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ホリエモンAI学校株式会社、電話対応のDXを支援する「fondesk」とパートナー契約締結

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ホリエモンAI学校株式会社

～受講企業における生成AI導入と業務効率化を加速するバックオフィス支援体制を強化～


　ホリエモンAI学校株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：荒木 賢二郎、以下「当社」）は、株式会社うるる（本社：東京都中央区、代表取締役社長：星 知也）が提供する電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」および電話自動応答サービス「fondesk IVR」とパートナー契約を締結いたしました。
　当社は、企業の業務効率化とDX推進を目的とした生成AIの導入支援および人材育成を行っています。本提携により、受講企業に対し、電話対応の業務負担を軽減し、本来の業務やAI活用に集中できる環境を整える支援体制を強化してまいります。
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/142396/49/142396-49-82ea01f4673e12b834802ef4b086ce94-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

■提携の背景

　当社では、法人企業向けに生成AIの研修および業務導入支援を行っており、AI活用を実務へと定着させるためには、日常業務の効率化とリソースの最適化が重要な要素と捉えています。
なかでも、電話応対業務は多くの企業にとって属人的かつ対応工数の大きな業務であり、AIを導入しても、その活用に割く時間や余力を十分に確保できないという課題が見受けられます。
本提携により、当社の受講企業は、電話代行サービス「fondesk」を活用することで、電話対応業務を効率化し、業務時間を本来注力すべきAI活用や業務改善に振り向けることが可能となります。
また、当社としても、正式なパートナー契約に基づき、受講企業の業務実態に合わせて「fondesk」の導入を提案できる体制が整うことで、AI導入・DX推進の実行力とスピードをさらに高めることが期待されます。
本提携は、「fondesk」を提供する株式会社うるると当社双方にとって信頼性の高い連携体制を構築し、最終的には受講企業における業務効率化、生産性向上に資するものと考えています。

■電話代行サービス「fondesk」について

「fondesk」は、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やEメールで報告します。現在、5,000社以上が利用する導入企業数NO.1（※）の電話代行サービスです。
サービス動画：https://youtu.be/s7lnBBp0X6k

（※）2024年4月期 指定領域における市場調査。調査機関: 日本マーケティングリサーチ機構

1、 シンプル・安心な料金体系
月50件までは、月額基本料金10,000円（税抜）。51件目以降は1件につき200円（税抜）でご利用いただきます。
2、 質の高い電話対応
「fondesk」を運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約47万人登録する「シュフティ」も運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。
3、 即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約5分で利用開始できます。14日間の無料トライアルも実施中です。

電話代行サービス「fondesk」Webサイト：https://www.fondesk.jp/

■電話自動応答サービス「fondesk IVR」について

「fondesk IVR」は、日本で最も利用されている電話代行サービス「fondesk」のシンプルさや低価格といった特長をそのままに、自動音声応答（IVR: Interactive Voice Response）に特化したサービスです。

「fondesk」がオペレーターによる有人受付を提供する一方、「fondesk IVR」は自動音声対応で職場の電話対応をスマートに効率化します。設定はすべてオンラインで完結。スマートフォンからでもすぐに始められます。月額2,980円（税別）の業界最安級の料金で、初期費用もオプション料金も不要です。

電話自動応答サービス「fondesk IVR」Webサイト：https://ivr.fondesk.jp/

【うるるグループ 概要】株式会社うるる

設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆CGS（Crowd Generated Service）事業 ※CGSとは、クラウドワーカーを活用したうるる独自のビジネスモデル
・電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」https://www.fondesk.jp/
　「fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）」https://ivr.fondesk.jp/
・入札情報速報サービス「NJSS（エヌジェス）」https://www2.njss.info/
　「nSearch（エヌ・サーチ）」https://nsearch.jp/
・幼稚園・保育園向け写真販売システム「えんフォト」https://en-photo.net/
・出張撮影サービス「OurPhoto（アワーフォト）」https://our-photo.co/
◆クラウドソーシング事業
・プラットフォーム「シュフティ」の運営 https://app.shufti.jp/
◆BPO事業 ※1
・総合型アウトソーシング「うるるBPO」https://www.uluru-bpo.jp/
・高精度のAI-OCRサービス「eas（イース）」https://www.uluru-bpo.jp/eas/
・障害者雇用トータル支援サービス「eas next（イース ネクスト）」https://uluru-bpo.jp/easnext/

※1 株式会社うるるBPOにて運営

株式会社うるる Webサイト：https://www.uluru.biz/

■今後の取り組み

ホリエモンAI学校では、本提携を機に、受講企業の業務効率化やリソース最適化を支援する一環として、電話対応の業務課題に対するソリューションの選択肢を広げてまいります。
今後は、各社の業務環境や課題に応じて、fondeskを含む適切なツールをご紹介しながら、生成AIの導入と並行して、より効果的な業務改善・DX推進の支援を行っていく予定です。

■ホリエモンAI学校について

　ホリエモンAI学校は、非エンジニア層（管理職・営業・バックオフィス人材など）を対象に、業務自動化・AI活用人材を育成するオンラインスクールです。生成AIツールの活用方法、業務設計、社内展開方法までを体系的に学べるカリキュラムを提供しています。個人受講者に加え、法人導入も急増中です。
当社では、受講企業にとって必要とされるDXツールや、業務自動化のためのRPAツールを提供されている企業様との提携を幅広く募集しております。

■ 本件に関する取材・お問合せ

以下の連絡先までお願いいたします。
ホリエモンAI学校株式会社
東京都新宿区新宿4-3-15レイフラット新宿B棟3F
TEL：03-4400-3424
Mail：ux@telewor.com
Web：https://horiemon.ai/

プレスリリース提供：PR TIMES

記事提供：PRTimes