エクセディの「Neibo」マルチロボットが、カインズ 吉川美南店で採用 12/11（木）オープンの次世代型店舗で新たな顧客体験サービスを提供開始
株式会社エクセディ
AMRロボットとAIを活用した、商品棚までの自動案内と店内回遊型プロモーションサービス
株式会社エクセディ（代表取締役社長：吉永 徹也、本社：大阪府寝屋川市、東証プライム上場）（以下、エクセディ）は、当社のスマートロボットサービス「Neibo（ネイボ）」マルチロボットが、株式会社カインズ（代表取締役社長 CEO：高家 正行、本部：埼玉県本庄市）（以下、カインズ）の「カインズ 吉川美南店」（埼玉県吉川市）に採用され、2025年12月11日(木）のオープンよりサービスの提供を開始することをお知らせいたします。
[画像1:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-0f672c3358c6bbcb6e6c81cefb1072c2-1440x1080.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
カインズ 吉川美南店に採用された、エクセディ自社開発の「Neibo」マルチロボット
「Neibo」マルチロボットの導入背景
エクセディは、これまで自動車部品メーカーとして培ってきたさまざまな技術を活かし、高いカスタマイズ性を特徴とする、スマートロボットサービス「Neibo」マルチロボット及びパワフルロボットの2タイプを開発し、2024年に販売を開始いたしました。
一方、カインズは、IT技術とリアル店舗を融合した新しい顧客価値実現を目指し、「次世代型ホームセンター」の実現に取り組んでおられ、その中でもカインズ 吉川美南店は、交通利便性の高い立地と大規模な売り場・駐車場を備え、「発見」と「体験」にあふれた『くらしの庭』をコンセプトとする重要店舗として位置づけられています。
その中で、エクセディのスマートロボットサービス「Neibo」マルチロボットとAIを活用したサービスをご評価いただき、このたびカインズ 吉川美南店における常設の店内サービスとして2台を採用いただきました。
[画像2:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-e1b896be8d81c5cc09aa02b59bccf3c7-2880x720.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
12/11（木）にオープン予定の「カインズ 吉川美南店」外観
新しい顧客体験その1「マルチロボットとのAI対話による売り場ナビゲーションサービス」
来店者は、「Neibo」に音声で商品名や用途を伝えるだけで、目的の売り場まで自動案内を受けることができます。例えば、「コピー用紙はどこですか？」と話しかけると、Neiboを通じてAIが会話内容を理解し、その内容をもとにカインズ様が提供する商品データベースと連携して、該当する売り場を判定します。
売り場が特定されると、Neiboが音声で「コピー用紙の売り場までご案内してよろしいですか？」と確認し、目的の売り場まで自律走行で案内を行います。
[画像3:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-2c93d243374ef7b40ac1ece1de90d40c-866x865.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「コピー用紙」について、Neiboが売り場案内をしています
新しい顧客体験その2「マルチロボットによる店内回遊プロモーションサービス」
「Neibo」マルチロボットは、商品を載せたまま店内を自律走行します。走行中は、PR音声とディスプレイの画像・動画により、おすすめ商品や季節商材、キャンペーン情報などを効果的に訴求します。
商品を載せたロボットが店内を回遊しながらお客様にアプローチすることで、新たな商品との出会いを創出し、店舗内での販売促進に貢献します。
[画像4:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-5d2f76385383f50c06cb61700d28f0c1-1080x1080.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
店内回遊プロモーションのイメージ
エクセディは今後、スマートロボットサービス「Neibo」マルチロボットを通じて、カインズ 吉川美南店における売り場案内や店舗内の物販促進を支援し、次世代型ホームセンターにふさわしい新たな買い物体験の提供に貢献してまいります。
また、「人に寄り添うロボットで社会を活性化」というコンセプトのもとに開発したスマートロボットサービスを、今後も多岐にわたる業界に展開し、より多くの現場でご活用いただけるよう努めてまいります。
[画像5:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-27b1f6c01101c2d7a991ab47b9bba1e1-3840x1458.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
21.5インチタッチパネルでインタラクティブな体験も提供できる、マルチなAMR
「Neibo」 マルチロボットは、運搬のほか、案内、広告、巡回など標準機能を組み合わせることによって、様々な業務をこなすことができます。
店舗での開店前には運搬業務、開店後は広告や案内業務、閉店後は巡回など、マルチに活躍します。
[画像6:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-4a5ab2b16cca26b16c3ecc697f8e8d69-800x575.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
・エクセディが手掛ける日本製AMR
・API連携で外部システムと連携
・自社スタッフのみで運用可能なノーコードで使える標準アプリ
・常に最新状態を保つクラウド型システム
・カメラ機能・音声機能・動画表示機能
・属性確認・顔認証・人数カウント機能
AMRロボット「Neibo」公式サイト
https://www.exedy.com/robot/
[画像7:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-fb0350d87fc79f8621085ad60e2e5b4d-462x147.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社カインズは、29都道府県下に263店舗※を展開するホームセンターチェーンです。
「くらしDIY」をブランドコンセプトに、くらしを豊かにする価値ある商品・サービスを開発し、お値打ち価格で毎日提供します。Kindness（親切心）と創意工夫のアイデアあふれる店舗づくりに努めることで、お客様一人ひとりの、ご家族の、そして地域の日常を楽しいものとし、お客様とのプロミスである「くらしに、ららら。」をお届けします。
[画像8:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-c4434822d6d12bcd3b1f2238f8e11c07-1020x468.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社カインズ本社
株式会社カインズ
代表取締役会長：土屋 裕雅
代表取締役社長 CEO：高家 正行
設立：1989年3月
本部所在地：〒367-0030
埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番1号
資本金：32億6,000万円
事業内容：ホームセンターチェーンの経営
従業員数：13,486名（2025年2月末）
店舗数：263店舗※
カインズ：251店舗（別館を含む）、Style Factory：3店舗、C'z PRO：9店舗
※カインズ 吉川美南店を含みます。
企業サイト :
https://www.cainz.co.jp
オンラインショップ :
https://www.cainz.com/
となりのカインズさん :
https://magazine.cainz.com/
[画像9:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-7eb210298a320ed27c296857d5745208-358x86.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社エクセディは、大阪府寝屋川市に本社を置く駆動系部品のリーディングカンパニーです。世界25ヶ国に拠点を有するグローバル企業として、高品質な製品を世界各地で提供しています。
[画像10:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/141550/60/141550-60-b8651e5eb1a7024e031252e635aec40a-1894x2700.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社エクセディ 本社
株式会社エクセディ
本社所在地：〒572-8570 大阪府寝屋川市木田元宮1丁目1番1号
代表取締役社長：吉永 徹也
業種分類：輸送用機器
設立：1950年
市場名：東証プライム
従業員数：3,131人（連結：14,197人）（2025年3月現在）
株式会社エクセディ コーポレートサイト :
https://www.exedy.com/
新商品ポータルサイト :
https://www.exedy.com/newbiz/
以下サイトの「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
エクセディ 新商品ポータルサイト：
https://www.exedy.com/newbiz/
TEL：072-822-9523（戦略事業本部 ビジネス開発部）
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
