ITreview Grid Award 2026 Spring の4部門で27期連続Leaderに選出
チャットプラス株式会社
「Webチャットツール」、「Web接客ツール」、「チャットボットツール」、「ヘルプデスクツール」の4部門で27期連続Leaderを受賞
IT製品レビューサイト「ITreview」にて、チャットプラス株式会社が提供する「ChatPlus（チャットプラス）」は、「ITreview Grid Award 2026 Spring」において4部門でLeaderを受賞し、累計27期連続での受賞となりました。
少子高齢化による人手不足が一層深刻化する中、「ChatPlus」は2016年のサービス開始以降、カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの自動化を支援し、企業の業務効率化と生産性向上に貢献してまいりました。
近年は生成AIとの連携をさらに進化させ、より自然な対話と高精度な応答やタスク実行を実現するAIエージェントへと発展しています。人材不足への対応と企業の成長支援を同時に実現するソリューションとして、多くの企業様に導入いただいております。
本受賞は、日頃よりご利用いただいているユーザーの皆様からの高い評価とご支持によるものです。心より感謝申し上げます。今後もAI・チャットボット分野の先駆者として、最先端技術を取り入れながら、お客様とともに価値創造に取り組んでまいります。
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「ChatPlus（チャットプラス）」は、Webサイトや社内ポータルサイト、アプリケーションに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット/AIエージェント/チャットサポートシステムです。
AIエージェントによる応答、シナリオ型、有人とのによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスからも日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を得ています。「ITreview」上でも、「ChatPlus」は511件のレビューを獲得しており、多くのユーザーから確かな評価をいただいています。（2026年4月時点）
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https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/19803/93/19803-93-b10301268fa45715d6e633169652a68b-640x456.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
チャットボットツール：
https://www.itreview.jp/categories/bot-development
Webチャットツール：
https://www.itreview.jp/categories/web-chat
ヘルプデスクツール：
https://www.itreview.jp/categories/helpdesk
Web接客ツール：
https://www.itreview.jp/categories/web-customer-service
本社所在地： 東京都千代田区丸の内２丁目７−２ JPタワー14階
代表者： 大江 繭子
事業内容： 「ChatPlus（チャットプラス） / AI AgentPlus（エーアイエージェントプラス）」、「FAQPlus（エフエーキュープラス）」の開発及び提供
企業サイト：
https://chatplus.jpプレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
