イオンリテール初のマーケットプレイス「MySCUEシニアケアモール」出店者 一般募集開始
イオン株式会社
シニアケアといえば、MySCUE。 ３つのタッチポイントで、ケアラーの方々をサポートします
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イオンリテールは、シニアケアや介護に携わる方（以下、ケアラー）に向けて情報・商品・サービスを提案する新規事業「MySCUE（マイスキュー）」において、イオンリテール初となるモール型EC（マーケットプレイス）「MySCUEシニアケアモール」を、2026年2月25日（水）にプレオープンします。これに伴い、本モールへの出店者の一般募集を開始します。
- MySCUEについて
「ＭｙＳＣＵＥ」は、少子高齢化が進行する日本社会において増加する潜在ケアラー（※1）やケアラー（※2）が、シニアケアや介護に役立つ情報・商品・サービスへ容易にアクセスできる環境の構築を目的に、2023年9月に立ち上げたイオンリテールの新規事業です。
2023年9月の情報サイトの立ち上げを皮切りに、2024年9月に常設1号店「MySCUE イオンスタイル品川シーサイド」（東京都品川区）、2025年10月に常設2号店「MySCUE イオンモール大日」（大阪府守口市）をオープンし、オンラインとオフラインを横断したタッチポイントを展開してまいりました。
- MySCUEシニアケアモールの特長
今回プレオープンする「MySCUEシニアケアモール」は、私たちの掲げるビジョン「長生きを喜べる国へ。」の実現に向け、シニアケア・介護領域に特化した商品やサービスに加え、ケアラーの負担軽減や日常生活を支える商品・サービスを主軸に構成したモール型ECです。一般的なECモールでは一部カテゴリーとして埋もれがちなシニアケア・介護に関連する商品やサービス、あまり取り上げられることのないケアラー向けの商品やサービスに特化することで、他のECモールにはない露出や認知の機会が期待できます。
-シニアケア・介護領域に関心の高い方へ効果的にリーチできる
‐商品・サービスの価値や背景を十分に伝えられる環境が整っている
‐MySCUE独自のタッチポイントを通じて、オンライン・オフラインの両軸から商品購入へとつなげることができる
MySCUEシニアケアモール：
https://mall.myscue.com/
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MySCUEシニアケアモール サイトイメージ
- プレオープン期間について
「MySCUEシニアケアモール」は、2月25日にプレオープンした後、初夏の正式オープンに向けて準備を進めてまいります。プレオープン時の出店者数は、イオンリテールの既存の取引先のほか、新規に取引先となる企業を加えた70社以上となります。
プレオープン期間中は、出店企業に協力いただき、サイトの操作性・視認性の検証、注文から商品・サービス提供までのリードタイムの検証、モール全体の改善・最適化を進めてまいります。
- 出店者募集について
MySCUEは、シニアケアや介護に直面した際に、いつでも情報が探せ、相談ができ、選択できる “駆け込み寺” のようなプラットフォームを目指しています。その実現に向け、「介護が少しラクになる」、「ケアラーの負担を軽減する」独自性のある商品・サービスを有する企業の参加を広く募集します。
【募集要項】
1. 出店条件
‐出品予定の商品やサービスが、MySCUEが定義する「12の課題（※3）」のいずれかの解決に寄与すること
‐出店者が法人であること
2. 申請先
URL:
https://mall.myscue.com/ext/shop-entry.html
3. 選定方法
応募内容をもとに、MySCUE事業部にて出店審査を実施します。
【受付方法】
申請先URLから必要事項をご入力いただいた後、事務局より出店に向けた詳細説明や準備について個別にご案内します。※まずは話だけ聞いてみたいという場合も、申請先URLよりエントリーください。
- MySCUEの取り組み
MySCUEの情報サイト・アプリでは、シニアケア・介護に関する記事配信だけでなく、ケアラーのお悩みに企業が直接回答することのできる「相談質問」、ケアラーと企業が直接つながれる「コミュニティ」、企業が自社の取り組みを発信できる「ブログ」などの機能を通じ、ケアラーや潜在ケアラーの意思決定を支える情報基盤を用意しています。
また、実店舗（イオンスタイル品川シーサイド・イオンモール大日）では、ケアラーや潜在ケアラーの生の声を直接受け取れる場としての役割も持っています。今回のモールの開設により、情報サイト・アプリで得た情報や店舗での体験から、商品・サービスの購入までをシームレスにつなぐ導線が実現しました。
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お客さまとの３つのタッチポイントと、関係先との共創のイメージ
※1 潜在ケアラー：
65歳以上の高齢の家族がいるものの、シニアケアや介護がまだ本格的に始まっていない方
※2 ケアラー：
日常的に高齢の家族の介護、または生活面でのサポートに携わっている方
※3 シニアケア・介護で直面するMySCUE12の課題
【ケアラーの４つの負担と不安】
１. からだのケア
２. ストレス緩和
３. お金のやりくり
４. 時間の節約
【ケアされる側（高齢のご家族）の８つの課題】
５. 身体の健康
６. お口の健康
７. 食の改善
８. 認知機能
９. 心の豊かさ
１０. 人生の楽しみ
１１. 自尊心向上
１２. 孤独の解消
以上
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
