【マッチングアプリ調査】女性は「安全性」に慎重な傾向も、約6割が親近感を感じるサービスとは？
株式会社ケアプリ
20～50代の利用経験者を対象に、男女の違いを徹底調査！満足度の高い出会いにつながるサービス選びのヒントを探る。
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マッチングサービス・アプリが一般的な出会いの手段として定着しつつある中、自分に合ったサービス選びに迷う声も聞かれます。
そこで、24時間365日いつでも恋愛の悩みを相談できるチャット占いアプリ「ケアプリ」（
https://web.careapp.jp/ ）を運営する株式会社ケアプリ（本社：大阪府大阪市、代表：森本貴大）は、マッチングサービスに対する男女の意識差や利用実態を探るため、マッチングサービスの利用経験がある20歳～59歳の未婚男女を対象に、主要なマッチングサービスに関するイメージ調査を実施しました。
【本調査の主なポイント】
・男性の「期待感」が最も高いのは『PCMAX』で7割超え
・女性が「安全・安心」を感じる割合、ブランド平均で男性より10ポイント以上低い
・『Bumble』は女性の約6割が「親近感」、2位以下と大きな差
本リリースでは、これらの調査結果をもとに、男女それぞれが重視するポイントの違いや、満足度の高い出会いにつながるサービス選びのヒントについて考察します。
※調査手法の詳細については、後述の「調査の実施概要」をご覧ください。
1．男性が最も「期待感」を持つのは『PCMAX』、7割超えの高い割合
マッチングアプリの利用経験者の各ブランドに対するイメージは、男女によってどのように違うのでしょうか。まずは「期待感・ワクワク」というイメージについて見ていきます。
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各ブランドについて「期待感・ワクワク」というイメージに当てはまると回答した人の割合は、男性では『PCMAX』が70.3％で最も高く、次いで『ハッピーメール』が63.6％、『タップル』が60.2％となりました。一方、女性では『Bumble』が61.8％で最も高く、次いで『アンジュ』が59.2％、『ワクワクメール』が56.0％という結果でした。
男性トップの『PCMAX』は7割を超える高い割合を示しており、男性の積極的な期待感がうかがえます。ブランド全体で見ると男性の方がやや高い傾向にあるものの、『Bumble』や『アンジュ』では女性が男性を上回るケースも見られ、サービスの特性によって女性の期待感が高まるケースもあるようです。
2．女性が「安心・安全」と感じる割合、男性より平均で10ポイント以上低い結果に
次に、トラブルを避けるために重視される「安心・安全」というイメージについて見ていきます。
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各ブランドについて「安心・安全」というイメージに当てはまると回答した人の割合は、男性では『PCMAX』が65.5％で最も高く、次いで『アンジュ』が63.0％、『Omiai』が61.2％となりました。一方、女性では『with』と『Bumble』が54.4％で最も高く、次いで『Pairs』が51.5％という結果でした。
なお、調査対象ブランドの平均では、女性（44.9％）が男性（57.7％）より10ポイント以上低くなっています。 このことからは、女性が安全性をより慎重に見極めており、警戒感を持ちながらサービスを選んでいる様子がうかがえます。
3．女性の「親近感」は『Bumble』が59.3％で突出、2位以下とは10ポイント以上の差
安全性に対して慎重な姿勢を見せる女性ですが、親しみやすさを感じるサービスにはどのような特徴があるのでしょうか。次に「親近感」というイメージについて見ていきます。
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各ブランドについて「親近感」というイメージに当てはまると回答した人の割合は、男性では『PCMAX』が69.6％で最も高く、次いで『Omiai』が60.3％、『Bumble』が58.8％となりました。一方、女性では『Bumble』が59.3％で最も高く、次いで『アンジュ』が48.4％、『PCMAX』が47.6％という結果でした。
特に注目されるのが女性トップの『Bumble』で、2位以下を10ポイント以上引き離しています。また、全体的に男性の方が高い割合を示していますが、『Bumble』は女性が男性を上回る結果となっており、女性が身近に感じやすいブランドとして認識されているようです。
