店舗任せのLINE運営から脱却。多店舗運営のLINE活用を効率化する「多店舗管理機能」リリース
エボラニ
エボラニ、複数店舗のLINE公式アカウントを本部で一元管理できる「多店舗管理機能」をリリース
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エボラニ株式会社は、LINE向けマーケティングツール「anybot」において、複数のLINE公式アカウントを一つのanybotアカウントで管理できる「多店舗管理機能」をリリースしました。本機能により、店舗横断でのキャンペーン運用・リッチメニュー更新・アンケート配信・CRM分析などを一括で実施でき、多店舗企業が抱える“店舗別LINE運用の非効率”を解消します。
開発背景
LINE公式アカウントは実店舗の顧客接点として広く活用されています。一方で、多店舗企業では「店舗ごとに個別運用」しているケースが多く、以下のような課題が生じていました。
- 店舗ごとの運用レベルの差により、更新漏れや設定ミスが発生- アンケートやキャンペーン結果が店舗単位で蓄積されるため、全店横断でのデータ活用が難しい- 本部としては全店のユーザー体験を揃えたいが、現場負荷の高さが障壁となり統一施策を実施しにくい
これらの課題を解消し、多店舗企業でも高度なデジタルマーケティングを“簡単に”実施できる環境を整えるため、「多店舗管理機能」を開発しました。
(1) 複数のLINE公式アカウントを一括管理
anybot上で複数のLINE公式アカウントを紐付け、友だちデータ・配信設定・施策管理を一元化。
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(2) キャンペーンの一括実施
ガチャ、クーポン、アンケートなどのキャンペーン設定を全店舗へ一括適用。店舗ごとに異なる参加導線（専用QRコード）の発行、景品在庫の振り分けもanybot上で完結できます。
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(3) 店舗ラベル機能とセグメント配信
「地域」「業態」「売上規模」などのラベルを店舗に付与し、条件に一致する店舗グループのみにメッセージ配信が可能。
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(4) リッチメニューの一括設定・一括更新
店舗数に関係なく一度の設定で全店舗へ反映され、設定のばらつき防止やブランディングに寄与。
店舗ごとに行っていた設定作業やキャンペーンの更新を、本部側の1回の操作で全店舗へ反映。作業工数とミスが大幅に減少し、現場任せの属人的な運用から脱却できます。また、キャンペーンの一斉展開や店舗横断でのデータ分析が容易になり、来店促進・売上向上などマーケティング成果の向上にも寄与します。
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anybotとは
導入実績17,000社以上。LINE上での自動接客を実現するミニアプリ・チャットボット開発ツールです。あらゆる機能をノーコードで構築でき、低コストかつ短納期での実装が可能。LINEやメッセンジャー、メールなど既存のプラットフォームに多彩な機能を追加し、お客さまがより便利にサービスを利用できる環境を提供します。
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エボラニ株式会社
本社：神奈川県横浜市
代表取締役：ソウ・ユ
https://evolany.com/
2018年に創業した横浜のITベンチャー。主要サービスのanybotでお客様の課題を解決し、デジタル化を促進しています。地域活性化やIT人材育成の取り組みにも力を入れ、社会に貢献しています。
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
