「月額数万円の“営業マン”、ちゃんと使いこなせていますか？」私たちが、ただの案件紹介サイトで終わりたくない理由。
アレン株式会社
加盟店の皆様へ。私たちは「仲間」です。だから、もっと私たちを頼ってください。あなたの会社の悩みを解決するために、リフォームパークは存在しています。
これは、ただの案件紹介サイトの裏話ではありません。
日々孤独な戦いを続ける加盟店の皆様へ、私たちの魂の物語を届けます。
なぜ業界の常識を覆す「月額完全固定制」を貫くのか。
代表・倉田が経験した「倒産の痛み」と「1億円の虚しさ」から生まれた「人と人」への渇望。
そして、その理念が机上の空論でない証拠である、伸び悩む加盟店様が起こした「売上300万円の奇跡」
私たちはプラットフォームではなく、共に汗をかく「ビジネスパートナー」です。
この記事を読めば、月額費用に込めた私たちの本当の覚悟と、あなたの会社を成功に導く「リフォームワークの正しい使い方」がわかります。
いつもリフォームパークをご利用いただき、心から感謝申し上げます。
アレン株式会社、代表の倉田です。
毎月の集客目標に追われ、深夜まで見積もり作成に時間を費やし、厳しい価格競争の中で会社の未来を案じる。
そんな孤独な戦いを、今この瞬間も続けていらっしゃるのではないでしょうか。
私たちは日々、全国の工務店様、リフォーム会社様と電話や書面を通じてやり取りをさせていただいていますが、その声の向こう側にある皆様の奮闘を、いつも肌で感じています。
そして、同時にこうも思うのです。
皆様は私たちのことを、どれだけご存知だろうか、と。
おそらく、多くの方にとって、私たちは「月額固定でリフォーム案件を安定的に紹介してくれる、便利なサイト」という認識かもしれません。
もちろん、それは私たちのサービスが提供する価値の一つの側面に過ぎません。
しかし、今日は、そのサービスの根底に熱く流れ続けている「本当の想い」について、少しだけ時間をとって、真剣にお話しさせてください。
なぜ、私たちは成果報酬型が当たり前のこの業界で、あえて「月額完全固定制」という、一見すると非効率にも思えるモデルに、頑ななまでにこだわり続けているのか。
なぜ、単にコンピューターが弾き出した案件を右から左へ流すのではなく、時に泥臭く、加盟店様の経営の根幹にまで踏み込むような、お節介とも言えるサポートをしようとするのか。
その答えは、極めてシンプルです。
私たちが皆様のことを、単なる「お客様」や「取引先」としてではなく、同じ業界地図の上で、共に未来を切り拓いていく「協業する仲間」だと、心の底から信じているからです。
そして、この記事を通じて、その想いの源泉にある私たちの、決して綺麗事だけではない物語を知っていただき、皆様との関係をもう一歩、いや二歩も三歩も、深く、揺るぎないものにしていきたい。
そう強く願って、今、この文章を書いています。
私の経歴をお話しすると、多くの方に驚かれるかもしれません。
そんな私が初めて「社長」という肩書を名乗ったのは、21歳の時です。
ある日、地元の本屋で偶然手に取った『社長になるなら営業を学べ』という一冊の本。
そのあまりにも直接的なタイトルに、若かった私は単純にも感化され、「これだ！」と直感し、営業の世界へ飛び込みました。
そして、その勢いのままに営業会社を設立。
当時はYahoo!BBのプロバイダー契約を取り次ぐビジネスで、かつての仲間も集まってくれ、従業員は10人以上に増えました。
「これからオフィスも拡大して、ガンガン行くぞ！」と、誰もが未来への希望に満ち溢れていた、その矢先のことでした。
悪夢は、突然やってきました。
一次代理店の、計画倒産。
その一撃で、私たちが汗水流して稼いだ1,000万円以上の売掛金が、1円も入ってこなくなりました。
移転したばかりの新しいオフィスの家賃も、仲間たちに約束した給料も、支払うことができない。
自分の経営者としての力の無さ、社会の厳しさ、そして理不尽さ。
どうすることもできず、私は自分の手で立ち上げた会社を「解散」させるという、人生で最も重く、辛い決断を下さざるを得ませんでした。
「すまない」
仲間一人ひとりの顔を見て、そう言って頭を下げることしかできなかった。
彼らの生活を、未来を、自分の手で散り散りにさせてしまうことの痛み。
あのときの無力感と、胸が張り裂けそうな悔しさは、今も私の経営哲学の根底に、戒めとして深く、深く刻み込まれています。
[画像1:
