（3）従業員満足度の低下
希望が反映されにくいシフトや、一部従業員への負担集中は、不公平感やモチベーション低下、ひいては離職率の上昇に繋がる可能性があります。
これらの課題を解決し、企業が持続可能な事業運営を行うための新たなソリューションが強く求められています。
2. 「Shift Management AI」の概要と主な特徴
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「Shift Management AI」は、最先端のAI技術を駆使し、これらのシフト管理における複合的な課題を解決するために開発されました。
(1) AIによる高精度な自動シフト作成
従業員のスキル、労働時間制限、希望休、過去の勤務実績、店舗や施設の需要予測など、多様な条件やデータをAIが分析し、最適なシフトを自動で生成します。
これにより、これまで数時間～数日かかっていたシフト作成時間を最大90%削減し、管理者の業務負担を大幅に軽減します。
(2) 人件費の最適化を支援
過去の売上データや来店数、予約状況などの情報に基づいて将来の必要人員を予測し、AIが最適な人員配置を提案します。
これにより、過不足のない効率的なシフトを実現し、人件費を最適化することが可能です。
また、人員不足による売上機会損失も防止可能になります。
(3) 従業員満足度の大幅な向上
従業員がスマートフォンやPCから自身の希望シフトを容易に提出でき、AIがその希望を最大限に考慮した上でシフトを生成します。
公平で透明性の高いシフト作成プロセスにより、従業員間の不公平感を解消し、ワークライフバランスの向上を促進。結果として従業員満足度を向上させ、定着率の改善に寄与します。
3. 「Shift Management AI」が解決する主要な課題
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「Shift Management AI」は、導入企業に以下の課題解決とメリットを提供します。
（1）管理者の負担軽減・DX
煩雑なシフト作成業務から解放され、管理者は本来のコア業務に集中できます。最適なシフトを短時間でAIが作成することにより
（2）経営効率の向上
人件費の最適化と業務効率化により、企業の生産性と収益性の向上に貢献します。
（3）人材定着率の向上
従業員が働きやすい環境を整備することで、エンゲージメントが高まり、離職率の低減に繋がります。
（4）人手不足への対応力強化
限られた人員でも最大限のパフォーマンスを引き出すことで、人手不足に強い組織づくりを支援します。
4. 今後の展望
株式会社TIGYは、「Shift Management AI」を通じて、あらゆる業界の企業が直面するシフト管理の課題を解決し、働く人々がより輝ける社会の実現を目指してまいります。今後は、更なるAI機能の強化、他社サービスとの連携拡大、多言語対応など、お客様のニーズに応じた機能拡充を積極的に進めてまいります。
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記事提供：PRTimes
