若手社員がエレベーターでスマホを見る理由は「沈黙」への恐怖。Z世代が抱える対人ストレスの正体を親密度と距離感の視点から解説。Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）が若年層の人間関係メカニズムを分析。
Fiom合同会社
「先輩の誘いは断りづらい」「微妙な知り合いへの挨拶に迷う」。年齢差や関係性のグラデーションが生む気まずさの実態をZ-SOZOKENが徹底分析。
Z世代に特化したクリエイティブカンパニーFiom合同会社（本社：東京都渋谷区、代表社員：竹下洋平）が運営しているZ世代の実態や価値観を分析するシンクタンク、Z-SOZOKEN(Z世代創造性研究所)は、Z-SOZOKEN THINKTANK 最新調査研究レポートの第二弾として『Z世代の気まずいの感覚』についての調査研究レポートの第3章インサイトサマリー「気まずい感覚に秘められたZ世代ならではの距離感や関係構築とは？」をリリースしました。
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Z世代同世代目線による分析で新たなインサイトを発掘、探求するZ世代特化の調査研究機関「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」が調査研究レポートの第二弾として、『Z世代の気まずいの感覚』について独自に調査いたしました。
本調査は、Z世代当事者によって実施されました。
多様なバックグラウンドを持つZ世代当事者である研究員が、約300名のZ世代を対象にアンケートを実施し、彼らの対人関係における「気まずさ」の正体と、それをコミュニケーションに利用する心理を分析。
全52ページに渡る調査レポートを基に、Z世代が「気まずさ」をどのように捉え、消費しているのかを調査しました。
本調査の第3章では、Z世代が感じる「気まずさ」と、相手との「親密度」や「年齢差」の相関関係について深掘りしています。
彼らにとって、家族や親友といった「高親密度」の関係では気まずさは発生しにくい一方、「友達の友達」や「SNSだけでの繋がり」といった"中間の関係性"において、気まずさが最大化する傾向が見られました。
また、「沈黙」や「間」に対する恐怖心が、Z世代のコミュニケーションをどのように規定しているのかについても分析を行いました。
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「親密なら気まずくない」Z世代の対人距離感と気まずさの方程式
本調査の第3章から、Z世代における気まずさは、相手との「心の距離（親密度）」と明確な反比例の関係にあることが判明しました。
親密度と気まずさは反比例する
相手と親しければ親しいほど、気まずさを感じにくくなる傾向が明らかになりました。「家族・友人」との間では気まずさは最小限ですが、「友達の友達」や「SNSのみでの繋がり」といった関係性において、気まずさはピークに達します。
「微妙な関係性」が一番気まずい
「中学校が一緒だったけどそこまで仲良くなかった子」や「大学のそこまで仲良くない子」とすれ違う際、挨拶をするべきか迷う瞬間に、Z世代は強烈な気まずさを感じています。完全に知らない人でもなく、親友でもない"グレーゾーン"の人間関係が、彼らの心理的負担となっています。
年齢差も気まずさのトリガーに
「塾講師のアルバイトで年の離れた生徒との話題に困る」「先輩からの誘いが断りづらい」など、同年代以外の垂直方向の人間関係（年齢差・上下関係）も、気まずさを増幅させる要因となっています。
最大の敵は「沈黙」。37%が気まずいと回答
どのような場面で気まずいと感じるかという問いに対し、「沈黙が続いたとき」が37%で最多となりました。次いで「話題が尽きたとき」が33%となっており、Z世代は会話の中身以上に、会話のリズムや"間"が崩れることを恐れています。
【調査研究レポート解説】第3章「気まずい感覚に秘められたZ世代ならではの距離感や関係構築とは？」
レポート本編では、Z世代の人間関係における距離感と気まずさの相関を複数のスライドで図解しています。 ここでは、第3章の主要なスライドの内容をご紹介します。
親密度と気まずさの関係図
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調査の結果、親密度（ハートの大きさ）が大きくなるにつれて、気まずさ（水色の量）が減少していく相関図が描かれました。 「友達の友達」「SNSのみでの繋がり」「同じ学校・職場の人」といった、属性は共有しているが深くは知らない相手に対して、Z世代は最も高い警戒心と気まずさを抱いています。
年齢差・シチュエーション別の具体的エピソード
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Z世代のリアルな声として、年齢や立場による気まずさが浮き彫りになりました。 「年下の生徒と共通の話題がない」「年上の校長先生と帰る方向が一緒で会話に困る」といった、話題選びの難易度が高い相手とのコミュニケーションにおいて、気まずさが頻発しています。また、「すれ違いざまに手を振るか迷う」という同年代特有の悩みも、Z世代あるあるとして挙げられています。
「沈黙」と「間」への過剰な意識
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「どのような場面で気まずいと感じやすいですか」という設問に対し、「沈黙が続いたとき（37%）」「1対1の会話で話題が尽きたとき（33%）」が上位を占めました。 これに対し、「グループで自分だけ話に入れていないとき（19%）」や「既読無視後に会ったとき（11%）」は比較的低い数値となっており、Z世代にとっては、何よりも「その場の音が止まること（沈黙）」が最大の恐怖であることがわかります。
