クチコレ、AI検索時代の店舗集客を支援する「サイテーション管理機能」を提供開始
Sooon株式会社
Googleビジネスプロフィール・SNS・外部媒体などに散らばる店舗情報の整備を支援。口コミ獲得と店舗情報管理を組み合わせ、MEO対策およびAI検索時代に向けた情報発信基盤づくりをサポート
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サイテーションの提供開始
Sooon株式会社は、Googleマップの口コミ対策・MEO対策を支援するサービス「クチコレ」において、店舗名・住所・電話番号・営業時間などの店舗情報を複数媒体で管理できる「サイテーション管理機能」の提供を開始しました。
本機能では、Googleビジネスプロフィールをはじめ、SNS、マップサービス、ナビゲーションサービス、口コミ・レビュー媒体など、ユーザーが店舗情報に接触する複数の媒体に対して、正確な店舗情報の管理・整備を支援します。
近年、店舗集客においてはGoogleマップ上の情報だけでなく、公式サイト、SNS、口コミサイト、地域媒体、ナビアプリなど、Web上に存在する店舗情報全体の整合性が重要になっています。
また、AI検索やAIアシスタントの普及により、ユーザーが「近くでおすすめの店舗」「口コミ評価の高いクリニック」「評判の良い飲食店」などを検索・質問する機会も増えています。こうした検索体験の変化に対応するためには、Googleビジネスプロフィール単体の運用だけでなく、Web上の複数接点において店舗情報を正確に整えることが重要です。
クチコレでは、口コミを増やす仕組みと、Web上の店舗情報を整える仕組みを組み合わせることで、店舗がユーザーから選ばれやすい状態づくりを支援してまいります。
店舗情報の「不一致」が、集客機会の損失につながるケースが増えています。たとえば、Googleビジネスプロフィールでは営業時間を更新していても、公式サイトやSNS、グルメ媒体、外部ポータルサイトでは古い営業時間のまま残っているケースがあります。
また、店舗名の表記が媒体によって異なる、住所の表記ゆれがある、電話番号が旧番号のまま掲載されている、移転前の情報が外部サイトに残っている、といった問題も少なくありません。
これらの情報不一致は、ユーザーにとって「本当に営業しているのか分からない」「どの住所に行けばよいのか分からない」「どの電話番号に連絡すればよいのか分からない」といった不安につながります。その結果、来店前の離脱、問い合わせ増加、クレーム、来店機会の損失につながる可能性があります。
これまでのMEO対策では、Googleビジネスプロフィールの情報整備、口コミ獲得、口コミ返信、写真投稿などが主な施策として重視されてきました。もちろん、これらは今後も重要です。
一方で、AI検索やAIアシスタントの利用が広がる中で、店舗情報はGoogleマップ上だけでなく、公式サイト、SNS、口コミ媒体、地域媒体、ナビゲーションサービスなど、複数の情報接点を通じて確認されるようになっています。
そのため、今後の店舗集客では、Googleビジネスプロフィールだけを整えるのではなく、Web上に散らばる店舗情報全体を正確に整備していくことが重要になります。
こうした背景を受け、クチコレでは、口コミ対策に加えて、店舗情報の整合性を高めるサイテーション管理機能の提供を開始しました。
サイテーションとは、Web上で店舗名・住所・電話番号などの店舗情報が掲載・言及されている状態を指します。特に、Name、Address、Phoneの頭文字を取った「NAP情報」は、店舗情報の基本情報として重要です。
Googleビジネスプロフィール、公式サイト、Instagram、Facebook、口コミサイト、地域情報サイト、ナビゲーションサービスなど、複数の媒体で店舗情報が正しく統一されていることで、ユーザーが正確な情報にたどり着きやすくなります。
クチコレでは、サイテーションを単なる外部掲載ではなく、AI検索時代に向けた「店舗情報の整合性を整えるための土台」と位置づけています。
クチコレのサイテーション管理機能は、複数媒体に散らばる店舗情報を一元管理し、情報の更新漏れや表記ゆれを防ぐための機能です。管理画面上で店舗情報を更新することで、提携する主要媒体への情報反映を支援します。
これまで媒体ごとにログインして修正していた作業を削減し、店舗運営者が本来注力すべき接客、採用、商品・サービス改善、販促活動に時間を使いやすくなります。
また、店舗情報を一元的に管理することで、営業時間変更、臨時休業、住所変更、電話番号変更、サービス内容変更などが発生した際にも、情報の更新漏れを防ぎやすくなります。
1. 複数媒体への店舗情報管理
Googleビジネスプロフィール、SNS、マップサービス、ナビゲーションサービス、口コミ・レビュー媒体など、ユーザーとの接点になりやすい主要媒体に対して、店舗情報の管理を支援します。
店舗名、住所、電話番号、営業時間、事業内容、写真などの情報を整理し、ユーザーがどの媒体から店舗を見つけても、正しい情報にアクセスしやすい状態を目指します。
2. 2026年3月時点で23媒体への連携に対応
クチコレでは、2026年3月時点で23媒体への連携に対応しています。
対象には、ユーザーが店舗情報に接触する複数の媒体が含まれ、Googleマップだけでなく、ユーザーが日常的に利用するさまざまな媒体上での店舗情報整備を支援します。
※対象媒体は順次拡大予定です。
※媒体ごとの仕様や審査状況により、反映内容や反映タイミングが異なる場合があります。
3. サイテーション診断機能
