株式会社クウゼン、LINEヤフー主催「カスタマーグロースコンソーシアム」に参画
株式会社クウゼン
～中小企業のLINEミニアプリ活用を支援～
株式会社クウゼン（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：太田 匠吾、以下「当社」）は、LINEヤフー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO：出澤 剛、以下「LINEヤフー」）が発足した「カスタマーグロースコンソーシアム」に参画したことをお知らせいたします。本コンソーシアムは、中小企業の事業成長と地域経済の活性化を目指し、LINEヤフーをハブとして各パートナー企業の強みを機能別に束ねたサポート体制を構築する取り組みです。
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参画背景
日本企業の99.7％を占める中小企業では、デジタル化の必要性が高まる一方、現場での導入・運用には依然として大きなハードルが残されています。本コンソーシアム発足の背景には、「運用する人手が足りない（人手不足の壁）」、「何から始めるべきか分からない（ITリテラシーの壁）」、そして「高額な開発コストがかかる（コストの壁）」という3つの壁が、中小企業のDX推進を阻んでいるという現状があります。
当社は顧客エンゲージメントプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」の提供を通じて、顧客エンゲージメントの最大化や業務効率化、DX支援に取り組んでまいりました。この度、中小企業が抱える「3つの壁」を打破するという本コンソーシアムの理念に賛同し、参画を決定いたしました。当社のサービスおよび運用のノウハウを提供し、LINEヤフー社および参画パートナー各社とともに、中小企業の持続的な事業成長に貢献してまいります。
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クウゼンが提供する価値
当社は、事業者ごとの課題やご要望に応じて柔軟にLINEミニアプリを開発・提供しています。
- 課題解決型の提案と伴走支援
「何から始めるべきか分からない」というITリテラシーへの不安を抱える事業者に対しても、課題を丁寧にヒアリングした上で最適な活用方法をご提案します。また。専任担当者による伴走支援により、自社で新たに運用担当者を配置することなく安心してご活用いただける体制を整えています。
- データ連携や運用・管理も含めた開発体制
SalesforceやShopify等の主要なシステムをはじめ、POSや自社開発のシステムまで様々なデータ連携に対応可能です。
- 豊富な開発実績
アパレル企業向けの購買データ連携型デジタル会員証（ポイントやクーポン発行機能）、人材紹介・派遣企業向けのマイページ、ホテル運営企業向けのデジタル会員証（宿泊予約の確認やクーポン発行機能）など、業界を問わず多様な仕組みを構築してきた実績があります。
加えて、当社はLINE公式アカウントの拡張ツール「クウゼン（KUZEN）」の開発・販売を通じてこれまで業種・規模を問わず700社以上の企業様にご導入いただいた実績があります。外部システムとのデータ連携が追加開発を行わなくても実現が可能なため、顧客データの活用を可能とするほか、LINEミニアプリと組み合わせることで、ユーザーの利便性向上とエンゲージメントの強化を同時に実現いたします。
当社は「すべての人にコンシェルジュ体験を」というプロダクトビジョンを掲げており、地域の中小企業が一社一社、規模や体制にかかわらず質の高い顧客対応を実現できる社会を目指しています。今回の参画は、このプロダクトビジョンをより具体的に前進させる取り組みとなります。
今後の展望
LINEヤフーとの連携を通じて、LINEミニアプリの構築から導入後の運用支援までの体制をより強固にし、導入企業様の成果創出を強力にバックアップしてまいります。また、LINEヤフーとの共同セミナーなどの情報発信機会を通じてLINEミニアプリの活用ノウハウや導入事例を広く発信してまいります。全国の中小企業の事業成長を通じて、持続可能な地域経済の活性化に貢献してまいります。
「カスタマーグロースコンソーシアム」について
LINEヤフーが発足した、中小企業の事業成長と地域経済の活性化を目的とする組織体。LINEヤフーがハブとなり「LINE」という共通基盤を提供し、Technology Partner・Sales Partnerなど各パートナー企業の強みを機能別に束ねることで中小企業のDX化を包括的に支援し、事業成長と地域経済の活性化を目指します。
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カスタマーグロースコンソーシアムの体制（2026年7月22日時点）
詳細：
https://www.lycorp.co.jp/ja/news/release/020661/
※「LINE」、「LINEヤフー」、「LINEミニアプリ」および「LINE公式アカウント」は、LINEヤフー株式会社の商標または登録商標です。
※LINEミニアプリについて
「LINEミニアプリ」は、店舗・企業が「LINE」上で自社サービスを提供できるアプリプラットフォームです。
月間2,897万人（*1）のユーザーに利用されており、会員証やモバイルオーダーといった店舗向けサービスから、ゲームやマンガなどのデジタルコンテンツまで、さまざまなアプリを公開できます。 「LINE公式アカウント」と連携すれば、サービスを使ってもらいながら「友だち」を獲得できます。また、重要なお知らせを「LINE」から無料で通知することも可能です。「LINEミニアプリ」を通じて取得した顧客の属性情報や行動データを活用（*2）することで、より効率的な販促活動を実現できます。 ユーザーは、アプリの追加ダウンロードや会員登録をせずにサービスを利用でき、「LINE」アプリ内の「ミニアプリ」タブや企業の「LINE公式アカウント」からサービスを利用できます。
*1：2026年3月末時点 月間アクティブユーザー数
*2：LINEアカウントと紐づいた行動データの取得・活用には、ユーザーの許諾が必須となります
詳細は公式サイトをご確認ください。
https://www.lycbiz.com/jp/service/line-mini-app/
「クウゼン（KUZEN）」サービス概要
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「クウゼン（KUZEN）」はマーケティング効果の最大化や業務効率化を支援する顧客エンゲージメントプラットフォームです。外部のCRMやMAツール、コミュニケーションツールとの柔軟な連携や充実した運用サポートが特徴で、これまで業種・規模を問わず700社以上の企業様に導入されております。2026年上半期BOXIL資料請求ランキングでは総合・中小企業の各部門で1位を獲得、ITreview Grid Award 2026 Summerでは最高位「Leader」を受賞しており、第三者評価においても高い支持を得ています。
URL：
https://www.kuzen.io/
サービス申込の問い合わせ先：marketing@kuzen.io
会社概要
＜株式会社クウゼン＞
設立：2015年2月6日
代表取締役 CEO：太田 匠吾
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目10-1 日土地西新宿ビル 5階
事業内容：顧客エンゲージメントプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」の開発・運用および企業の公式LINEアカウント運用をサポートするサービスを提供
コーポレートサイト：
https://corp.kuzen.io/
サービスサイト ：
https://kuzen.io/
本プレスリリースに関するお問い合わせ先
株式会社クウゼン
PR担当 行田
連絡先：pr@kuzen.io
※ 本プレスリリースに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。
プレスリリース提供：PR TIMES
記事提供：PRTimes
