チャットボット『さっとFAQ』が「自動翻訳機能」オプションを提供開始

株式会社サンソウシステムズ

チャットボット『さっとFAQ』が「自動翻訳機能」オプ

～多言語での問い合わせを自動翻訳により国内外の顧客にスムーズに対応～

株式会社サンソウシステムズ（本社：東京都台東区、代表取締役社長：村上仁紀、以下当社）は、当社が開発・提供するチャットボットサービス『さっとFAQ』において、2026年3月11日より新たに「自動翻訳機能」をオプションとして提供を開始いたしました。
本機能で、ユーザーの利用言語に応じたチャット画面の表示、外国語での問い合わせに対する自動翻訳が可能になります。これにより、多言語での問い合わせ対応を通じて、国内外のユーザーに対してスムーズな顧客対応を実現します。
『さっとFAQ』サービスサイト　https://www.satfaq.jp/

■自動翻訳機能の概要

１．チャット画面の自動翻訳表示
チャット開始時に、ブラウザの言語設定が外国語の場合、画面の表示内容を設定した言語に翻訳して表示します。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/54953/24/54953-24-f2a419e1a4f2da9c15b4a9878653584a-404x553.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
言語を「日本語」に設定したブラウザで起動した場合
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/54953/24/54953-24-8e72c11fb487c1155d3724cc02127ef0-404x553.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
言語を「英語」に設定したブラウザで起動した場合

２．外国語での質問に対する回答の自動翻訳
ユーザーから質問が何語かを自動で判定し、質問された言語で回答します。
（例：「商品（製品）について」と質問した場合）
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/54953/24/54953-24-b062a99b083ce1b4a2500e3b37cfd7b7-405x555.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「日本語」で質問した場合
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/54953/24/54953-24-768a0931bfb7c3d8fd0beec7466c5b45-404x554.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「英語」で質問した場合

[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/54953/24/54953-24-3f430016dd1a6dedb252343350dc460b-405x555.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「中国語」で質問した場合
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/54953/24/54953-24-95e255eaed493dc4c93f5d1978e50510-405x554.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「韓国語」で質問した場合

３．対応言語数
2026年3月11日現在、127言語に対応しています。それ以外の言語は随時追加予定となっています。

■利用料金等

「自動翻訳機能」は、さっとFAQ ベーシックプラン/アドバンスプランのオプション（有料）として提供します。
[表: https://prtimes.jp/data/corp/54953/table/24_1_5e6db8ac527d509d7a76f8ed520bfb34.jpg?v=202604070315 ]

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