ダイナミックプラス、セレッソ大阪で「個席需要分析」を実施-座席ごとの需要をデータで可視化-
ダイナミックプラス株式会社
ダイナミックプライシングから個席単位の需要分析へ、チケット販売のさらなる高度化を支援
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ダイナミックプラス株式会社（本社：東京都、代表取締役社長：平田 英人）は、株式会社セレッソ大阪のチケット販売において、座席ごとの需要の違いを可視化する「個席需要分析」を提供しました。
セレッソ大阪では、ダイナミックプライシングを活用した価格最適化に取り組む中で、同じ席種であっても座席の位置によって需要に違いがあることに着目。これまで担当者の経験や感覚として蓄積されてきた座席ごとの需要差をデータで可視化し、今後のチケット販売における意思決定や組織内での知見共有につなげることを目的に、個席需要分析を実施しました。
今回、個席需要分析を実施した背景や分析によって得られた発見、今後のチケッティングの可能性について、株式会社セレッソ大阪 カスタマージャーニー部 チケットグループ グループ長 小林 誠司様のコメントとともに紹介します。
■ ダイナミックプライシングの運用から見えてきた新たな課題
セレッソ大阪では、ダイナミックプライシングを活用し、販売状況や需要動向などのデータをもとにした価格運用に取り組んでいます。
価格最適化を進める中で見えてきたのが、「同じ席種の中でも、座席の位置によって需要に違いがある」という点です。
従来の席種単位での分析だけでなく、より細かな座席単位で需要を捉えることで、チケットの価値をより詳細に把握することを目的に、今回の個席需要分析を実施しました。
■ 座席ごとの需要をデータで可視化
個席需要分析では、チケットの販売データ等をもとに、同じ席種の中に存在する座席ごとの需要の違いを分析・可視化します。
これにより、これまでチケット担当者が日々の販売業務を通じて経験的に把握していた座席ごとの需要傾向を、データとして捉えることが可能になります。
今回の分析では、担当者が経験的に感じていた座席ごとの需要差と、データから得られた分析結果に共通する部分も確認され、これまで個人の経験として蓄積されてきた知見を定量的に捉える機会となりました。
■ 担当者の経験を、組織で共有できる知見へ
個席需要分析によって座席ごとの需要を可視化することで、担当者個人の経験として蓄積されてきた知見を、経験年数の異なるスタッフや他部署とも共有しやすくなります。
データという共通の根拠を持つことで、チケット販売について組織内で議論し、今後の販売施策や意思決定に活用していくことが期待されます。
■ 今後の展望
ダイナミックプライシングを活用した価格最適化から始まった取り組みは、販売状況や需要をデータで捉え、チケット販売そのものを見直す取り組みへと広がっています。
今回の個席需要分析によって、分析の視点は「席種単位」から、さらに細かな「個席単位」へと広がりました。
ダイナミックプラスでは、今後もダイナミックプライシングによる価格最適化にとどまらず、データ分析を通じてスポーツチケットの価値を可視化し、クラブのチケット販売における意思決定やマーケティング活動の高度化を支援してまいります。
■ セレッソ大阪 小林様へのインタビューはこちら
今回の個席需要分析を実施した背景や、ダイナミックプライシング導入後の変化、分析から得られた発見について、株式会社セレッソ大阪 カスタマージャーニー部 チケットグループ グループ長 小林 誠司様にお話を伺っています。
▼インタビュー全文
ダイナミックプライシングから始まるチケット販売の進化 担当者の経験をデータで可視化する ― 個席需要分析がもたらした新たな発見
■ ダイナミックプラスについて
ダイナミックプラス株式会社は、スポーツ・エンターテインメント業界を中心に、ダイナミックプライシング、個席需要分析、需要予測、価格コンサルティングなどのソリューションを提供しています。
データを活用した価格戦略を通じて、事業者の収益最大化と顧客体験向上を支援しています。
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【会社概要】
ダイナミックプラス株式会社 (英文名：DYNAMIC PLUS CO., LTD.)
設立：2018年6月1日
代表取締役：平田 英人
本社：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-27-7 Takebashi7 9階
株主：
三井物産株式会社
ぴあ株式会社
エイベックス・ライヴ・クリエイティヴ株式会社
日本電気株式会社
事業概要：
（１）各業界向けダイナミックプライシングサービス「D＋」の提供
（２）各業界向けレベニューマネジメントサービス「Revenue＋」の提供
（３）数理分析、AIを用いた価格周辺領域のコンサルティング業務
（４）組み込みソフトウェアの開発、保守
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
