MAツール導入企業の半数以上が“運用が難しい”と回答──BtoBマーケ担当者330名調査レポートを公開
株式会社ベーシック
ROI満足度が高い企業の共通点と今後の強化ポイントを分析
BtoBマーケティングのお困りごとをまるっと解決するサービス『ferret（フェレット）』を運営する株式会社ベーシック（本社：東京都千代田区、代表取締役：秋山勝）は、BtoB企業のマーケティング担当者・責任者330名を対象に、「MAツール活用の実態」に関するアンケート調査を実施しました。
本調査では、導入率や目的・選定基準から、活用成果、ROI評価、運用課題、今後の改善ポイントまで、MAツール運用のリアルを多角的に分析しています。
調査結果詳細：
https://ferret-one.com/wp_surveydata_ma-tool
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/6585/615/6585-615-8e9b0f9039fe0265476a70261dcc0672-1536x864.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■調査結果概要
リードナーチャリング、業務効率化、営業連携など多様な目的で活用されていることが明らかに。
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/6585/615/6585-615-83eb87c2e97e862a2903dfe7cec0c80b-960x540.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
半数以上がMAツールの高度機能で苦戦。操作や運用の属人化、レポート整備など運用の難しさも。
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/6585/615/6585-615-99d26463c21985a6ce69aa90f4661ff2-960x540.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
営業との連携による商談率向上が63.4％ MAは“リードから商談へ”の流れを強化する鍵となっている。
[画像4:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/6585/615/6585-615-363c33d461d165d2b671e311d5aa91f5-960x540.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
調査レポートを無料でダウンロード
【ferretの見解】──リード育成プロセスの正しい理解こそが、成果への第一歩
調査では、MAツールの活用成果に満足している企業とそうでない企業とで、“リード育成プロセス”の理解と設計精度に大きな差があることが分かりました。
今後のMAツール運用設計・強化ポイントは、次の3つです。
「誰に・何を・いつ届けるか」が明確になることで、施策実行の精度が高まり、営業への接続もスムーズに繋がります。
リード母数の少ないBtoBマーケティングでは、精緻な設計よりも、適切なタイミングでのアプローチが効果的です。
複数人での運用やチーム間の情報共有を前提とした体制づくりと、目的に合った使いやすいツールの整備が、継続的なMA活用を支える土台となります。
導入して終わりではなく、「どんな成果を出すために、どう運用するか」を自社視点で定義し直すことが、コストに見合う成果を引き出し、MAツールを価値ある武器へと変える鍵となります。
本リリースで紹介した内容は一部です。
全11問の設問と具体的な回答傾向をまとめた「BtoBマーケティング調査データ2025｜MAツール編」は、以下より
無料でダウンロードいただけます。
[画像5:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/6585/615/6585-615-0b54763b0f3fb2eab45d2ee9ea4fe40b-960x540.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
記事提供：PRTimes
