NTT-AT、「RelAiナレッジアシスタント」および「窓口対応AIエージェント」を「地方自治情報化推進フェア2025」に出展
NTTアドバンステクノロジ株式会社
～業務ノウハウ継承や住民サービス維持・向上につながる生成AI活用ソリューションを提案～
NTTアドバンステクノロジ株式会社（以下：NTT-AT、本社：東京都新宿区、代表取締役社長：伊東 匡）は、10月8日(水）から10月9日(木)まで幕張メッセで開催される「地方自治情報化推進フェア2025」に、自治体職員の業務を支援するナレッジ活用特化型・生成AIソリューション「RelAi(TM)（リライ）*1 ナレッジアシスタント」および「窓口対応AIエージェント」を出展します。
１． 展示会概要
展示会名：地方自治情報化推進フェア2025
開催期間：10月8日（水）～9日（木）
開催場所：幕張メッセ 展示ホール9～11 ブース020
主 催 者：地方公共団体情報システム機構（J-LIS）
入 場 料：無料（事前登録制）
出展情報：
https://www.ntt-at.co.jp/eventseminar/event/2025/detail/e_20251008/
２． 展示内容
多くの自治体においては職員数が減少し、かつベテラン職員の退職が増え世代交代が進むなか、若手職員への業務ノウハウの継承や住民サービスの維持・向上などが喫緊の課題となっています。
NTT-ATは、こうした自治体業務の課題解決につながる生成AIソリューションを展示します。40年以上にわたる言語研究を通じて獲得したAI言語処理技術に基づく高品質・高信頼なソリューションを、この機会にぜひご体験ください。
(1) RelAiナレッジアシスタント
昨今、自治体職員のみなさまから、「話題の生成AIで業務を効率化したい。これまでに蓄積されたナレッジをうまく活用できないだろうか」といった声を多く聞くようになりました。しかし、実際の業務で生成AIを使うにはさまざまな疑問や不安があります。
NTT-ATが2025年8月から販売を開始した「RelAiナレッジアシスタント」は、「人の想い・願い・心持ちに柔軟に対応する安心AI」を掲げるRelAiブランドの第一弾製品です。自治体内に蓄積された議事録・対応履歴・マニュアル・所内報などの膨大な文書をAIが解析し、職員が自然な言葉で入力するだけで、あいさつ文案や企画書作成に必要な情報を迅速に提示するなど、自治体職員の多様な業務を支援します。
NTT-ATは、言語処理に関して40年以上にわたる技術開発の実績があり、LLM関連のシステム構築やチューニング支援（自治体向けサービス）などを多数提供しています。このような言語処理、ＡＩの専門家が、お客さまの課題分析から解決までトータルでサポートいたします。
展示ブースにて本製品の機能・性能をご体験ください。
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/23654/353/23654-353-877f284b5a5a22cdbc37ce59f3128310-1028x417.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「RelAiナレッジアシスタント」の画面イメージ
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/23654/353/23654-353-976a5165d363db73f1f3c601b0633cfe-2016x1054.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「RelAiナレッジアシスタント」の特長
(2) 窓口対応AIエージェント
「窓口対応AIエージェント」は、来庁者と窓口職員の会話を音声認識で取込み、煩雑な操作なしで職員に適切な情報を提示する伴走型のAIエージェントシステムです。職員の知識やスキルをタイムリーに補い、適切な手続きや処理方法のご案内など、来庁者へのスムーズな対応を支援します。
「窓口対応AIエージェント」は、葛飾区および株式会社ぎょうせいと協力して試験運用を実施中です。
展示ブースでは、本製品の機能ならびに動作イメージをご覧いただけます。
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/23654/353/23654-353-60873213d6cfaba4f7b5872245432ee7-965x436.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「窓口対応AIエージェント」による業務改善
３． ベンダープレゼンテーション
展示会期間中、以下の日程で葛飾区のAI活用の先進事例と、生成AIの展望をご紹介するプレゼンテーションを行います。どうぞご期待ください。
実施日時：10月9日（木） 10:15～11:00
実施場所：ベンダープレゼンテーション会場G
実施内容：「葛飾区でのAI活用の挑戦 ～RAGを超えて窓口改革へ～」
登 壇 者：
葛飾区 政策経営部 ＤＸ戦略課 小原竹志さま
NTTアドバンステクノロジ株式会社 AIエヴァンジェリスト 佐藤周一
■関連サイト
地方自治情報化推進フェア2025
https://fair.j-lis.go.jp/
NTT-ATの安心AIブランド RelAi
https://www.ntt-at.co.jp/product/relai/
RelAiナレッジアシスタント 製品情報
https://www.ntt-at.co.jp/product/relai-knowledge-assistant/
ニュースリリース 2025年4月24日
生成AI活用で自治体の窓口対応業務を支援、AIエージェントシステムの試験運用を開始
https://www.ntt-at.co.jp/news/2025/detail/release250424.html
ニュースリリース 2025年8月21日
AIブランド「RelAi」の立上げおよび「RelAiナレッジアシスタント」の提供開始 ～安心と信頼のAIサービスを実現～
https://www.ntt-at.co.jp/news/2025/detail/release250821.html
*1 RelAiは商標登録出願中です。
※本文中に記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。
※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
プレスリリース提供：PR TIMES
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