【引っ越し時の電気・ガス手続きに関する調査】約65％がまとめて手続きを行いたいと回答

株式会社EXLY

【引っ越し時の電気・ガス手続きに関する調査】約65％

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引っ越しの際には、電気やガスなど複数のインフラ手続きが必要となります。一方で、手続きに対して、手間や不安を感じる人も少なくありません。

そこで、株式会社EXLYが運営する、電気の即日開通をサポートするサービス「電気ガス電話帳」（https://denkigas-info.jp/）は、引っ越し時に電気・ガスの手続きを行った人を対象に、手続き方法や所要時間、困ったことなどを調査しました。

アンケート詳細はこちら：https://denkigas-info.jp/article/research/denki40/
【調査概要】
調査対象：引っ越し時に電気・ガスの手続きを行った方
調査方法：インターネット調査
調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）
調査期間：2026/07/06～2026/07/14
回答者数：110人

※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳」と記載し、本調査ページ（https://denkigas-info.jp/article/research/denki40/）へのリンクをご掲載ください。
【調査内容】
- 引っ越し時の電気・ガスの手続きはどのように行いましたか？- 電気・ガスの手続きにかかった時間はどのくらいですか？- 引っ越し時の電気・ガス手続きで実際に困ったことは何ですか？- 引っ越し時の電気・ガスの手続きは面倒だと思いますか？- 今後、電気・ガスの手続きを一括でまとめたいと思いますか？
【調査サマリー】
引っ越し時の電気・ガス手続きは別々に行った人が65.5％
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引っ越し時の電気・ガスの手続きをどのように行ったかについて、65.5％の人が「別々で手続きした」と回答しました。
電気・ガスの手続き時間は「30分～1時間」が45.5％で最多
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電気・ガスの手続きにかかった時間は「30分～1時間」と答えた人が45.5％で、最も多くなりました。
引っ越し時の電気・ガス手続きで困ったことは、「手続きに時間がかかった」が最多
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/49/134692-49-ff0ed9dc709b2adfd133e53196eb9e9d-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

引っ越し時の電気・ガス手続きで困ったことは、「手続きに時間がかかった」が最も多く、39.1％でした。また、「問い合わせ先が分からなかった」が17.3％、「希望日に利用開始できなかった」が13.6％でした。
86.3％が引っ越し時の電気・ガス手続きを「面倒」と回答
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/134692/49/134692-49-80cfcd896319c2b4971191f347dc7cab-600x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

引っ越し時の電気・ガスの手続きについて、「やや面倒」と答えた人が63.6％に上りました。「非常に面倒」と回答した22.7％を合わせると、86.3％の人が面倒と感じていることがうかがえます。
電気・ガス手続きを一括でまとめたい人が65.4％
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電気・ガス手続きについて、「まとめたい」と答えた人が65.4％で最多となりました。
【調査まとめ】
- 引っ越し時の電気・ガス手続きは別々に行った人が65.5％- 電気・ガスの手続き時間は「30分～1時間」が45.5％で最多- 引っ越し時の電気・ガス手続きで困ったことは、「手続きに時間がかかった」が最多- 86.3％が引っ越し時の電気・ガス手続きを「面倒」と回答- 電気・ガス手続きを一括でまとめたい人が65.4％
電気ガス電話帳とは
電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。

引っ越し当日などの急な電気の開始にも対応しており、18時までのお申し込みで最短当日の開通が可能です（年末年始を除く）。専門スタッフがお住まいのエリアや設備条件を確認し、条件に合った電力会社のご案内から開通手続きまでをスムーズにサポート。「今日中に電気を使いたい」「即日対応の窓口が分からない」といったお悩みを解決します。

また、電気ガス電話帳は、ご希望に応じてガスやインターネットなど新生活に必要なライフラインのご案内も行っています。電気の即日開通を起点に、各種インフラ手続きをワンストップでサポートし、新生活をスムーズにスタートできるよう支援しています。
サービス概要
サービス：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）
内容：電気の即日開通支援サービス
電話番号：0120-172-317
受付時間：8:00～20:45（当日開通受付は18:00まで／年末年始を除く）
※お住まいの地域の設備状況等によっては、当日中の開通が不可となる場合があります。お急ぎの際はお早めにお問い合わせください。
※受付時間や当日開通の条件は変更となる場合があります。最新情報はサービスサイトをご確認ください。
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引用方法
「引用：電気ガス電話帳」または「引用：電気ガス電話帳｜（タイトル）」

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プレスリリース提供：PR TIMES

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