釣具専門チェーン「イシグロ」が商材の異なる4サイトを「W2 Commerce」に統合、26店舗に分散していた店舗在庫を一元管理・中古品の一点モノまで過受注なく売れるECに
Ｗ２株式会社
～基幹・POSとのリアルタイム連携と独自機能「店間移動」で、複数店舗にまたがる注文の一括発送も実現～
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事業形態に合わせたコマースプラットフォームを展開するW２株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：山田大樹、以下W２）が提供するECプラットフォーム「W2 Commerce」が、釣具専門チェーン「イシグロ」を運営する株式会社イシグロ（本社： 静岡県浜松市、代表取締役社長：石黒陽）のECサイトリプレイスに採用されました。
今回のリプレイスでは、既存の3サイト（中古釣具・ロッドビルディングパーツ・プライベートブランド「Tsulino（ツリノ）」）に新たにナショナルブランド商品サイトを加えた計4サイトの統合、基幹システム・POSとのリアルタイム在庫連携、複数店舗にまたがる注文を中継拠点に集約して一括発送を実現する独自機能「店間移動」の開発を実施しました。
これにより、26店舗に分散していた店舗在庫を一元管理し、一点モノの中古品まで過受注なく販売できる体制を構築しました。
詳細はW2Commerce 公式サイトの導入事例ページをご覧ください。
https://www.w2solution.co.jp/example/ishiguro/
店舗とECが分断され、在庫・物流・販促が個別最適にとどまっていた
静岡・愛知をメインに三重・岐阜を含む中部エリアで26店舗を展開する株式会社イシグロは、プライベートブランド「Tsulino（ツリノ）」の企画から製造まで自社で手がける点と、中古釣具の買取・販売を中心としたリユース事業に強みを持ちます。
店舗数の増加とEC事業の拡大に伴い、次の課題が顕在化していました。
- 各店舗に分散する在庫を、EC上で正確かつ効率的に一元管理・販売する体制がなかった。- 複数店舗の商品が1注文に含まれても各店舗から個別発送するしかなく、同梱発送ができないことが顧客体験と物流コストの両面で課題だった。- 基幹システムとの連携が不十分で、一点モノの中古品では在庫をリアルタイムに正確表示できず、過受注リスクがあった。- 3サイトを別ドメインで運営しており、クーポン・セール・メール配信を個別設定する必要があって横断的な販促ができず、リソースを要していた。
EC事業の基盤を抜本的に再整備し、店舗とECが一体となった運営体制を構築するため、「W2 Commerce」へのリプレイスを決断しました。
店舗とECを一体化し、在庫・物流・販促・運用を一つのプラットフォームに統合
今回のECプラットフォーム刷新では、次の3つの課題解決を図りました。
分散在庫の一元管理・一点モノの過受注防止と、複数店舗商品の一括発送
独自機能「店間移動」の開発により、26店舗に分散する在庫をリアルタイムに一元管理できるようになりました。
一点モノの中古品でもどの店舗に在庫があるのか正確に把握できるため、過受注を防ぎながら全店の在庫を一つの売り場として販売できます。
さらに、複数店舗にまたがる注文を中継拠点に集約し、一括発送することが可能になりました。
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商材の異なる4サイト統合と販促施策の横断化
別ドメインで分散していた3サイトに新たなナショナルブランド商品サイトを加え、計4サイトを1プラットフォームに統合しました。
クーポン・セール・メール配信などの販促施策を横断的に実施できるようになり、サイトごとに個別設定していた工数を削減しました。
バックオフィス業務の効率化と権限管理の適正化
W2 Commerceを起点に商品情報が基幹システムと自動連携し、POSシステム→基幹システム→W2 Commerceへ在庫が約30分程で自動同期されるようになりました。
店舗スタッフは画像追加と送料区分の設定だけでEC掲載準備が完了するため、業務負担が大幅に軽減されました。
柔軟な権限管理により担当店舗の必要機能のみを付与することで、誤操作・情報漏洩リスクを未然に防止しています。
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株式会社イシグロからのコメント
W2を選んだ決め手は、標準機能の充実度とカスタマイズの柔軟性の2点です。
標準機能は求める要件を幅広くカバーしており、実店舗の顧客情報やポイントの統合も追加開発なしで実装できました。商材の異なる4サイトを1プラットフォームで一元管理できる拡張性も、選定の大きな決め手になっています。
加えて、基幹システムとのリアルタイム在庫連携や「店間移動」のような自社固有の要件にも対応できる柔軟性が、最後の決め手となりました。
また、各ブランドを横断したセールなどの販促施策に加え、「ゲスト購入」機能によって初回購入の心理的ハードルを下げたことで、関東・関西など実店舗のないエリアからのご注文もすでに増え始めており、新規顧客開拓の成果を実感しているところです。
店舗とECが一体となった運営の仕組みを育てながら、釣具専門店としてお客様の釣りライフをより豊かにしていけるよう、ECを通じた体験づくりにこれからも取り組んでいきたいと考えています。
株式会社イシグロについて
静岡・愛知をメインに三重・岐阜・滋賀を含む中部エリアで26店舗を展開する釣具専門店チェーン。プライベートブランド「Tsulino（ツリノ）」の企画から製造まで自社で手がけるほか、中古釣具の買取・販売を中心としたリユース事業を展開しています。
設立：1974年6月
事業所：静岡県10店舗 愛知県12店舗 岐阜県1店舗 三重県2店舗 滋賀県1店舗
代表者：代表取締役社長 石黒 陽
URL：
https://www.ishiguro-gr.com/corporate/
「W2 Commerce」について
W2 Commerceは、BtoC・BtoB・海外ECなど複数の事業形態に対応したコマースプラットフォームです。AIを組み込んだ1,000以上の機能が標準搭載され、さらに、自由に追加できる拡張プラグイン群により、高度なコマース戦略と運用を実現します。
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W２株式会社について
当社はお客様のEC事業の「成功」にこだわり、メディアコマースを実現するコマースプラットフォームや、メディア化・AI活用など高度な戦略を実現する多彩なプラグイン、顧客要望に合わせた大規模カスタマイズ開発など、お客様の戦略フェーズに合わせた形でサービスを提供しております。
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会社概要会社名 W２株式会社
代表者 代表取締役 山田 大樹
所在地 東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア5階
URL
https://www.w2solution.co.jp/
本サービスに関するお問い合わせ先
W２株式会社 広報部
TEL：03-5148-9633
MAIL：mrk.mrk@w2solution.co.jp
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
