株式会社REGALIと株式会社Stack、サービス連携第二弾として「Appify」に「LEEEP」レビュー機能を実装
株式会社REGALI
第一弾「スタッフ投稿」に続く連携強化。ウェブとアプリを横断した顧客体験を実現し、購買前の信頼性向上を支援
株式会社REGALI（本社：東京都渋谷区、代表取締役：稲田 光一郎、以下「REGALI」）と株式会社Stack（本社：東京都渋谷区、代表取締役：福田 涼介、以下「Stack」）は、2024年から推進しているサービス連携の第二弾として、Stackが提供するShopify向けモバイルアプリ構築サービス「Appify-モバイルアプリ（以下「Appify」）」に、REGALIの顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」のレビュー機能を新たに連携することを発表いたします。
本連携により、Appifyをご利用中のブランド様は、自社モバイルアプリ上でもレビューの閲覧・投稿が可能となり、ウェブサイトとアプリを横断した一貫性のある顧客体験を提供できるようになります。
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2024年の連携第一弾では、Appifyで構築されたネイティブアプリ上にLEEEPのソーシャル機能を実装し、多くのマーチャント様から好評をいただきました。今回の第二弾では、ECビジネスにおいて購買決定の重要な要素となる「レビュー」機能の連携を実現します。
モバイルアプリでの購入において、他のユーザーのリアルな声は重要な判断材料となります。しかし、従来のアプリではレビュー機能が十分に活用できず、ユーザーがより安心して購入するための情報が不足しているケースがありました。本連携により、アプリ内でシームレスにレビューを閲覧できる環境を提供し、購買体験の向上とコンバージョン率の改善を実現します。
Appifyで構築されたネイティブアプリ上に、LEEEPのレビュー機能を実装します。
これにより、アプリユーザーは以下のような体験が可能になります。
1. アプリ内でのレビュー閲覧・投稿
商品詳細ページ内で、購入者のリアルなレビューを確認できるほか、アプリから直接レビューを投稿することも可能です。
2. 写真・動画付きレビューの表示
ユーザーが投稿した商品写真や動画付きのレビューを表示し、商品理解を促進します。
3. ブランド独自のカスタム質問への回答表示
「普段のサイズ感」「着用シーン」など、ブランド様独自の質問に対する回答も表示でき、より詳細な商品情報を提供します。
4. 評価の可視化
星評価や評価分布を直感的に把握でき、購買判断をサポートします。
5. レビューの絞り込み
評価別、身長別などの条件でレビューを絞り込み、知りたい情報に素早くアクセスできます。
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＜マーチャント様への効果＞
1. 顧客体験の大幅な向上
レビュー機能により、ユーザーの商品理解と購買意欲を促進します。
2. レビュー投稿数の増加
アプリ内で手軽に投稿できることで、より多くのフィードバック獲得が期待できます。
3. アプリ売上の拡大
購買体験の向上とレビュー数の増加により、アプリ経由の売上増加が見込めます。
＜エンドユーザー様への効果＞
1. スムーズな購買体験
アプリ内で必要な情報をすぐに確認でき、ストレスのない購買が可能です。
2. リアルな商品情報の取得
実際の購入者の声や写真から、商品の実態を把握できます。
3. 安心感のある購買判断
他のユーザーの評価を参考に、安心して購入を決定できます。
今回のレビュー機能連携は、Appify × LEEEP連携の第二弾となります。今後は、UGCや動画コンテンツなど、LEEEPが提供する多様な顧客体験向上機能のアプリ統合を段階的に進めてまいります。
両社は今後も、ECブランド様がウェブサイトとアプリを問わず、一貫したブランド世界観と優れた顧客体験を提供できる環境の実現に向けて、共同開発とマーケティング活動を推進してまいります。
- 株式会社ビーズインターナショナル デジタルコマース本部 執行役員 坂井大了様
ECにとって重要なUGCであるレビュー機能がアプリでも利用可能になり、ユーザーの購入体験が益々向上することを期待しています。引き続きイノベーティブな取り組みを実現していってください！
REGALIについて
株式会社REGALIは、「Question everything. Create what matters.」をミッションに、ECを"共感と没入の体験"へ進化させるプラットフォーム「LEEEP」を提供しています。UGC、動画、レビュー、ウェブ接客など多様な機能でブランドの魅力と信頼を引き出し、顧客との深いエンゲージメントを実現。アパレル、食品、美容など幅広い業界で1,800以上のECサイトにご導入いただいています。
会社サイト：
https://regali.co.jp/
Stackについて
株式会社Stackは、SaaS型小売基幹システム「SQ（エス・キュー）」および、さまざまなShopify向けの機能拡張アプリを提供しています。2021年4月には、マーチャントがモバイルアプリを構築・運用できる「Appify - モバイルアプリ」をリリース。さらに、2021年10月には、ブランドがロイヤルティプログラムを展開できる「VIP - 会員プログラム」を正式公開しました。これらのサービスはリリース以来、機能の改善と拡張を続けており、現在では200を超えるマーチャントに導入されています。
会社サイト：
https://stack.inc/
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プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
