片付けを業者に任せるとき、捨てずに残してほしいものは？仕分けへのリアルな声（クリーンヘルパー調べ）
エスプランニング合同会社
https://clean-h.click/ クリーンヘルパーが、残したい品物と、安心して依頼するために求められる対応を200人に調査
部屋の片付けは、物が増えていたり、長い間手をつけられていなかったりすると、自分や家族だけで進めることが難しくなる場合があります。まとまった量の不用品を整理したいときや、できるだけ負担を減らして片付けたいときには、専門の業者への依頼を検討する方もいるでしょう。
業者に依頼すれば、仕分けや搬出などの負担を軽減できる一方、自分たちの身の回りのものを扱ってもらうからこそ、「どこまで任せればよいのか」「どのように作業が進むのか」と迷うこともあります。納得できる形で片付けを進めるためには、自分や家族がどのように関わるかも考えておきたいところです。
そこで、不用品回収や出張買取、遺品整理、ゴミ屋敷清掃など、暮らしの片付けに関するサービスを展開するクリーンヘルパーは、30歳以上の男女200名を対象にアンケートを実施しました。本調査では、片付けを業者へ依頼する際に希望する仕分けへの関わり方や、作業中に取り置いてほしいもの、安心して仕分けを任せるために求める対応について整理しています。
これから部屋の片付けを検討している方や、業者にどこまで任せるべきか迷っている方は、仕分けの進め方や業者との関わり方を考える際の参考にしてみてください。
目次
Q1：部屋の片付けを業者に依頼する場合に望む仕分け作業への関わり方
Q2：部屋の片付け作業中に見つけたら、特に捨てずに取り置いてほしいもの
Q3：部屋の仕分けを業者に任せる際に、あると安心できる対応
まとめ：調査から見えた、片付け業者に求められる「任せても安心」の条件
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- 最も多かったのは「自分や家族で仕分けを済ませ、業者には搬出・回収だけを任せたい」で、34.5％（69人）でした。片付けをすべて任せるのではなく、自分や家族の意思を反映しながら必要な部分だけサポートを受けたいというニーズがあることが分かります。- 次いで多かったのは「どのような進め方がよいか分からない」で、26.0％（52人）でした。片付けを業者に依頼するとしても、事前に自分で仕分けるべきなのか、作業当日に立ち会うべきなのか、どこまで業者に任せられるのかなど、具体的な進め方をイメージできていない人も少なくないようです。- 3番目に多かったのは「作業に立ち会い、業者と相談しながら一緒に仕分けたい」で、19.5％（39人）でした。自分だけですべてを判断するのではなく、実際の品物を確認しながら業者と相談して仕分けたいと考える人も一定数いるようです。- また、「残したいものだけ自分や家族で分け、残りは業者に仕分けてもらいたい」は13.0％（26人）でした。必要なものをあらかじめ確保したうえで、それ以外の仕分けを業者に任せることで、自分で行う作業を減らしたいという考え方も見られます。- 「残す基準を伝えたうえで、迷うものだけ確認しながら業者に任せたい」は5.5％（11人）でした。仕分け作業そのものは業者に任せつつ、判断が必要なものについては自分で確認したいという、負担軽減と確認の両方を重視した関わり方といえるでしょう。- 一方、「貴重品や重要書類の取り置きルールだけ伝え、ほぼすべて業者に任せたい」は1.0％（2人）、「その他」は0.5％（1人）にとどまりました。
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注1：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、特に捨てずに取り置いてほしいものをより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かったのは「現金・通帳・キャッシュカード・印鑑・鍵・身分証明書などの貴重品」で、67.0％（134人）でした。回答者の約3人に2人が選んでおり、紛失すると生活に影響しやすい貴重品は確実に取り置いてほしいと考える人が多いことが分かります。仕分けや処分を任せる場合には、こうした品物を見つけた際の対応を事前に確認しておくことが、安心して依頼するためのポイントになりそうです。- 次いで多かったのは「契約書・権利書・保険証券などの重要書類」で、46.5％（93人）でした。半数近くが重要書類を挙げていることから、処分後に再発行や内容確認が難しくなる可能性のある書類についても、慎重に扱ってほしいという意識がうかがえます。- 3番目に多かったのは「アクセサリー・時計・貴金属・商品券など金銭的価値のあるもの」で、25.0％（50人）でした。