サロン向け顧客管理アプリ「BEFORE AFTER(R)」に事前カウンセリング機能搭載！
ならでわ株式会社
35,000店舗で導入されている顧客管理アプリ「BEFORE AFTER(R)（ビフォーアフター）」に事前カウンセリング機能が新登場～入力データは自動集計され、サロン全体の傾向分析が可能に～
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/77473/12/77473-12-ca95896651db8de7b6ba2735df3a7d4f-1920x1153.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ならでわ株式会社（本社：栃木県宇都宮市、代表取締役：大塚拓也）は、サロン向け顧客管理アプリ「BEFORE AFTER(R)（ビフォーアフター）」において、新機能 「事前カウンセリング機能」 を2025年10月15日に正式リリースいたしました。
エステサロン・ネイルサロン・整体院などでは、来店時に紙のカウンセリングシートを記入し、その後スタッフがシステムに転記する「二重の手間」が発生していることが課題でした。
さらに、
- 受付での待ち時間の発生- 紙の管理にかかる負担- スタッフ間での情報共有の難しさ- 集めた情報を“活用”できない
といった課題が長年指摘されてきました。
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/77473/12/77473-12-8f1ba0fd4b458faafe92e805e3ebf113-1920x1405.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
新機能「事前カウンセリング」とは
本機能を利用することで、お客様は来店前にスマホからカウンセリングシートを入力できます。
入力完了時にはアプリに新着通知が届き、スタッフは見逃しなく内容を確認可能。来店時にはすでにカルテに反映済みなので、スムーズに施術に入ることができます。
【主な特長】
- QRコード・URL送信で事前案内- オリジナル質問の作成- お客様のスマホからカウンセリングシートを直接入力・送信- 複数シートに対応（痩身・フェイシャル・ネイル・整体など）- 同意書も同時取得にも対応- 顧客カルテへ自動反映- 新着通知で入力内容を見逃さない- 回答データを自動集計
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/77473/12/77473-12-1a5b26e2527d907b254cc0a8b5823bb2-1920x1405.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
傾向分析で“感覚”から“データ経営”へ
サロン独自の質問を自由に作成でき、入力データはすべて自動で集計されます。
これにより、
- 性別割合- お店を知ったきっかけ- お悩みランキング
などを瞬時に可視化できます。
従来は紙で埋もれていた情報が、新メニュー開発やキャンペーン企画に直結する経営資産へと生まれ変わります。
【導入メリット】
- 来店時の待ち時間削減- 紙管理ゼロで業務効率化- 入力漏れ・確認漏れを防止- データに基づいたマーケティング・施策立案が可能
今後の展望
ならでわ株式会社では、サロン現場の声をもとに機能改善を続け、「顧客体験の向上」と「業務効率化の両立」を実現するサービスを目指します。
AppStoreから無料ダウンロード写真で顧客管理BEFORE AFTER（ビフォーアフター）今すぐ無料でダウンロード！
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
