各種工事費の新設および改定について
NTT東日本株式会社
NTT東日本株式会社（代表取締役社長：澁谷直樹、以下「NTT東日本」）では、昨今の部材費・人件費等の高騰が続くなか、引き続き各種サービスやお客さま応対の品質維持・向上を行っていくため、以下の通り、各種工事費の新設および改定を実施いたします。
各種サービスに関わる「基本工事費」を改定します。代表的なサービスの工事費の例は以下の通りです。なお、各種サービスについてNTT東日本のホームページよりお申込みいただいた場合は、今回の改定の対象外といたします。
（工事費の内訳は
【別紙1】をご確認ください）
（1） お客さま宅内の工事を伴う場合（工事実施者の派遣がある場合）
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/98811/1252/98811-1252-d509bfc769b578b664a98e11a5442abb-737x140.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
＊対象サービスによっては、初期工事費および移転工事費の分割払いが可能です。分割払い・一括払いともに、総支払総額は同額です。分割払いの場合は、途中で残額を一括でお支払いいただくこともできます。
＊土日休日にフレッツ光の工事を実施する場合は、上記に加え、3,300円がかかります。（分割払いの場合は、初回にお支払いいただきます）。
＊お客さま宅内の配線設備などを再利用する工事の場合を除きます。
（2） NTT局内工事のみの場合
＜対象となるサービスについて＞
フレッツ光、ひかり電話、その他サービス
※詳細なサービス一覧に関しては、以下URL内「よくある質問」をご確認ください。
https://flets.com/koujihi2025/
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/98811/1252/98811-1252-1146a677785a89a1957fdc81094d0b7c-922x178.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
＜NTT東日本のホームページについて＞
今回の改定の対象外となるお申し込みが可能なNTT東日本のホームページは以下です。
■個人のお客さま向けホームページ
https://flets.com
■法人のお客さま向けホームページ
https://business.ntt-east.co.jp
＜適用開始日＞
2026年7月1日（水）お申し込み分より適用
フレッツ光などの解約時において、設備の撤去や端末の回収のためにお客さまのご要望・物件都合などにより工事担当者が訪問する「派遣工事」を実施する場合に限り、以下の通りご負担いただきます。
なお、工事担当者が訪問せず、引込線等の通信設備を残置いただき、お客さまご自身でレンタル機器をご返却いただく「無派遣工事」については、これまで同様、無料といたします。
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/98811/1252/98811-1252-d2328533ebd760e45ce2cdfe68ae8810-832x418.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表:
https://prtimes.jp/data/corp/98811/table/1252_1_cfbf341d5d8ba9d4afaf64f1b658dbd6.jpg?v=202511011016 ]
※1 基本工事費8,250円を含みます。
土日休日・年末年始（12月29日～1月3日）に工事を実施する場合は、上記に加え、加算額として3,300円がかかります。
※2 次の場合には解約時の工事費は不要です。
-当社都合により「派遣工事」となる場合
-シェアドアクセス事業者さまへの移行に伴い、当社サービスの解約を同日に行い、ご利用中の設備を再利用される場合
- IRUエリアで対象サービスをご利用している場合（IRUエリアとは、自治体さまが整備した光回線等のインフラ設備を活用し当社がサービスを提供している地域のことを指します。）
-移転・プラン変更などによりサービスのご利用を継続される場合
※3 2026年7月1日以降、NTT東日本のホームページ以外から解約をお申込みの場合は、光回線電話を除き、基本工事費が1,100円（税込）増額となります。詳細は1. 各種サービスに関わる工事費の改定をご確認ください。
＜適用開始日＞
2026年4月1日（水）解約お申し込み分より適用
訪問時刻指定工事費は、これまで現場調査および開通工事を対象としていましたが、今回、廃止工事を新たに対象工事として追加いたします。また、光回線電話を訪問時刻指定工事（現場調査・開通工事・廃止工事）の対象サービスに追加いたします。
＜追加対象工事＞
廃止工事
＜対象サービス※4＞
フレッツ光、ひかり電話、ひかり電話ネクスト、光回線電話、緊急通報用電話等
（光回線電話に関しては、新たに現場調査・開通工事・廃止工事における訪問時刻指定工事の対象となります。）
※4 光コラボレーション事業者が提供するサービスも含みます。
＜提供料金＞
通常の工事費に追加して、工事ごとに下の金額を加算した料金を適用します。
[画像4:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/98811/1252/98811-1252-4c6422df4027499d22b41c21190534c6-923x190.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
＜提供開始日＞
2026年4月1日（水）お申し込み分より適用
上記に関するサービスをご利用中のお客さまには、順次、書面等でもご案内差し上げます。また、当社の特設サイトにも本件に関する情報を掲載しております。
＜特設サイトURL＞
https://flets.com/koujihi2025/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