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その後、ケータリング会社の社長を務めたり、そこでまた不義理をされたりと、いくつかの浮き沈みを経験する中で、私は一時的にキャッシュには困らない時期を迎えます。
2012年頃、まだ世間では「怪しいもの」と見られていたビットコインへの投資が成功し、私の個人資産は1億円を超えたのです。
しかし、それは奇妙な体験でした。
銀行口座の数字が日に日に増えていくのを見ても、私の心は不思議なほどに凪いでいました。
いや、むしろ、乾いていくような感覚さえあったのです。
「これはいったい、何のお金なんだ？」
モニターに映る無機質な数字は、誰の笑顔にも、誰かの「ありがとう」にも繋がっていない。
そこには、かつて仲間たちと分かち合った熱狂も、共に見た夢のかけらもありませんでした。
結局、その資産も市場の変動で半分以下になってしまいましたが、私にとっては、むしろそれで良かったのかもしれません。
この経験は、私に決定的な価値観を教えてくれました。
ただ儲かるだけでは、何の意味もない。
一人で大金を手にしても、そこには魂を震わせるような喜びはないのだと。
それよりも、かつて倒産した会社で仲間たちと見た夢の続きのような、「人と人が繋がり、共に汗を流し、共に何かを成し遂げる実感」こそが、自分という人間を突き動かす唯一の、そして最強のエネルギーなのだと、痛いほどに理解したのです。
[画像2:
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リフォームパークの構想が生まれたのは、本当に偶然の出会いがきっかけでした。
私が決済端末の営業会社を経営していたときのことです。
当時、私の部下に、リフォーム系の一括見積もりサイトでの勤務経験を持つ、非常に優秀な営業マンがいました。
彼こそが、後のリフォームパークの事業立ち上げにおいて、私の羅針盤となり、背中を力強く押してくれるキーパーソンとなります。
ある日、彼と業界の話をする中で、私は衝撃的な言葉を耳にしました。
「倉田さん、リフォーム業界って、マネタイズポイントが多すぎるんですよ」
彼の口から語られたのは、私にとって未知の世界でした。
お客様が目にする見積もりの中に、あまりにも多くのマージンが、複雑な階層を経て上乗せされている現実。
そして、施工が決まれば、その金額の何割かをプラットフォーム側が成果報酬として持っていくビジネスモデルが主流であること。
その重い負担が、結果的にエンドユーザーの支払額を押し上げ、何より現場で実直に汗を流す工務店様の正当な利益を圧迫しているという、業界の構造的な問題。
私は、そこに強い憤りに似た感情と、同時に大きなビジネスチャンスを感じました。
「これは、おかしいじゃないか」
この搾取的な構造を壊すことができれば、もっとエンドユーザーは適正な価格で、質の高いリフォームを実現できるはずだ。
そして、工務店様は不当なマージンに悩まされることなく、正当な利益を確保し、より良い仕事に集中できる環境を手に入れられるのではないか。
そのとき、私の頭の中で、過去の経験のすべてが一本の線で繋がりました。
「月額制で、成果報酬は一切取らないモデルはできないか？」
「加盟店様が増えれば増えるほどスケールメリットが働き、一件あたりのコストは極限まで下がる。
そんなサブスクリプションモデルこそ、この業界の救世主になるんじゃないか？」
私は、興奮を抑えきれずに、隣にいるキーパーソンに尋ねました。
「このモデル、本気でいけると思うか？」
彼の答えは、力強く、迷いのないものでした。
「いけます」
この一言がなければ、リフォームパークは決して生まれていませんでした。
彼の業界への深い知見と、私の「人と人が奪い合うのではなく、共に豊かになる仕組みを作りたい」という、倒産の痛みと1億円の虚しさを経てたどり着いた信念が、完全に重なった瞬間でした。
私たちは、この業界の古く、不透明な常識を覆すための、長く険しい挑戦を始めることを決意したのです。
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だからこそ、私たちは「協業する仲間」という言葉を、ただの綺麗事ではなく、事業の核として何よりも大切にしています。
加盟店の皆様から見れば、私たちは「案件を紹介してくる媒体」であり、時にその紹介の質や量に対して、厳しい目を向けられる存在かもしれません。
それは当然のことです。
しかし、私たちの意識は全く逆です。
私たちは、皆様の会社の外部にいる、最も忠実で、最もコストパフォーマンスの高い「営業マン」でありたいと、本気で考えています。
