電球交換から、「もう一度出かけたい」まで。シニアの暮らしを支える地域の担い手が、まもなく5,000人へ。
MIKAWAYA21
「まごころサポート」が全国250のまちに拡大、累計サポート85万件を突破
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高齢化が進み、公的介護保険だけでは手が届きにくい“暮らしの豊かさ”を、どう支えるか。
電球交換や買い物代行といった日常の困りごとから、「もう一度、あのお店に食べに行きたい」「庭に花を咲かせたい」といった一人ひとりの“やりたい”まで。
まごころサポートでは、地域に暮らす人が「コンシェルジュ」となり、シニアの毎日に寄り添う仕組みを全国に広げています。
シニアの暮らしを豊かにするMIKAWAYA21株式会社（本社：東京都荒川区、共同代表：青木慶哉・家入一真）は、シニア向け生活支援サービス「まごころサポート」が、これまでに全国250のまちへ広がり、活動するコンシェルジュがまもなく5,000人となることをお知らせします。
累計サポート件数は85万件を突破しました。（2026年8月時点）
今回の広がりは、単にサービス提供エリアが増えたというだけではありません。
地域のさまざまな人が、シニアの暮らしを支える存在として関わる仕組みが、全国各地に根付き始めています。
コンシェルジュは、地域の加盟企業との契約・研修を経て活動します。
単に作業を終わらせるのではなく、会話を重ねて顔なじみになり、その人の暮らしや好きなことを知っていく。だからこそ、「困っていること」だけでなく、これまで遠慮して言えなかった「本当はやってみたいこと」にも寄り添うことができます。
小さな生活支援を入口に、地域の中に“いつでも頼れる人”を増やしていく。
まごころサポートは、全国約1,700の自治体への展開を目指し、本格的な拡大期に入ります。
年齢を重ねても、「これがしたい」「ここへ行きたい」「こんなふうに暮らしたい」という気持ちまでなくなるわけではありません。
MIKAWAYA21がこれまでに蓄積した約16万件のシニアとの会話記録を分析すると、「前向き」な感情が確認された会話は約6.1万件（38.1%）にのぼりました。
一方、「不安」は6.7%、「不満」は1.3%、「孤独感」は0.3%でした。
※自社データ。会話記録をAIで感情分類（該当感情なしを除く）。
日々の会話から見えてくるのは、シニアの「困っていること」だけではありません。
「もう一度あのお店に行きたい」
「庭に花を咲かせたい」
「好きなことを、まだまだ続けたい」。
そんな前向きな“やりたい”が、暮らしの中にはたくさんあります。
まごころサポートが目指しているのは、困りごとを解決することだけではなく、年齢に関係なく、自分の好きなことや楽しみを選び続けられる毎日です。
◯ 最後まで、庭に花を咲かせて
始まりは、「植木の剪定をしてほしい」というご依頼でした。
庭をきれいに整えたあと、コンシェルジュが「お花も植えるのはどうですか？」と提案。季節の花が咲く庭になると、シニアの方は庭が一番よく見える場所へソファーを動かし、花を眺めながら過ごすようになりました。
ただ庭を整えるだけではなく、毎日の中に新しい楽しみが生まれていく。
私たちは、そんな小さな豊かさを大切にしています。
◯「もうできない」と思っていた、遠出の蕎麦
始まりは、買い物代行でした。
何度か顔を合わせるうちに好きな食べ物の話で意気投合し、ある日、少し遠くのお店まで一緒に蕎麦を食べに行くことに。
「こんなふうに出かけるなんて、もうできないと思っていた」
日常の困りごとを支えることから始まった関係が、「もう一度やってみたい」を叶えるきっかけになりました。
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まごころサポートはこれまでに全国250のまちへ広がり、コンシェルジュはまもなく5,000人、累計サポート件数は85万件を突破しています。
日本には約1,700の自治体がありますが、私たちが目指すのは、単にサービス提供エリアを増やすことではありません。
「ちょっと困った」ときに頼れる。
「もう一度やってみたい」と思ったときに、一緒に動いてくれる。
そして、何気ない会話を楽しめる。
そんな“良き隣人”が身近にいるまちを、日本中に増やしていくことです。
年を重ねることが、何かを諦めていくことではなく、これからの楽しみを見つけていくことになる。
まごころサポートは、地域企業・地域住民とともに、「年を取ることが、楽しみになる国」を目指して、この仕組みを全国へ広げていきます。
こうした景色を、あなたのまちでも生み出しませんか？
まごころサポートは、地域に“良き隣人”を増やし、シニアが自分らしい暮らしを続けられる地域を、地域の人たちとともにつくるフランチャイズ事業です。
全国のパートナー企業と共に積み重ねてきた運営ノウハウや事例を共有しながら、それぞれの地域性や既存事業の強みを生かして展開できることも、まごころサポートの特徴です。
既存事業との相乗効果を活かしながら、シニア向けの新たな事業に取り組みたい企業とともに、全国1,700のまちへ“良き隣人”のいる景色を広げていきます。
ご関心のある企業さまは、下記のお問い合わせ先、または「
ウェブサイト」よりお気軽にご連絡ください。
[表:
https://prtimes.jp/data/corp/13716/table/39_1_8491179f71fc6ac3921ae5e12ad1f186.jpg?v=202608121115 ]
MIKAWAYA21株式会社
担当：中村亜依
TEL：03-6433-0806（代表）
Email：pr@mikawaya21.com
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
