HDI格付けベンチマーク「Webサポート」で最高ランクの三つ星を獲得
株式会社バッファロー
株式会社バッファロー（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員CEO：牧 寛之）は、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本における拠点HDI-Japan（運営会社：シンクサービス株式会社、神奈川県川崎市、代表取締役CEO：山下 辰巳）が主催するHDI格付けベンチマークの「Webサポート」において、最高ランクの三つ星を獲得いたしました。
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HDI格付けベンチマークは、HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価し、三つ星～星なしの4段階で格付けするものです。
バッファローのWebサポートは「顧客が求めている回答に素早くたどり着ける」と高く評価されました。
HDIについて
HDIはITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であり、世界初の国際認定資格制度を築きあげました。HDIは1989年に米国に設立され、現在のビジョンは「卓越したカスタマエクスペリエンスでビジネスを成功させる」ことです。またHDIは業界で最も成功している「HDI国際年次カンファレンス」をカスタマサービス・テクニカルサポートプロフェッショナル向けに開催しています。HDIはそのメンバーを中心として運営を行い、どのベンダーからも中立で、人的ネットワークや情報共有を促進します。HDIは世界で50,000を超える会員を有し、米経済誌フォーチュン・世界企業上位の多数が加盟し、世界中に100の支部/地区会を有しています。
関連ページ
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HDI-Japanプレスリリース：株式会社バッファローHDI格付けベンチマーク「Webサポート」で三つ星を獲得（外部サイト）
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※To Overseas Press People
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プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