Z世代の対人関係構築の特徴
Z世代は、SNSなどを通じて相手の情報（趣味や交友関係）を事前に知っていることが多く、それゆえに「知っているのに話すことがない」という状況に陥りやすい傾向があります。
親密度のグラデーションの中で、適切な距離感を測りかねている状態こそが、彼らにとっての「気まずさ」の正体と言えます。
調査概要
調査名：Z世代のきまずいの感覚についての意識調査
調査対象：全国のZ世代(18歳～24歳)
調査期間：2025年7月～8月
調査方法：インターネットを利用したアンケート調査
有効回答数：n=299
調査分析：Z-SOZOKEN(Z世代創造性研究所 運営：Fiom合同会社)
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Z-SOZOKEN所長のコメント
◆竹下洋平（たけしたようへい）
Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）所長
Fiom合同会社CEO
2005年生まれ。2021年10月にFiom合同会社を設立。Z世代のクリエイターの創造性を最大化させるをミッションに、Z世代によるZ世代向けのコミュニケーションプロデュース事業、リサーチ＆プランニング事業を展開している。上場企業から大企業、中小企業、ベンチャー、スタートアップ、行政や自治体と幅広い組織の支援実績を持つ。Z世代の創造性を活かし、Z世代向け広告コミュニケーションの上流設計から制作、運用までワンストップで実行支援する。
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第3章の調査で明らかになったのは、Z世代が「親密度の中間地点」にいる相手に対して、極めて慎重になっているという事実です。
完全に知らない人であれば割り切れますが、「友達の友達」や「SNSで相互フォロー」といった微妙な関係性においては、「どこまで踏み込んでいいか」「どう振る舞うのが正解か」という探り合いが発生し、それが「気まずさ」として表出します。
また、「沈黙」を極度に恐れるのも特徴的です。常にコンテンツや情報に触れている彼らにとって、情報の空白（無音）は「バグ」のように感じられるのかもしれません。
企業や大人がZ世代と接する際は、無理に距離を詰めようとせず、まずはこの「中間の距離感」を尊重し、沈黙を許容する姿勢を見せることが、信頼関係構築の鍵となるでしょう。
「Z世代に刺さる気まずさとは何か？～Z世代の気まずいの感覚を徹底解剖～」
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今回の内容をZ世代当事者のリアルな声と共に深掘り解説する「Z-SOZOKEN ACADEMY」
その第２回目となる講座を、2025年12月9日に、「Z-SOZOKEN ACADEMY 第二回特別講座」の開催を決定しました。
特別講座のテーマは、「Z世代の気まずいの感覚」について。
全52ページにわたる調査レポート『Z世代の気まずいの感覚についての意識調査』 をもとに、Z世代のインサイトを詳しく分析・解説。
そこから、Z世代が抱える「気まずさ」というネガティブな感情を、いかにして「共感」や「エンターテイメント」へと昇華させているのか、そのメカニズムとマーケティングへの応用プロセス（2R1Sフレームワークなど） を、実践例を交えてご紹介します。
さらに、以下のURLよりお申込みいただいた方には、通常11,000円（税込）の参加費を、初回参加に限り"無料”でご招待いたします。
「『気まずい』がなぜトレンドになるのか、その背景が理解できない」
「Z世代に向けたコミュニケーションで、距離感を誤り『痛い』と思われていないか不安」
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そんな課題をお持ちの方は、ぜひご参加ください。
▼「Z-SOZOKEN ACADEMY 第二回特別講座」概要
タイトル：「Z世代に刺さる“気まずさ”とは何か？～Z世代の気まずいの感覚を徹底解剖～」
日時：2025年12月9日（火）19:00～21:00
開催形式：オンライン配信（Zoom Webinar）
参加費：通常11,000円（税込）→ 初回限定“無料”ご招待
主催：Fiom合同会社 / Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）
▼スケジュール
19:00-19:40：Z世代リサーチャーによる調査レポート解説
19:40-20:20：現役Z世代当事者によるZ世代リアルボイスが体感できるトークセッション
20:20-20:50：参加者によるZ世代へのリアルタイム壁打ち質問コーナー
20:50-21:00：クロージング
特別講座へ申し込む（初回無料）
調査研究レポート（全52ページ）を無料でダウンロード
今回ご紹介した内容は、調査レポートのほんの一部です。
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社名：Fiom合同会社
住所：東京都渋谷区神宮前6丁目23番4号桑野ビル2階
設立：2021年10月15日
代表：竹下洋平
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記事提供：PRTimes