冷静に計算してみてください。
今のご時世、一人の営業マンを自社で雇用すれば、社会保険料なども含め、月々30～40万円、あるいはそれ以上の固定費がかかります。
その営業マンが、毎月常にに3件の、質の高い有効なアポイントを獲得してくるとは限りません。
採用コストや教育コストもかかります。
リフォームパークは、その10分の1以下の費用で、平均3件の、リフォームを真剣に検討しているお客様からの案件をご紹介しています。
しかも、私たちはただのロボットではありません。
皆様と血の通ったコミュニケーションが取れる、人間です。
「今月は塗装案件に力を入れたいんだ」
「このエリアの案件を重点的に紹介してほしい」
そういった皆様のリアルなご要望をいただければ、私たちは全力でそれにお応えします。
私たちは、皆様の会社の状況を深く理解し、共に悩み、共に成功を目指すパートナーでありたい。
だからこそ、心の底からお願いがあります。
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皆様からいただくご意見やご要望に、「無駄なもの」など一つもありません。
むしろ、それこそが、このリフォームパークというサービスを、より皆様のビジネスに貢献できる鋭い武器へと進化させていくための、何物にも代えがたい貴重な財産なのです。
私たちは、現状維持を良しとしない、常に改善を求めるベンチャー魂を持っています。
停滞は、私たちにとって死を意味します。
皆様の会社が今、本当に抱えている悩みは何ですか？
集客の量ですか、質ですか？
営業の成約率ですか？
それとも、未来を担う人材の育成ですか？
どんな些細なことでも構いません。
電話一本で「倉田さん、実は今こんなことで困ってるんだけど」と、私たちにその悩みを打ち明けてください。
その悩みを解決するための新しいサービスや仕組みを、私たちは皆様と「一緒に」作っていきたいのです。
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私たちが単なる精神論で「仲間だ」と叫んでいるわけではないことを、一つの具体的なエピソードでお話しさせてください。
ある加盟店様のお話です。
その会社様は、リフォームパークに加盟してから半年もの間、なかなか成果を出すことができずにいました。
案件は紹介されるものの、それが一向に成約に繋がらない。
「このままでは、加盟し続けている意味がないかもしれない…」。
そんな苦しい状況が続いていました。
そこで立ち上がったのが、私たちの加盟店サポートを担当している渡邉です。
彼は、その会社様の状況に誰よりも心を痛め、ただ案件を送るだけではない、一歩踏み込んだサポートを開始しました。
それは、決して魔法のような秘策ではありません。
しかし、多くの工務店様が日々の忙しさの中で見落としがちな、成功のための「再現性ある基本」でした。
「社長、まだやれることは全部やりましたか？」
渡邉はまず、「アプローチの速さ」を徹底するよう訴えました。
「周りの競合がこれだけのスピードで動いているのに、それ以下の動きで勝てるわけがないですよ」。
エンドユーザー様から問い合わせがあったら、1分1秒でも早く連絡する。
そのスピードが、お客様の熱量を下げさせないための、そして自社の熱意を証明するための、最もシンプルで強力な武器なのだと。
次に、「圧倒的な提案力」
「トイレ工事をしたい、とにかく安く」というお客様に、ただ一番安いトイレの見積もりを一つだけ出す。それでは、永遠に価格競争の泥沼から抜け出せません
彼はそう断言しました。
本当に提案力のある会社は、当たり前のように3つも4つも複数の見積もりを出すんです。
機能が違うもの、デザインが違うもの、少しグレードは高いが長期的に見ればお得なもの。
複数の選択肢を提示することで、お客様は「どれにしようか」と、あなたの作った土俵の上で悩み始めます。
その状態を作ることができれば、ゴールはもうすぐそこなのです。
そして、「心を動かす見積もりの渡し方」
時間をかけて作った見積もりを、ただポストに投函したり、メールでデータを送ったりするだけで終わらせていないか。
「それでは、その見積もりに込めた想いや価値は、半分も伝わりません」と渡邊は言います。
「必ず対面で、この項目はこういう内容で、こういう理由でこの金額になっています、と一つひとつ丁寧に、情熱を込めて説明してください。本当に契約を取っている会社は、例外なくそこまでやっています」
お客様は一度聞いただけでは忘れてしまいます。
