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LINEで動画が見られない！再生できない原因と対処法

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Tenorshare Co., Ltd.

Tenorshare Co., Ltd.は、8月13日（木）、AI高画質化・ファイル修復ツール「4DDiG File Repair」をアップデートしました。今回のアップデートでは、ファイル修復のプロセスを可視化する「AIレポート機能」を新たに追加。破損の原因や修復結果を詳しく表示することで、ユーザーが修復状況をより直感的に把握できるようになりました。

★AI高画質化・ファイル修復ツール4DDiG File Repair公式サイト：https://pse.is/9h3cd7

LINEは日常的に欠かせないコミュニケーションツールとして広く利用されています。個人間やグループでのチャットはもちろん、画像や動画の送信も日常的に行われています。

しかし、LINEで送受信した動画が何らかの原因で見れなくなったり、再生できなくなったりすることがあります。本記事では、LINE動画が再生できない場合の主な原因と、状況別の対処法をわかりやすく解説します。

パート1．LINE動画が見られない・再生できない主な原因

原因1：LINEアプリのバージョンが古い
LINEアプリが古いと、動画を正常に読み込めないことがあります。自動更新がオフになっている場合は、手動で最新版にアップデートしてから再試行してください。

原因2：アプリのキャッシュが溜まっている
キャッシュが溜まると動画が見られなくなることがあります。特にストレージ容量が少ない端末では発生しやすいため、不要なファイルを削除して空き容量を増やしましょう。

原因3：動画の形式やサイズが適切でない
デバイスが動画の形式やサイズに対応していない場合、ファイルを開けません。適切な形式に変換してから再度お試しください。

原因4：ネットワークが不安定
ネットワーク環境が不安定だと動画の読み込みが遅くなり、再生できないことがあります。電波状況の良い場所に移動してから再接続してみましょう。

原因5：LINEアプリの一時的不具合
運営側の一時的な不具合が原因の場合もあります。ユーザー側で対処できないため、SNSなどで最新情報を確認しましょう。

パート2．LINE動画が見られない・再生できない時の対処法

対処法1：LINEアプリを最新バージョンにアップデート
LINEアプリを最新バージョンにアップデートすることで、動画が再生できるようになります。LINEアプリを最新バージョンにアップデートするときは、以下の手順でおこなってください。

iPhoneの場合
1.「設定」アプリから「App Store」を選択
2.「自動ダウンロード」項目から「アプリのアップデート」をオン

Androidの場合
1.Google Pleyストアを開いて「設定」を選択
2.「ネットワーク設定」、「アプリの自動更新」を選択
3.「Wi-Fi経由のみ」を選択

対処法2：LINEのキャッシュを削除
LINEのキャッシュが蓄積しているときは、削除することで動画が見れるようになります。LINEのキャッシュを削除するときは、以下の手順をおこなってください。

1.LINEアプリの「ホーム」を選択
2.「設定」、「トーク」を選択
3.「データの削除」、「キャッシュ 削除」を選択

対処法3：安定したネットワーク接続を確認
ネットワーク環境に問題がある場合、安定した場所を用意することが大切です。高い建物や建造物がある場所は電波の受信が悪いため、位置を変更することで改善される可能性が高いです。自宅のWi-Fiに問題があるなら、ほかのルーターを用意すると良いでしょう。

対処法4：PC版LINEで動画再生を試す
パソコン版のLINEアプリをインストールすれば、動画を再生できます。MacやWindowsではアプリケーションをインストールできるため、LINEアプリを利用できます。スマートフォンやタブレットでLINEの動画を再生できないときは、パソコンから試してみましょう。

対処法5：スマホが対応している動画形式を確認
対応フォーマットはデバイスによって異なるため、スマートフォンが対応している動画形式を確認しましょう。例えばiPhoneの場合、MP4、MOV、QT、M4V以外の動画形式は対応していません。使用中のデバイスに対応しているフォーマットをチェックし、最適な動画形式を利用しましょう。

対処法6：LINEヘルプセンターに相談
LINE運営会社には、LINEに関するトラブルや問題を相談できるLINEヘルプセンターが用意されています。LINEに友達追加すれば、サポートページから発生した問題について解決策を提案してもらえます。ほかの対処法を試しても改善できないときは、LINEヘルプセンターに相談しましょう。

補足：PCで再生できない動画の修復方法

ここまで、LINE動画が再生できない場合の主な原因と対処法を紹介しました。しかし、これらの方法を試しても改善しない場合は、動画ファイル自体が破損している可能性があります。そのような場合には、ファイルの修復が必要です。

そのような場合には、「4DDiG File Repair」が役立ちます。画像や動画など、さまざまな破損ファイルを簡単な操作で修復できるため、ITに詳しくない方でも手軽に利用できます。ファイル破損が原因と思われるときは、ぜひ検討してみてください。

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手順１．4DDiG File Repairを起動します。左側のメニューバーの「動画修復」タブをクリックします。次に、「動画を追加する」ボタンをクリックし、破損した動画を追加します。

手順２．「すべてを修復」ボタンをクリックすると、プログラムは自動的に動画を修復します。

手順３．動画の修復が完了すると、修復された動画をプレビューして、指定した場所に保存できます。

まとめ

今回は、LINE動画が見られない・再生できない場合の主な原因と対処法について解説しました。その原因は、アプリのバージョンやキャッシュ、動画の形式やサイズ、ネットワーク環境、一時的な不具合などさまざまです。

本記事で紹介した対処法を順に試し、それでも改善しない場合は、動画ファイル自体が破損している可能性があります。そのような場合には、「4DDiG File Repair」のようなファイル修復ツールを活用することで、修復できることがあります。まずは基本的な対処法を試し、それでも解決しない場合の選択肢として、ぜひ検討してみてください。

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【手順付き】LINEの動画が保存できない原因と対処法：https://pse.is/9h3d66

【Tenorshare 4DDiGについて】

Tenorshare 4DDiGは、データ管理の専門家です。データ復元、ファイル修復、高画質化、パーティション管理、重複ファイル削除などのソフトウェアを提供しています。WindowsやMacのデータ復元、ファイル修復、パソコンのトラブル解決なら、Tenorshare 4DDiGにお任せください！

公式HP：https://4ddig.tenorshare.com/jp/
公式X：https://x.com/4DDiG_Japan
公式YouTube：https://www.youtube.com/@-Tenorshare4DDiGJapan

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記事提供：DreamNews