YAMADA LABI池袋本店、YFT成田空港第1ターミナル店に続き生成AIデジタルヒューマン「Spaike」を導入~Z世代が“シェアしたくなる”未来型ショッピング体験を実現~
ULTRA SOCIAL株式会社

ULTRA SOCIAL株式会社(本社:東京都港区 代表取締役 高橋 亮太、以下当社)は、2025年8月、大規模リニューアルを行った株式会社ヤマダデンキ「LABI池袋本店」(本社:群馬県高崎市 代表取締役社長 佐野 財丈、以下LABI池袋本店)に、ULTRA SOCIAL株式会社が開発・提供する「Spaike AI」(略称:Spaike -スパイク- )を正式導入いたしました。
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■導入の背景
池袋駅東口から徒歩1分の好立地に位置する「LABI池袋本店」は、地下2階から8階屋上まで全10フロア、売り場面積約23,000平方メートル を誇る国内最大級の大型家電量販店です。2025年8月のリニューアルでは、最新家電や日本の最先端技術を取り入れ、従来の「買い物の場」から「エンターテインメントとして楽しめる未来型ショッピングスポット」へと進化しました。
その中で、Z世代の来店・購買促進を目的に「宝探し感」を演出した非日常的な空間を設計。SNSで“誰かに教えたくなる”“友人と共有したくなる”ような体験を提供するため、デジタルヒューマンによる新しい接客・ガイド体験を導入することとなりました。
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Spaike -スパイク- 導入フロア(左)地下1階(右)1階
■デジタルヒューマン「Spaike」の特徴
- リアルタイム対話:商品やイベントに関する質問に多言語で対応(日本語/英語/中国語)。- 接客体験の進化:おすすめ家電やキャンペーン情報を案内しながら、来店客に「宝探し感」のある売り場体験を提供。- データドリブン最適化:接客ログや顧客の反応を蓄積し、運営データに基づく継続的な改善を実現。
▼「Spaike AI」(略称:Spaike -スパイク-)について
https://www.ultrasocial.jp/ai/
■LABI池袋本店 店舗情報
所在地:東京都豊島区東池袋1-5-7
アクセス:JR「池袋駅」東口直結 徒歩約1分
フロア構成:地下2階~8階屋上(全10フロア)
売場面積:約23,000平方メートル
営業時間:10:00~22:00
■株式会社ヤマダデンキについて
会社名:株式会社ヤマダデンキ
代表者:代表取締役社長 佐野 財丈
所在地:群馬県高崎市栄町1番1号
公式HP:
ヤマダデンキ|YAMADA DENKI Co.,LTD.
事業内容:家電・情報家電等の販売及び住まいに関する商品販売
■ULTRA SOCIALについて
会社名:ULTRA SOCIAL 株式会社
代表者:代表取締役 高橋亮太
所在地:東京都港区六本木二丁目 3 番 2 号 VORT 六本木一丁目 10F
公式HP:
https://www.ultrasocial.jp/
事業内容:Interest Commerce(R)︎運営事業、LIVE 事業、生成 AI 事業
※Interest Commerce(R)︎はULTRA SOCIAL 株式会社の登録商標です。
■本件に関するお問い合わせ
ULTRA SOCIAL 株式会社
広報窓口:contact@ultrasocial.jp
プレスリリース提供:PR TIMES

記事提供:PRTimes