ジーネクスト、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）」ブース出展のお知らせ
株式会社ジーネクスト
株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：村田 実、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、2026年5月27日（水）・28日（木）にマイドームおおさかで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）」にブース出展いたします。
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本イベントは、西日本最大級のコールセンター・CRM業界向け展示会として開催され、AIエージェント、生成AI、VOC活用、CX向上など最新のコンタクトセンターソリューションが集結します。
- 名称：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）- 会期：2026年5月27日（水）・28日（木）10:00-17:00- 会場：マイドームおおさか- ブース番号：2F-19- 主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社- 同時開催：イーコマースフェア 大阪 2026／マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2026- Webサイト：
https://www.callcenter-japan.com/osaka/exhibit/※ご来場には、展示会の公式サイトからの事前登録が必要です。
ジーネクストは創業以来、顧客対応のDX化を促進し、顧客体験の一貫性をご支援しております。企業をとりまく各ステークホルダーに対して適切なタイミングで情報を共有・利活用できる仕組みを構築し、現場と経営が同時にイノベーションを起こすプラットフォームを構築・提供するリーディングカンパニーを目指しています。
＜ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」について＞
「Discoveriez」は、マルチチャネル情報統合によるVOC*の一元化や適切な情報共有を実現するクラウド型のステークホルダーDXプラットフォームです。
「顧客の声」から経営課題を設定でき、全社で統一された危機管理・品質管理ができます。
*VOC：「Voice of the Customer」の略語であり、指摘・要望・お褒め等の顧客の声のこと。
＜生成AI型DXプラットフォーム「Discoveriez AI」について＞
「Discoveriez AI」は、A.I.(Artificial Intelligence、人工知能)を通じて、人間が行う作業を円滑かつ正確にサポートすることにより、顧客対応業務の現場で生成AIによりDX化を推進し、顧客対応の時間短縮および顧客データの正確な管理を実現し、人材活用を最適化するサービスです。問い合わせ窓口の最適化、人的リソースの削減と最適化、顧客データの正確な管理・改善を実現します。
従来の自動化ソリューションよりも、より人間に寄り添った問題提起、課題解決を実現することができます。
＜「SRM Design Lab」について＞
「SRM Design Lab」は、顧客をはじめとしたステークホルダーの皆様と共に考えることで、顧客価値(カスタマーバリュー)の創造につなげる共創型の取り組みであり、各業種・業界とのステークホルダーの対話の創出、顧客価値を共創します。
【株式会社ジーネクストの概要】
本社所在地 ：東京都千代田区平河町2-8-9 HB平河町ビル3F
代表者 ：代表取締役 村田 実
設立 ：2001年7月
ウェブサイト ：
https://www.gnext.co.jp/
サービスサイト：
https://discoveriez.jp/
◇製品に関するお問い合わせ先
株式会社ジーネクスト 担当：酒井・清澤
E-mail：info-ir@gnext.co.jp
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