2回でも3回でも、根気強く説明し、自分の見積もりの正当性を伝える。
その熱意と誠実さが、最終的にお客様の心を動かし、「この人になら任せたい」という信頼に変わるのです。
渡邉は、こうした具体的で、すぐに実践できるアドバイスを、その会社様が腹落ちするまで、粘り強く、対話を重ねながらお伝えし続けました。
すると、どうでしょう。
アドバイスを始めてから、わずか2ヶ月が経った頃、その会社様から一本の、弾んだ声の電話が入ったのです。
「渡邉さん！ やりました！ 300万円の施工が決まりました！ 本当に、渡邊さんのおかげです。
教えてもらったこと、メモして、全部意識してやってみました。マジでありがとうございます！」
電話口から聞こえてくる、心からの感謝と歓喜の声。
半年間、暗いトンネルの中をさまよい続けていた加盟店様が、自らの力で大きな成果を掴み取った瞬間でした。
この報告を受けたときの渡邉の、そして私たちリフォームパーク全社の喜びは、言葉にできるものではありません。
これこそが、私たちがこの仕事をしていて「本当に良かった」と、心の底から思える瞬間なのです。
私たちは、皆様の成功を、自分のことのように喜べる。
それこそが、私たちの定義する「仲間」の証だと、固く信じています。
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私は、過去の様々な経験から「楽して稼ぐ」という発想が、基本的にありません。
最近、世間を賑わせているAIも、もちろん業務を効率化するための便利なツールとして、私たちも活用すべきだと考えています。
しかし、すべてをそれに置き換えることには、強い抵抗があります。
なぜなら、「人が働くこと」には、効率や数字だけでは測れない、必ず意味と価値があると信じているからです。
私たちは、最短最速でマッチングさせるだけの、無機質なシステムでありたくないのです。
特に、リフォームという仕事は、お客様の人生にとって一度か二度の一大イベントであり、その後の暮らしを何十年も支える重要な決断です。
それを、ただのシステムや情報だけで繋いでしまっていいはずがありません。
そこには、血の通った温かいコミュニケーションと、心がこもった人間同士のやり取りが絶対に必要です。
だからこそ私たちは、加盟店様との電話一本、メール一通を大切にし、人間同士の繋がりを何よりも重視しています。
結局、どんなにテクノロジーが進化しても、ビジネスの、そして人生の最後を決めるのは「人と人」の関係性ではないでしょうか。
このシンプルで、しかし揺るぎない信念こそが、リフォームパークという会社の背骨なのです。
もう一度、言わせてください。
もっと、私たちを頼ってください。
[画像7:
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私たちは、リフォーム業界がこれから直面するであろう、より深刻な人材不足といった大きな課題に対しても、皆様と共に立ち向かっていきたいと本気で考えています。
将来的には、皆様の会社にフィットする職人さんや若手人材を紹介するといった、新たな価値提供も具体的に模索しています。
私たちの究極の目標は、皆様の会社が地域で圧倒的な信頼を勝ち取り、安定的に売り上げを伸ばし、そこで働くすべての人が誇りを持って仕事に取り組めるようになること。
そのために、私たちは存在しています。
皆様が現場で感じるリアルな悩みが、私たちの次のサービスを作る、何よりのヒントになります。
皆様の成功が、私たちの存在意義そのものです。
私たちは、最強のビジネスパートナーとして、皆様の隣で共に汗をかく準備ができています。
だから、どうかもう一人で悩まないでください。
大きな壁にぶつかったときは、ぜひ私たちリフォームパークの顔を思い浮かべてください。
そして、遠慮なく、戦略的に、私たちを「使って」ください。
これは、皆様へのお願いであり、同時に、共に未来を創るための「挑戦状」でもあります。
私たちは、いつでも皆様からのご連絡を、心から、お待ちしています。
一緒に、このリフォームという仕事を、もっと面白く、もっと誇れる、もっと価値あるものにしていきましょう。
会社名 アレン株式会社
代表者名 倉田 昌侑
所在地 150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-2-19エスペランサ恵比寿3F
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