AI コールセンター「コルサポ」、コインパーキング業向けテンプレート α版を先行提供 ─ 精算機トラブル・料金案内・空車確認を 24 h 自動化
株式会社エクサテック
先着 10 社限定でフィールドテスト参加企業を募集、導入コストゼロで“無人運営の品質向上”を共創
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AIコールセンター「コルサポ」 コインパーキング業向けテンプレートα版先行公開 精算機トラブル・料金案内・空車確認を24h自動化
株式会社エクサテック（本社：岩手県盛岡市、代表取締役：大西 洋平太、以下「当社」）は、AI コールセンター支援サービス 「コルサポ」 において、コインパーキング運営向けテンプレート α版 を 2025 年 8 月 1 日より提供し、先着 10 社 を対象にパイロットプログラムへの参加企業を募集いたします。
本テンプレートは、精算機トラブル・料金問い合わせ・空車状況確認といった 無人駐車場特有の問い合わせ 3 大領域 を 365 日 24 時間で自動対応することを目的に設計されています。
[表1:
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テンプレートは ノーコード対話フローエディタ でカスタマイズ可能。FAQ の CSV 取り込みや協力会社メール連携（Webhook）にも対応します。
[表2:
https://prtimes.jp/data/corp/128445/table/25_2_88dfd56814c45fd80ff2694b2901bea9.jpg?v=202508010817 ]
- 正式リリース時、Starter プラン初期費用（通常 10 万円）を全額免除- β版（決済ゲート IoT 連携・ダイナミックプライシング対応）への 優先招待権
- 夜間トラブル対応コストの増大無人運営が主流となる一方、精算機トラブルやクレームで 夜間コールが 10 年で約 1.6 倍（当社ヒアリング）。- 料金・空車問い合わせの電話集中行楽シーズンやイベント開催時に問い合わせが急増し、一時的にコールセンターがパンクするケースも。- インバウンド需要再拡大外国語対応が追いつかず、サイン不足・決済方法の案内不足が顧客体験を損なう要因に。
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
