AI見守り電話「Care-Call.AI」、通話の録音と全文文字起こしを“無制限”で提供開始 ― 離れて暮らす親の“今日の声”を毎日、記録に残せるように
ニュウジア
テキストでは伝わらない “声の張り・元気さ” まで音声で記録。通話データは無制限で保存、全文文字起こしも全期間いつでも閲覧可能。“声の記録”が、いざという時のご家族の手がかりにも。
株式会社ニュウジア（本社：東京都中央区／代表取締役：柏口之宏）は、AIが高齢のご家族へ毎日お電話する見守りサービス「Care-Call.AI（ケアコール・エーアイ）」において、通話の録音と全文文字起こしを“無制限”で提供する大型アップデートを実施しました。
離れて暮らすご家族が、親御さんの“今日の声”と“話した言葉”を毎日記録として残し、いつでも聞き返せる・読み返せるようになります。
サービスサイト：
https://care-call.ai/jp
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無制限の通話の録音と全文文字起こし
■ なぜ今、「声を残す」見守りが必要なのか
日本では、ひとり暮らしの高齢者が“誰にも気づかれないまま最期を迎える”ケースが現実に増えています。
警察庁の初の年間集計によると、2024年に自宅で亡くなったひとり暮らしの高齢者（65歳以上）は58,044人。このうち、亡くなってから1か月以上が経過してから発見されたケースは4,538人にのぼりました。
（出典：警察庁「令和6年中における警察取扱死体のうち、自宅において死亡した一人暮らしの者について」2025年公表）
一方で介護の担い手は不足し、2040年度には介護職員が約57万人不足すると見込まれています。
（出典：厚生労働省「第9期介護保険事業計画に基づく介護職員の必要数について」2024年公表）
そして単独世帯の割合は、2020年の38.0%から2050年には44.3%へ。“おひとりさま”は、もはや特別な誰かの話ではなく、全世帯の約4割が向き合う未来です。
（出典：国立社会保障・人口問題研究所「日本の世帯数の将来推計（全国推計）令和6年推計」）
毎日の小さな「もしもし、元気だった？」を、誰がどう続けるのか――。
Care-Call.AIは、ご家族の見守りを支える“もうひとつの手”として、その毎日に寄り添います。
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ご家族の見守りを支える“もうひとつの手”として
Care-Call.AIの無制限録音がもたらす4つの特徴
これまでの見守りは、「異変があったか／なかったか」を知らせるものや、会話の“要約テキスト”を届けるものが主流でした。
けれど、ご本人の本当の様子は、テキストの要約だけでは伝わりません。
「今日は声に張りがあった」「いつもより少し元気がなかった」「久しぶりに笑い声が聞こえた」――。
声のトーンや間（ま）、話すスピードには、文字には残らない大切な“その人らしさ”が詰まっています。
Care-Call.AIは、AIとの毎日の会話を“声”のまま記録します。
離れて暮らしていても、親御さんの“今日の声”を、ご家族がいつでも聞き返せます。
今回のアップデートにより、ご利用期間中の通話は回数の上限なく、すべて記録・保存されます。「容量がいっぱいで古い記録が消えてしまった」ということはありません。
通話の録音保存：ご利用期間中、件数無制限ですべて保存 全文の文字起こし：全プラン・全期間、いつでも閲覧可能 音声の聞き返し・ダウンロード：プランに応じてご提供（後述の料金プランをご参照ください）
記録は、日々の安心のためだけのものではありません。
声と言葉を残し続けることは、いつか振り返るかけがえのない“思い出”にもなります。
すべての通話は、声だけでなく全文の文字起こしとしても記録されます。
「先週、膝が痛いと言っていなかった？」といった振り返りも、文字なら一覧で確認でき、きょうだいなどご家族間での共有もスムーズです。
文字起こしの閲覧は、すべてのプランで全期間いつでも可能です。
もしもの時、「直前まで、どんな様子で、何を話していたか」は、ご家族にとって何より知りたいことのひとつです。
Care-Call.AIに残された会話の記録（お声・口調・話の内容）は、ご家族がご自身の判断で、医師など専門職に“参考情報”として共有することもできます。
※Care-Call.AIは、会話の記録・見守りの記録を残すサービスです。医療的な診断や健康状態の評価を行うものではありません。記録を医療従事者等に提供するかどうかは、ご家族・ご本人の判断によります。
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Care-Call.AIの無制限録音がもたらす4つの特徴
「親の見守りをAIに任せるなんて」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。けれどCare-Call.AIは、ご家族の電話を“置き換える”ものではありません。仕事や育児で毎日は電話できない――その“空白の日”を、AIが毎日埋めます。
しかもCare-Call.AIは、前回までの会話を覚えています。「お孫さんの運動会、どうでしたか？」と、ご本人に寄り添った会話を続けます。だからご家族が電話するときにも、「AIとこんな話をしたみたいだよ」と、会話のきっかけが増えます。
そして、AIには“人にはむずかしいこと”ができます。
