株式会社ジグザグ、欧州現地OMO展開で越境EC日次売上が開催前比約11倍に
ジグザグ
アパレルブランド”MAYLA”の「AnimagiC 2026」出展を支援し、欧州市場特有の顧客インサイトも取得
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ウェブインバウンド・越境EC支援を行う株式会社ジグザグ(本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：仲里 一義、代表取締役COO：鈴木賢、以下 ジグザグ)は、2026年7月に台湾市場向けに提供開始した「WorldShopping BIZ OMO」を、同年7/31～8/2にドイツで開催されたアニメ・ゲームの祭典「AnimagiC 2026」を通じて欧州市場へ展開しました。日本発アパレルブランド「MAYLA（マイラ）」を運営する株式会社DollsのOMO型ポップアップストアを実施した結果、イベント開催期間の欧州向け越境ECの日次売上は、開催前30日間の日次平均比約11倍を記録し、台湾に続き欧州でも同モデルの有効性を確認しました。
市場・顧客行動の変化
AIによる購買体験の自動化が進み、消費者が「欲しいもの」を効率的に手に入れられる環境が広がる一方で、その場の熱量や偶発的な出会いといった、データだけでは再現できない「リアルな体験」の価値があらためて見直されています。越境ECで販売実績を積み重ねたブランドが、認知拡大やファンとの接点づくりを目的に海外でのポップアップストア・イベント出展を検討するケースは、台湾に限らず欧州でも増えています。
ブランドが直面する課題
一方で、多くのブランドは海外イベント出展にあたり、次のような共通課題を抱えています。
- イベント終了後に購入導線が途切れてしまう- 来場者との接点が単発で終わり、継続しない- オフライン施策と越境ECのデータが連携していない- なぜ売れた/売れなかったのかが具体的に分からない
ジグザグの独自資産を活用した取り組み
ジグザグは、越境ECソリューション「WorldShopping BIZ」を通じて蓄積してきた膨大な海外カスタマーの購買データと、多言語・海外決済・海外配送を含む越境EC導線を保有しています。また、弊社の海外拠点を含むグローバルなパートナーネットワークを活用し、2026年7月には台湾市場向けにポップアップストア出店から越境EC接続・データ活用・再購入設計までを支援する「WorldShopping BIZ OMO」の提供を開始しました。今回のMAYLA欧州事例は、この台湾で確立したモデルを、異なる市場・異なるイベント形態(常設ポップアップではなく大型ファンイベントへの出展)でも再現できるかを検証する取り組みです。
今回の取り組み:AnimagiC 2026でのMAYLA OMO型ポップアップ
「WorldShopping BIZ OMO」の欧州展開第一弾として、日本発アパレルブランド「MAYLA（マイラ）」を運営する株式会社Dollsがドイツ・マンハイムで開催された「AnimagiC 2026」(2026年7月31日～8月2日)にOMO型ポップアップストアを出展しました。ブースには3日間で約3,000名が来場し、その場で商品を試着・体感したうえで、QRコードから越境ECサイトへ遷移し購入する導線を用意し、WorldShoppingにおける購買の成果に加え、サイズ感や嗜好性など欧州市場特有の顧客インサイトの取得も狙いました。
開催期間中(3日間)の欧州向け越境EC売上を、開催前30日間の1日あたり平均と比較したところ、約11.0倍に伸長しました。これは2026年5月に実施した台湾事例と近い水準であり、市場が異なってもOMOモデルが同様の伸びを生み出す再現性を示す結果となりました。
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ブースでは、商品だけでなく、パッケージや空間演出を含めた世界観全体を訴求
現地会場・ポップアップストアの様子（動画）
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https://www.youtube.com/watch?v=U8RqxXpRQTc ]
試着体験が購入の決め手に
試着をせずに購入に至った来場者はほとんど見られず、試着した瞬間に表情が変わり、同行者も含めて笑顔になる場面が多く観察されました。MAYLAの商品価値は「試着によって完成する」ことが確認されています。
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試着の瞬間。同行者も含め、表情が変わる場面が繰り返し見られた
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スタッフが来場者に商品を紹介する様子。試着前から高い関心が寄せられた
世界観・パッケージ・展示空間を含めた消費者評価
