【アルティウスリンク】三井物産における生成AI活用の高度化を支援─年間1,985時間削減とDX人材育成を実現した事例を公開
アルティウスリンク
アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷 雅敏、以下 当社）は、三井物産株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：堀 健一、以下 三井物産様）のロジスティクス戦略部において、「Microsoft 365 Copilot」「Power Platform」「AI Builder」を活用した業務自動化・高度化およびDX人材育成支援を実施し、年間1,985時間の業務工数削減を実現した好事例を公開しました。
本事例は、当社の新ビジョン「Total CX² Design Company」が掲げる企業変革を、具体的な成果として体現したものです。
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三井物産様の導入事例はこちら
三井物産様では、全社的に生成AI「Microsoft 365 Copilot」(以下、Copilot)の利用が進んでおり、社員の利用率も高い水準にありました。一方で、Copilotを検索や文章生成にとどめず、業務フロー全体と連動させた本質的な業務効率化・高度化を実現することが新たな課題となっていました。
また、通常業務と並行して業務改善の検討やツール開発を進めることが難しく、生成AIや業務自動化ツールを高度活用するための学習・検討負荷の軽減、DX推進を担う人材の育成・内製化体制の構築も求められていました。
- 高度な業務自動化により、年間1,985時間の業務工数削減と効果の可視化を実現
貿易関係書類の処理や報告書作成など、人手に依存していた業務に対し、CopilotとPower Platform、AI Builderを組み合わせた仕組みを構築し、複数工程にまたがる業務プロセスの高度な自動化を実現しました。
さらに、Power BIで削減時間や利用状況を可視化することで、2026年3月期には年間累計1,985時間の業務工数削減が見込まれており、各ツールが現場に定着し、継続的に活用される環境が整備されました。
- 内製化を見据えた伴走型の人材育成支援
ツール構築支援に加え、勉強会やハンズオン形式の育成支援を実施しています。 実際の業務案件を題材にした実践的な支援により、部内メンバーをCopilot、Power Platform、AI Builderを活用できるDX人材として育成し、現場での利用定着と複数案件の並行開発を可能にしました。
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導入事例ではさらに詳細な内容をご紹介しておりますので、ぜひご一読ください。
三井物産様の導入事例はこちら
三井物産様と当社は、今後も生成AIや業務自動化ツールを活用し、より効果の高い業務改善や高度なDXの実現に向けて協働してまいります。
また、当社は最新テクノロジーと人による高度な専門性を通じて、お客様企業の業務変革と持続的な成長、そして企業価値向上に貢献してまいります。
◎関連情報
・「M365Copilotトータルサービス」ページ
https://www.services.altius-link.com/services/microsoft_365_copilot/
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アルティウスリンクは、人とデジタル融合による価値創造を核に、企業のお客様対応を含むフロントオフィスから、バックオフィス、IT領域まで、企業活動を包括的に支えるBPOサービスをワンストップで国内外に提供しています。アジアおよび北米を中心に7か国で事業を展開し、多様なパートナー企業との協働を通じてAI×デジタルを起点としたオペレーションの高度化とCX向上につながる新たな価値創出に貢献しています。
企業とお客様のつながりすべてをデザインする「Total CX² Design Company」 として、顧客体験価値（Customer Experience）の向上と企業変革（Corporate Transformation）という二つのCXを統合的に実現し、企業の中長期的な事業成長を支援します。
パーパスである「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」のもと、人と企業、社会のつながりをより豊かにし、お客様企業とともに持続可能な社会の発展に貢献してまいります。
・所在地 ：〒151-8583 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
・設 立 ：1996年5月 （アルティウスリンク発足 2023年9月1日）
・代表者 ：代表取締役社長 那谷 雅敏
・資本金 ：1億円
・事業内容：
１.カスタマーサクセスサービス
２.コンタクトセンターサービス
３.ビジネスアウトソーシングサービス
４.コーポレートアウトソーシングサービス
５.ITアウトソーシングサービス
６.グローバルサービス
７.人材派遣、保険代理店、電報等のサービス提供
・企業URL：
https://www.altius-link.com/
・サービスURL：
https://www.services.altius-link.com/
◎お問合せ
アルティウスリンク株式会社 会社案内
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180?tab=press_kit
本リリース（企業サイト）
https://www.altius-link.com/news/detail20260323.html
プレスリリース一覧
https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180
報道関係者さま窓口：adv@altius-link.com
サービス窓口：service@altius-link.com
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記事提供：PRTimes