- 何度同じ話になっても、疲れません。認知症などで、同じことを繰り返しお尋ねになる方もいらっしゃいます。毎日それに笑顔で応え続けるのは、ご家族や介護にあたる方にとって、想像以上に消耗するものです。AIは、何度同じ話になっても、いつも同じ穏やかさで、最後まで耳を傾け続けます。 - 急かさず、否定せず、いつでも聞き役に徹します。話がゆっくりでも、うまくまとまらなくても、AIはせかしたり、いら立ったりしません。ご本人が安心して話せる時間を、毎日同じ姿勢で受け止めます。 - 体調や予定に左右されず、毎日決まった時間に、必ずお電話します。早朝でも夜でも、ご本人の生活リズムに合わせた時間に届けられます。 - 根気のいる“繰り返し”の時間をAIが引き受けるから、ご家族は、限られた時間とこころの余裕を「ただ一緒に笑う時間」に使えるようになります。
ご本人にとっては「毎日、決まった時間に話せる相手がいる」という張り合いに。
ご家族にとっては「今日も元気だった」という毎日の安心に。それは“丸投げ”ではなく、ご家族の見守りに寄り添う“もうひとつの手”です。
※Care-Call.AIは会話・見守りの記録を残すサービスであり、認知症その他の疾患の予防・改善・治療を目的とするものではありません。
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AIだからこそ、できること：何度同じ話になっても、疲れません
Care-Call.AIは、ご本人側にスマートフォンやアプリ（LINEなど）のインストール、Wifiルーターなどの新しい機器を必要としません。
お手元の固定電話があれば、すぐに始められます。
機械が苦手な高齢の方にも負担がなく、「電話が鳴って、出て、話す」といういつもの動作だけで、見守りが毎日続きます。
センサーやボタンによる安否確認は「異変があったかどうか」は分かっても、ご本人がどんな様子で何を話していたかまでは残りません。
声そのものを“記録”として、しかも回数無制限で残せる――これが、Care-Call.AIの大きな特長です。
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高齢者のスマホにLINE等のアプリインストールは高いハードル
[表1:
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- 「思い出アーカイブDLパック」：期間を指定して録音・文字起こしを一括でダウンロードできる買い切りオプション（980円／お一人さま単位）。プレミアムプランは標準搭載です。- 録音データは暗号化のうえ安全に保管します。保存期間は、ご契約期間中は保存し、退会後は6か月間保存ののち削除します。削除のご請求にも対応します。
Care-Call.AIは、介護施設・訪問介護事業者・ケアマネジャー・自治体などのパートナーを通じた提供にも対応しています。
2040年度に介護職員が約57万人不足すると見込まれるなか（出典：厚生労働省、前掲）、人手が限られていても見守りの“質”を落とさないために、AIによる毎日の会話と“記録の網”をご活用いただけます。
法人プランでは、録音・文字起こしのダウンロードや期間一括アーカイブを標準でご利用いただけ、事業者さまからご家族へ「親御さんのお声を記録として残せます」とご案内いただけます。
パートナー募集の詳細は当社サービスサイトをご覧ください。
事業パートナー募集 詳細：
https://care-call.ai/jp/business
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「親御さんのお声を記録として残せます」
「声には、文字にできない“その人らしさ”があります。
元気な声、少し疲れた声、笑った声。
私たちは、AIが毎日お電話することで、離れて暮らすご家族がその“声”を取りこぼさずに残せるようにしたいと考えました。
Care-Call.AIは、ご家族の見守りに取って代わるものではありません。
電話できない日を埋め、ご家族の会話を増やし、いざという時の手がかりを残す――
“もうひとつの見守りの手”でありたいと願っています。」
Care-Call.AIは、録音・文字起こし機能のさらなる活用に加え、ご逝去の際にお声を大切な思い出として残す「メモリーブリッジ」連携など、“声を未来へ残す”取り組みを進めてまいります。
「メモリーブリッジ」 詳細：
https://care-call.ai/jp/memory-bridge
[表2:
https://prtimes.jp/data/corp/127837/table/80_2_40a6fdf6c2e2f3e31d62c6bbf5c97552.jpg?v=202606250215 ]
[画像7:
https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/127837/80/127837-80-5b1ce57baa290bcc6e64b097908d097b-2334x1636.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社ニュウジア
【会社概要】会社名: 株式会社ニュウジア
設立: 2008年12月
代表取締役: 柏口之宏
URL:
https://www.niusia.co.jp/
所在地: 〒104-0061 東京都中央区銀座一丁目27番8号 セントラルビル703号
主な事業内容: AI技術の研究開発、コンサルティング、映像制作、AIソリューション販売、AIエージェント販売
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