現金や通帳などの明らかな貴重品だけでなく、売却や換金ができる可能性のある品物も、処分せずに残してほしいと考える人が一定数いることが分かります。- 続いて、「スマートフォン・パソコン・外付け記録媒体など、データが保存されている機器」が22.0％（44人）、「写真・アルバム・手紙・記念品などの思い出の品」が19.5％（39人）となりました。データを保存した機器や思い出の品は、処分してしまうと元に戻すことが難しいため、作業中の確認を重視する人がいることがうかがえます。- また、「家族や親族に確認が必要そうなもの」は15.0％（30人）、「趣味用品・コレクション品」は11.5％（23人）、「今後も使用する、または売却・譲渡できそうな家具・家電」は8.5％（17人）でした。本人だけでは処分を判断しにくいものや、今後も価値を持つ可能性のある品物についても、すぐに捨てずに確認してほしいというニーズが見られます。- そのほか、「薬・診察券・お薬手帳・医療関係の書類」は6.5％（13人）、「衣類・バッグ・靴など、今後も使う可能性がある身の回り品」と「仕事や事業に関する書類・道具」はそれぞれ5.5％（11人）でした。- なお、「取り置いてほしいものは特にない」と回答した人は13.0％（26人）、「その他」は1.0％（2人）でした。
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注2：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、部屋の仕分けを業者に任せる際にあると安心できる対応をより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かったのは「処分するか迷うものは、勝手に捨てずに自分や家族へ確認してくれる」で、42.0％（84人）でした。4割以上が選んでおり、判断に迷う品物については依頼者側の意思を確認してほしいと考える人が多いことが分かります。処分してからでは元に戻せないため、迷った段階で確認してもらえることが、安心感につながると考えられます。- 次いで多かったのは「貴重品や重要書類を見つけたら、ほかの物と分けて保管・報告してくれる」で、39.5％（79人）でした。現金や重要書類などを誤って処分しないことに加え、見つかった際に分けて保管し、その事実を伝えてもらえる対応を重視する人も多いようです。- 3番目は同率で、「作業前に、残すものと処分するものの基準を具体的に確認してくれる」と「すぐに確認できないものは、判断保留品としてまとめて残してくれる」が、それぞれ24.0％（48人）でした。作業を始める前に処分の基準をすり合わせることに加え、その場で判断できないものをいったん残す対応も求められています。業者側だけで判断を進めるのではなく、事前確認と保留の仕組みを設けることで、意図しない処分を避けたいという意識があると考えられます。- 続いて、「搬出・処分を行う前に、処分予定のものを最終確認できる」が23.5％（47人）、「個人情報が記載された書類や記録媒体を分け、処分方法を確認してくれる」が20.5％（41人）でした。仕分けの途中だけでなく、実際に品物を処分する前にも確認できることや、個人情報を含むものを通常の不用品とは分けて扱うことを重視する人が一定数いることが分かります。- また、「室内の状況や個人情報を外部に漏らさないよう配慮してくれる」は16.0％（32人）、「作業途中でも、現地や写真・動画などで仕分け状況を確認できる」は13.5％（27人）でした。依頼者がその場に立ち会えない場合でも、プライバシーへの配慮や、必要に応じて作業状況を確認できる仕組みが安心につながると考える人もいるようです。- そのほか、「誤って処分・紛失した場合の対応や補償について、事前に説明してくれる」は11.5％（23人）、「作業後に、取り置いたものの内容や保管場所を報告してくれる」は9.5％（19人）、「その他」は2.0％（4人）となっています。
今回の調査から、部屋の片付けを業者に依頼する場合でも、すべてを任せるのではなく、自分や家族の意向を反映しながら進めたいと考える人が多いことがうかがえました。片付けでは、物を運び出すだけでなく「何を残し、何を手放すのか」を判断する場面も多いため、作業の負担を減らしながら、大切な判断には自分たちも関わりたいというニーズがあると考えられます。
室内には、貴重品や重要書類、思い出の品、データが保存された機器など、金銭的な価値だけでは判断できないものもあります。業者へ仕分けを任せる際は、判断に迷うものを勝手に処分せず確認してもらえるか、貴重品や重要書類を取り分けてもらえるかなど、大切な品物の扱いや作業中の確認方法を事前に確かめておくと安心です。
すべてを自分で仕分けることが難しい場合でも、残したいものの基準や、見つけた際に確認してほしいものをあらかじめ伝えておけば、業者と役割を分担しながら進めやすくなります。料金や作業範囲だけでなく、仕分けの進め方や依頼者への確認方法についても見積もりの段階で相談し、認識をすり合わせておくことが、意図しない処分を防ぐことにつながるでしょう。