欧州の来場者からもその商品の美しさ、精巧さを称賛する声が聞かれ、SNSを通じて事前にブランドを認知していたファンや、東京・原宿の実店舗への来店経験もあるファンの来場も確認されました。MAYLAは商品だけでなく、パッケージや展示空間を含めた世界観全体で評価されていました。
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展示されたアクセサリー・小物。細部の作り込みが「世界観」への評価につながった
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パッケージを含めた商品展示。欧州来場者からも「Beautiful」「Art」と評され好評を得た
購入に至らなかった理由の可視化
一方で、購入しなかった来場者からは、サイズ展開やその場で試着できないケース、素材・アレルギーへの懸念といった具体的な障壁が確認されました。あわせて、ドイツ・ヨーロッパ圏におけるサイズ需要、日本ブランドであることの訴求強化の必要性、Authenticity(本物志向)やサステナブル意識の高さも欧州市場特有のインサイトとして得られています。
こうしたことからも、会場では、来場者に普段のシューズサイズを尋ねるヒアリングを実施。多くの来場者が付箋を貼りながら楽しんで協力してくれました。回答83件のうち、EUサイズ37～42が全体の8割弱を占め、特に38が最多(20.5%、38.5を含む)という結果になりました。ここで得られたサイズ分布のデータは、欧米向けサイズ展開を検討するうえでの具体的な根拠となっています。
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来場者へのヒアリングボードでは「どの靴のサイズを履いていますか?」という問いかけを実施
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イベントを「顧客インサイトを獲得する機会」として活用
顧客・市場にもたらした変化
台湾事例では、ポップアップ終了後も継続購入とブランド接点が生まれたことが成果でした。今回の欧州事例では、それに加えて「なぜ購入に至らなかったか」という障壁が具体的かつ直接特定できたことが大きな収穫であり、オフラインで海外ユーザーとの接点を創出することの価値の一つと言えます。ブランドはこうした発見を通して、欧米向けサイズ展開や購入導線の改善など、次の商品・販促判断に直接反映できる状態にあります。
株式会社ジグザグ グローバルビジネス本部 執行役員 松野 亘
「台湾で確立した越境OMOのモデルが、文化も購買行動も異なる欧州市場でも同様の伸びを示したことは、これが特定の市場に依存した施策ではなく、越境ECの購買データとリアルな接点を組み合わせる「仕組み」として機能している証拠だと捉えています。また購入に至らなかった理由まで具体的に把握できることで、次にブランドが打つべき手を明確にするという意味でも、売上そのものと同じかそれ以上に価値のある成果です。今後も台湾・欧州で得た知見を積み重ね、他市場・他ブランドへと越境OMOモデルを広げていきます。」
株式会社Dolls ゼネラルマネージャー 池上 なつ美 様
「台湾のポップアップに続き、今回は欧州のお客様に直接商品を手に取っていただく機会となりました。試着する瞬間の表情の変化は台湾のときと変わらず、国や文化が違っても商品の魅力が伝わる瞬間があることを実感しました。一方で、サイズ感など欧州ならではの課題も具体的に見えてきました。台湾・欧州それぞれで得た気づきを商品開発や販売体験の改善に活かし、世界中のお客様によりよい形でMAYLAをお届けできるよう取り組んでいきます。」
ジグザグは今回得られたインサイトをもとに、さらなる「WorldShopping BIZ OMO」の仕組みとして、会場で得られる生の顧客インサイトを継続的に蓄積・活用できるデータ資産へと発展させるとともに、イベント後も顧客との関係を継続させるCRM設計を進めていきます。会場からオンライン購入までをつなぐ「Scan to Buy」導線の改善もあわせて進め、台湾・欧州で得た知見をもとに、他のアジア・欧州市場、他ブランドへと展開し、データドリブンな越境OMOモデルの拡大を進めてまいります。
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「AnimagiC 2026」会場外観と入場を待つ来場者の様子
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【吉克查克股份有限公司（Zig-Zag Taiwan Co.,Ltd.）】
株式会社ジグザグの台湾子会社。台湾を起点としたアジア市場への越境EC・マーケティング支援および現地パートナーとの連携推進を担う。
会社名：吉克查克股份有限公司（英語表記：Zig-Zag Taiwan Co., Ltd.）
所在地：台湾台北市
代表者：董事長 松野 亘
事業内容：台湾市場におけるマーケティング支援ほか
URL：
https://www.zig-zag.co.jp/プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
