ハニーズ、2025年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査「衣料品店業種」で顧客満足度7年連続第1位を獲得
株式会社ハニーズホールディングス
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株式会社ハニーズホールディングスが展開するレディスファッション「ハニーズ」は、このたびサービス産業生産性協議会（公益財団法人日本生産性本部）が実施した「2025年度JCSI （日本版顧客満足度指数）」の衣料品店業種において、顧客満足で第1位の評価を獲得しました。2019年度以降、7年連続での第1位となります。
また、「顧客満足」に加え、「知覚品質」「知覚価値」「失望指標」の4指標（※）において第1位の評価を獲得しました。日頃よりご利用いただいているお客様からのご支持に、心より御礼申し上げます。
ハニーズはこれからも「高感度・高品質・リーズナブルプライス」をコンセプトに、品質の高い商品の開発、丁寧で心地よい接客、居心地の良い店舗づくりにグループ一丸で取り組み、より多くのお客様にご満足いただける価値提供を続けてまいります。
※指標の定義
・顧客満足：利用して感じた満足の度合い
・知覚品質：実際にサービスを利用した際に感じる、品質への評価
・知覚価値：受けたサービスの品質と価格とを対比して、利用者が感じる納得感、コストパフォーマンス
・失望指標：該当企業・ブランドを利用した際に幻滅やがっかりするような経験をどの程度したか
＊失望指標はスコアが小さいほど上位にランキングされる
■JCSI（日本版顧客満足度指数）について
JCSIは、サービス産業生産性協議会（公益財団法人日本生産性本部）が実施する、日本最大級の顧客満足度調査です。顧客の評価をもとに、業種・企業・ブランドの競争力を可視化し、サービス産業の生産性向上に資する情報を提供しています。調査の詳細は、以下のニュースリリースをご参照ください。
JCSIニュースリリース （
https://www.jpc-net.jp/research/detail/007833.html）
■ハニーズについて
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ハニーズが多くのお客様に支持される一番の理由は、魅力的な3つのオリジナルブランドの展開です。多様な感性と幅広い年齢層に応えるブランド構成を強みに、高感度・高品質・リーズナブルプライスを軸として、お客様の声を商品づくりに反映し、寄り添う会社であり続けます。多様なライフスタイルをカバーするブランド展開で、手に取りやすくご満足いただける商品をご提供するファッションサプライヤーを目指しています。
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記事提供：PRTimes