部屋の片付けは、物の量によっては体力的な負担が大きくなるだけでなく、一つひとつの品物を残すか手放すか判断する精神的な負担も伴います。自分や家族だけで対応することが難しい場合は、無理にすべてを進めようとせず、必要に応じて専門業者へ相談しながら、希望や住まいの状況に合った方法を選ぶことが大切です。
クリーンヘルパーでは、ゴミ屋敷や汚部屋の片付け、不用品整理をはじめ、必要品・不用品・リサイクル品の仕分け、梱包、搬出、作業後の清掃まで幅広く対応しています。貴重品や重要書類、思い出の品など、大切なものの見落としがないよう確認しながら作業を進めています。「どこから片付ければよいか分からない」「自分や家族だけでは作業が難しい」「残したいものを確認しながら片付けたい」と感じている方は、まずはお気軽にご相談ください。
クリーンヘルパー公式サイトはこちら
調査日： 2026年8月4日
調査対象地域： 全国
調査機関： Freeasy
調査方法： オンラインアンケート調査
調査対象・人数：全国の30歳以上の男女200名
<<調査結果の利用条件>>
- 情報の出典元として「暮らしの片付けに関するサービスを展開するエスプランニング合同会社」を明記してください。- ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：
https://clean-h.click/
クリーンヘルパーは、エスプランニング合同会社が運営する、関東・首都圏エリア対応の片付け・清掃サービスです。東京都西東京市に本社を構え、東京・神奈川・千葉・埼玉・栃木・茨城・群馬を中心に、ゴミ屋敷清掃、汚部屋の片付け、不用品整理、遺品整理、ハウスクリーニング、オゾン除菌消臭まで幅広く対応しています。
「どこから片付ければよいか分からない」「近所に知られずに片付けたい」「退去日までに部屋をきれいにしたい」という方もご安心ください。私たちクリーンヘルパーでは、経験豊富なスタッフが現場状況やご予算に合わせて、最適な片付け方法をご提案します。
当社では、迅速・丁寧・低価格であること、プライバシーを守ること、近隣へ配慮すること、そしてお客様の気持ちに寄り添うことを大切にしています。必要品・不用品・リサイクル品を丁寧に仕分けし、大切な物の見落としがないよう確認しながら作業を進めます。
クリーンヘルパーでは、足の踏み場がないお部屋や、長期間片付けられずにゴミや不用品が溜まった住まいなど、さまざまな状態のお片付けに対応しています。ワンルームから一軒家まるごとまで、現場の規模に合わせた作業が可能です。
必要品と不用品の仕分け、梱包、搬出、作業後のハウスクリーニング、オゾン除菌消臭までまとめて相談できるため、複数の業者へ依頼する手間を抑えられます。片付けから清掃後の快適な空間づくりまで、一貫してお手伝いできる点が私たちの強みです。
クリーンヘルパーでは、片付け作業と同時に不用品の買取にも対応しています。リサイクル可能な品や価値のある品がある場合、買取金額を作業費用に充てることで、片付け費用の負担を抑えられることがあります。
買取対象は、家具・家電・電動工具・スポーツ用品・楽器・美容機器・ブランド品・カー用品・おもちゃなど幅広く、法人様や店舗からのご依頼にも対応しています。ただ処分するのではなく、まだ使えるものはできる限り再利用につなげることで、納得感のある片付けを目指しています。
ゴミ屋敷や汚部屋の片付けでは、「近所に知られたくない」「家族や知人に見られたくない」と不安に感じる方も少なくありません。クリーンヘルパーでは、ご相談内容から作業時まで秘密厳守を徹底し、搬出時にも近隣の方に分かりにくい形で作業できるよう配慮しています。
遠方にお住まいの方や、現地に長時間いられない方からのご依頼にも対応可能です。遺品整理やご実家の片付けでは、通帳、身分証、重要書類、思い出の品などを丁寧に確認しながら仕分けを行い、お客様やご家族の不安を少しでも軽くできるよう、誠実に対応いたします。
運営会社： エスプランニング合同会社
代表者 ： 森 誠治
所在地 ： 営業本部 東京都西東京市田無町3-1-3
HP ：
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事業内容：◆ゴミ屋敷片付け ◆汚部屋・散らかった部屋の片付け ◆不用品回収・粗大ゴミ回収
◆遺品整理 ◆生前整理 ◆ハウスクリーニング ◆貴重品・重要書類の捜索
◆家具・家電の買取 ◆大型家具・大型家電の搬出 ◆ゴミ屋敷の消臭・簡易清掃
◆引越しに伴う片付け・不用品処分 ◆近隣に配慮した秘密厳守の作業
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