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「グッズ列」が消滅する未来へ。ライブ・イベント物販アプリ「EventOrder」、会員数7万人を突破

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株式会社ALBA

並ばない「レジスキップ機能（モバイルオーダー）」で、ドーム規模の物販待機列をゼロに。「タイパ」重視のファン心理と深刻な人手不足を同時解決


株式会社ALBA（本社：東京都新宿区、代表取締役：金井崇晃）が運営する、イベント快適物販アプリ「EventOrder（イベントオーダー）」は、2026年1月時点で会員登録者数が7万人を突破いたしました。 昨今のイベント市場における「人手不足」と、参加者の「タイムパフォーマンス（タイパ）志向」に応える「レジスキップ機能」が支持され、導入会場での行列解消に大きく貢献しています。

【本件のポイント】
会員7万人突破： 行列をなくす「レジスキップ機能（モバイルオーダー）」が評価され、サービス開始から急成長。
業界課題を解決： スタッフ業務の完全分業化により、1人あたりの対応時間を約20秒に短縮（従来比 約1/4）。
新しいイベント体験： 「並ぶ時間」を「自由時間」へ。ドーム規模でもテント5張りで待機列ほぼゼロを実現。

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背景：イベントにおける「3つの課題」

リアルイベントが再び活況を呈する中、現場運営の在り方も次のフェーズへと進化を求められています。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/35015/12/35015-12-962c72a4cc57bdab8c3c088575272f68-800x500.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


混雑リスク： 数百人、数千人が殺到することによる、満足度低下や熱中症リスク。

人手不足： 労働人口減少により、運営スタッフの確保が年々困難に。

ファンの意識変化： 「グッズ購入のために長時間並ぶ」ことを苦行と捉える「タイパ」重視の心理。

これらの課題に対し、EventOrderはテクノロジーで「行列そのものをなくす」ソリューションを提供しています。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/35015/12/35015-12-9c9995435d859282871d6566933865bb-1423x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

「レジスキップ機能（モバイルオーダー）」の特長

来場者のスマートフォンが「注文レジ」に変わります。現地で並ぶ必要はもうありません。

[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/35015/12/35015-12-fe82be0e1056be4e3681815d45fcda75-800x500.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


LINEでモバイルオーダー＆決済： 物販列に並ばず、会場に着いたら好きな場所で決済まで完了。

自由な待機時間： 商品準備中は列に拘束されず、日陰で休んだり友人と過ごすことが可能。

QRコードで受取： 準備完了通知が届いたら専用窓口へ。画面提示だけで商品を受け取れます。

導入効果：驚異的なオペレーション効率

従来の「対面販売・現金授受」と比較し、圧倒的な省人化と高速化を実現しました。

[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/35015/12/35015-12-d1ea21a64fb9a3232969cb202df04b71-2816x1536.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


対応速度の向上： スタッフ1人あたりの対応時間は約20秒。従来の約1分30秒から大幅に短縮。
完全分業化： スタッフの業務を「受注・会計」から解放し、「ピッキング・お渡し」に専念させることで、少人数でも高速回転が可能に。
実績： 渋谷西武でのBLACKPINK ROSIE POPUPや、ドームクラスのコンサートにおいて、大幅な人員削減に成功、ドームクラスコンサートでは、わずかテント5張りの規模で「長蛇の列なし」を実現。

今後の展望

現在、PayPayドーム、ナゴヤドーム、日本武道館、全国Zeppツアーなど、大規模会場からライブハウスまで導入が進んでいます。今後は「デジタル整理券」や「在庫連動」機能の強化に加え、イベント運営の持続可能性を高めるインフラとして、さらなるサービス拡大を目指します。

■サービス概要
サービス名：EventOrder（イベントオーダー）
公式サイト：https://event-order.com/

■ 株式会社ALBAについて
会社名：株式会社ALBA
所在地：東京都新宿区西新宿7丁目17番6号
代表者：金井　崇晃
URL：https://ab-alba.info/

プレスリリース提供：PR TIMES

記事提供：PRTimes