4．満足度のトップ2は男女ともに『アンジュ』『Bumble』、順位には違いも
ここまで男女それぞれが持つイメージについて紹介してきましたが、実際に利用した人の評価はどうなっているのでしょうか。最後に、各ブランドに対する満足度を見ていきます。なお、本調査での満足度は「1：とても不満」～「5：とても満足」の5段階評価で、中央は「3：普通」です。
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各ブランドの利用経験者による満足度の平均は、男性では『アンジュ』が3.55で最も高く、次いで『Bumble』が3.52、『with』が3.50となりました。一方、女性では『Bumble』が3.44で最も高く、次いで『アンジュ』が3.41、『Jメール』が3.36という結果でした。
満足度の上位ブランドを見ると、男女ともに『アンジュ』と『Bumble』がトップ2を占めています。また、上位5ブランドは3.34～3.55の範囲で僅差で競り合っており、それぞれのサービスが利用者から一定の評価を得ていることが分かります。
今回の調査では、マッチングアプリに対する男女のイメージや評価に違いがあることが分かりました。多くのサービスで男性がより積極的な期待感を持つ一方で、女性は安全性を慎重に評価する姿勢が見られるなど、それぞれに特徴が表れています。
こうした違いがありつつも、親近感や満足度ではサービスごとに評価が異なり、男女ともに高く評価されるブランドも存在しています。男女で重視するポイントが異なるからこそ、自分が何を優先するかを見極めた上でサービスを選ぶことが、満足度の高い利用につながると言えるでしょう。
調査機関 ：自社調査
調査方法 ：インターネット調査（Knowns 消費者リサーチ）
対象エリア：日本全国
対象者 ：マッチングサービスの利用経験がある20歳～59歳の未婚男女
調査期間 ：2024年11月22日～2025年11月21日
有効回答 ：ブランドごとに176名～332名
※本調査は、各回答者にランダムに1つのブランドを提示し、そのブランドについて質問を行っています。各ブランドの有効回答数（男性／女性）は、Bumble：332名／248名、タップル：229名／185名、Tinder：226名／201名、Pairs：216名／208名、ハッピーメール：213名／169名、with：211名／191名、Omiai：201名／184名、PCMAX：188名／139名、ワクワクメール：183名／134名、Jメール：180名／168名、アンジュ：176名／155名です。本リリースでは、人口構成比に合わせてウェイトバック集計した値を、有効数字3桁で表示しています。
※調査対象は、国内で広く利用されているマッチングサービスの中から、主要なブランドを当社にて選定しました。
設問内容
- あなたは【ブランド名】を知っていますか？- あなたは【ブランド名】を利用したことがありますか？- あなたは【ブランド名】に満足しましたか？- 【ブランド名】のイメージは「期待感・ワクワク」にあてはまりますか？- 【ブランド名】のイメージは「安心・安全」にあてはまりますか？- 【ブランド名】のイメージは「親近感」にあてはまりますか？
※【ブランド名】には、調査対象のブランドが回答者ごとにランダムで表示されます。ブランドの認知状況などに応じて設問が分岐しますが、各設問の有効回答数は対応するグラフ内に表記しています。
※満足度に関する質問は、「該当するブランドの利用経験がある」回答者を対象に実施されます。
※イメージに関する質問は、「該当するブランドを認知している」かつ「そのブランドに対するイメージを持っている」回答者を対象に実施されます。
株式会社ケアプリ
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【運営会社の概要】
会社名：株式会社ケアプリ
所在地：大阪府大阪市中央区南本町3丁目4-15 つるや第二ビル4F
設立：2021年5月14日
代表者：森本貴大
事業内容：スマートフォンネイティブアプリ オンライン相談プラットフォーム事業の企画及び運営
会社ホームページ：
https://company.careapp.jp/
▼調査結果に関する留意事項
本調査は、インターネット調査によって得られた回答を基に作成したものですが、一部の属性やセグメントでは回答者数が限られる場合があります。結果は傾向を示す参考値としてご覧ください。
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