現在の店舗情報がどの媒体に掲載されているか、どの媒体に掲載可能かを確認できるサイテーション診断機能も提供します。
店舗運営者は自社の情報掲載状況を把握し、情報が不足している媒体や、修正が必要な媒体を確認できます。掲載状況を可視化することで、感覚的なMEO対策ではなく、現状把握に基づいた情報整備を行いやすくなります。
4. 口コミ獲得・口コミ管理との連携
クチコレは、単なる店舗情報管理ツールではありません。
Googleマップ上の口コミを増やすための導線設計、口コミ返信、口コミ管理、Googleビジネスプロフィール運用支援と組み合わせることで、店舗の評価資産を継続的に積み上げる支援を行います。
これからの店舗集客では、口コミに返信すること、Googleビジネスプロフィールを更新すること、サイテーションを整備することのいずれか一つだけでは不十分です。
重要なのは、良い口コミが集まり続ける仕組みと、Web上の店舗情報が正しく整っている状態を同時につくることです。
クチコレは、この2つを組み合わせたMEO対策およびAI検索時代に向けた情報整備支援サービスとして、店舗の集客基盤づくりを支援します。
1. 店舗情報更新の工数削減
営業時間変更、臨時休業、住所変更、電話番号変更などが発生した際、複数媒体を個別に確認・更新する作業には多くの時間がかかります。
クチコレのサイテーション管理機能を活用することで、複数媒体への情報反映を効率化し、更新漏れを防ぎやすくなります。
2. ユーザー体験の向上
店舗情報が媒体ごとに異なっていると、ユーザーはどの情報が正しいのか判断できません。
営業時間、住所、電話番号、サービス内容などが正しく整備されていることで、ユーザーは安心して問い合わせ・予約・来店しやすくなります。
ユーザーがどの媒体から店舗情報を確認しても、正しい情報にたどり着きやすい状態をつくることは、来店前の不安解消や機会損失の防止にもつながります。
3. MEO対策の土台づくり
Googleマップ対策では、Googleビジネスプロフィールの情報整備や口コミ対策が重要です。
一方で、ユーザーが複数の媒体を横断して店舗情報を確認する現在、Web上の店舗情報全体を整えることも重要になっています。
クチコレでは、Googleビジネスプロフィール運用、口コミ獲得、口コミ返信、サイテーション管理を組み合わせることで、店舗のローカル検索対策を総合的に支援します。
4. AI検索時代に向けた情報発信基盤の整備
AI検索やAIアシスタントの普及により、ユーザーが検索結果ページだけでなく、AIによる回答や要約を通じて店舗情報に触れる機会も増えています。
そのため、公式サイト、SNS、口コミ媒体、地域媒体、ナビゲーションサービスなど、Web上に存在する店舗情報を正確に整備しておくことは、今後さらに重要になると考えられます。
クチコレでは、複数媒体に散らばる店舗情報の整備を支援することで、AI検索時代に向けた情報発信基盤づくりをサポートします。
これまでのMEO対策では、Googleビジネスプロフィールの更新、口コミ返信、写真投稿、順位改善などが主な施策とされてきました。
もちろん、これらは今後も重要です。
しかし、AI検索やAIアシスタントの利用が広がる中で、店舗情報はGoogleマップ上だけでなく、Web上のさまざまな媒体を通じて確認されるようになっています。
そのため、今後の店舗集客では「口コミを増やすこと」と「正しい店舗情報を広く整備すること」の両方が欠かせません。
クチコレは、口コミを継続的に獲得する仕組みと、店舗情報を正しく届けるサイテーション管理を組み合わせることで、店舗がユーザーから選ばれ続ける状態づくりを支援してまいります。
Sooon株式会社は、広告運用、LP制作、SNS運用、LINE構築、MEO支援などを通じて、企業のマーケティング活動を総合的に支援するWebマーケティング会社です。
Web上での認知拡大から、問い合わせ獲得、来店促進、顧客獲得まで、各チャネルを横断したマーケティング支援を行っています。
店舗・施設向けの支援においては、Googleマップ上での集客力向上を目的としたMEO・AIO対策や口コミ活用支援にも取り組んでおり、「クチコレ」を通じて、MEO対策・口コミ獲得・Googleビジネスプロフィール運用・AIO対策を支援しています。
サービス名：クチコレ
提供形態：MEO対策・AIO対策サービス
導入件数：累計240件突破（Sooon株式会社の累計支援数は1,000件）
対象：飲食店、美容サロン、歯科、クリニック、宿泊施設、スクール、ジム、士業など、店舗・施設型ビジネスを展開する企業・事業者（FC、複数店舗にも対応）
主な機能：
・口コミ獲得導線の設計
・Googleビジネスプロフィールの情報整備
・口コミ返信支援
・Googleマップ順位計測
・競合比較・分析
・レポート作成
・AIO対策支援
サービスサイト：
https://sooon-web.com/service/web_marketing/kutikore/
社名：Sooon株式会社
代表者：代表取締役 金本相太
資本金：10,000,000円（2025年10月現在）
所在地：大阪府大阪市西区北堀江１丁目１−２１ 8階
事業内容：MEO・AIO対策サービス「クチコレ」の開発・提供、Webマーケティング支援、広告運用、LP制作、SNS運用、LINE構築、AI活用支援
URL：
https://sooon-web.com/
本件に関するお問い合わせ先
会社名：Sooon株式会社
広報担当：河野
TEL：06-4256-6986
メール：kono@sooon-web.com
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
